电子商务物流的信用机制研究
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摘要：现如今，电子商务物流在国民经济发展中扮演重要角色。然而，随着电子商务的不断普及，电子商务物流信用问题日渐显露。因此，如何建立一个有效的电子商务物流信用体系成为一个迫在眉睫的问题。本文主要研究目前电子商务物流信用机制的背景，针对目前的问题提供几点建议。
关键词：电子商务物流 信用机制 构建内容
中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2016）15-0060-01
电子商务物流是在传统物流基础上发展起来的，尽管已经带有电子商务物流的明显特征，但是在经营中仍存在传统物流配送某些方面的弊端和问题，尤其在诚信机制构建方面不足，而日益兴旺的电子商务需要与之相辅相成的电商物流业诚信机制的支撑。
（一）背景环境
电子商务是指利用电子信息技术进行的经济交易活动，电子商务物流是电子商务的必然要求。随着科学技术的进步，电子商务的网络平台包括电子商务的物流平台发生了天翻地覆的变化，在社会经济发展中起着越来越重要的作用，电子商务成为传统商务活动的有益补充，电子商务物流业在市场上也越来越有生机。
然而，在电子商务物流迅速发展的同时，难免出现一些问题，其中一个问题已经越来越严重，那就是电子商务诈骗，而且商务诈骗已经严重制约了电子商务的发展，同样有很多人因为担心电子商务诈骗而选择了线下交易。这种情况的发生，必然影响电子商务物流业的发展，为此要想让电子商务得物流业到更大的进步，建设可信可靠的网络环境是极其重要的。
在现实生活中，即便是面对面的交易，都需要一个严格合理的信用体系来确保交易的公平公正合法性。而在W络这种虚拟环境中，如果没有一个正确的信用机制，那么，诸如网络诈骗这样的行为必将越来越猖獗。因此，如何探索出有效的电子商务信用体制，成为推动电子商务发展的关键性问题，所以，构建电子商务物流环境下的信用机制迫在眉睫。
（二）现实意义
从电子商务物流现状看，对于构建一个电子商务物流的信用机制是具有十分重要的理论意义和现实意义的。
首先，在市场经济中，资本跟信用是相辅相成的，资本想要发展，必须要有诚信，只有诚信才会促进资本的更大的进步。想保持持久有效的市场交易，信用就是其中最重要的保障。因此，对于信用机制的研究，有利于我们在当前环境下找出电子商务物流的发展规律，有助于电子商务物流业的发展。
其次，对于信用机制的研究有助于提高电子商务物流信用，降低交易风险，消除人们对虚拟交易的担心，促进电子商务物流的发展。尽管我国政府已经对电子商务信用方面采取了很多措施，但是在信用管理方面仍然有很多不足之处。
再次，对电子商务的信用体制问题的研究还涉及网络文化、诚信方面的问题，有利于构建社会主义和谐社会。电子商务以其特殊的身份，特殊的作用，很有可能成为我国构建和谐社会的重要突破口之一。
二、信用机制的构建内容
（一）技术支撑
电子交易的各个环节都需要用到信息技术。信息技术是电子商务物流发展的平台，电子商务物流要发展，首先要用信息技术来确保整个流程的透明化、合理化、合法化。只有为电子交易提供强大的信息技术，才能够保证整个电子商务物流的交易安全性以及真实性。在此过程中信息技术提供的监督作用就显而易见了。科学技术快速发展，是提高电子商务物流的交易环境可信度的重要构建内容。
（二）政府管控
政府的宏观控制在电子商务物流的交易中起到重要的导向作用，通过制定相关的法律发挥规范交易活动，构建诚信的交易环境。为了促进信用机制的构建，政府还需要对电子商务进一步地认识，使电子交易活动通过政府制定的法律法规来实现。具体的制定方式可以借鉴发达国家的经验。比如做好全民诚实守信的文化环境，建立诚信统计机构，构建信用机制等措施。同时，还要向社会宣传倡导信用机制的理念，培养全民的信用意识。
（三）中介元素的发展壮大
我国目前的信用中介发挥的作用并不是特别明显。核心模块、支持模块和基础模块共同构成了电子商务信用中介。电子商务中介有很多重要的功能，其中包括信息的反馈传递，以及统计信息，从信息的统计中发现问题并改正。信用中介既是信用的中介又是电子商务包括其物流业的推进器，其重要作用意味着信用中介的成立必须是正式的、合法的，受政府保护的，在政府构建信用中介的过程中，反馈市场行为，并对行为作出评价，逐渐摸索出规律，在不断总结提高中，摸索出市场经济的发展规律，促进电子商务物流业的发展。
总之，在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以服务作为第一宗旨，服务的基础是诚信，没有诚信和缺乏诚信就不能更好地服务。在社会主义市场经济运行过程中，虚拟的电子商务包括电商物流环境，必须以诚实守信的品质凸显，构建诚信机制，即形成运营流程过程中的制度性保障。