高职院校图书馆开展新生入馆教育面临的问题和对策
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摘 要：新生入馆教育工作在高校图书馆用户教育工作中占有重要地位。通过对目前入馆教育中存在问题的剖析，提出了改进和完善入馆教育培训工作的几点措施，为学生今后更好地利用、开发图书馆奠定了良好的基础。
中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）02（b）-0252-01
大学图书馆是高校的重要组成部分，它与系、部的教师是合作伙伴，共同肩负着培养高素质建设人才的重任。如何帮助新生尽快熟悉和有效利用图书馆，掌握高效获取信息资源的能力，已成为每一个高校图书馆工作人员需要认真思考和研究的问题。入馆教育作为新生了解图书馆的第一课，可以使同学们对利用图书馆的重要性、必要性有更加深刻的认识，对增强学生文献信息检索与利用的意识具有促进作用，同时对规范新生的借阅行为、培养合格读者也具有重要意义[1].传统的入馆教育虽然从形式上完成了新生的入门教育，但实质上对于新生来说远未收到预想的效果，其不足之处主要表现为以下几点。
1 认识不足，缺乏约束，难以引起学生重视
部分高校不重视入馆教育，认为它是可有可无的事情，教务部门也不将其列入教学计划，导致入馆教育只能利用非正常上课时间见缝插针地进行，造成时间安排、教学资源配置极度紧张。有很多学生自以为可以轻松地利用网络获取信息，认为没必要参加入馆教育。由于入馆教育不算学分、不计考勤、不考试、不计讲课人员的课时，客观上造成学生的应付或逃避的态度，而图书馆的制约手段主要是缓发图书证，对学生基本上没有什么约束力，致使部分馆员也缺乏积极性和主动性，其教学效果可想而知。比如有很多新生带着自己的包走进流通部，需要管理人员反复告诉存包处的位置，不仅增加馆员的工作强度，而且有时候会发生一些误会。再比如图书污损现象普遍存在，很多学生把从图书馆借的书视同为自己的练习册，直接在上面填写、钩画，甚至把感兴趣的页直接撕下来，在英语四、六级考试和考研类图书中表现尤为突出，对书刊的后续流通和使用造成严重影响[2]。
2 教育方式单一、内容枯燥，难以引起学生兴趣
因为新生人数众多，在时间短任务重的情况下，很多高校被迫采取“流水作业”式的教学方式，即抽出部分人员分批、分班讲课，然后再分批分班组织新生到图书馆各个部门边参观边讲解[3]。这样做虽然覆盖面广，完成任务快，但由于是以单向简介式的讲解为主，学生参与程度低，缺少实际操作，所以效果很差，有相当一部分学生基本上根本什么也没学会。比如很多学生不会使用代书板，在全开放式的借阅环境中，看见自己喜欢的书就直接从书架上把书拿下，把翻看过的书顺手乱丢乱放，造成图书乱架、错架、丢失现象严重。不仅严重制约图书的正常流通，而且大大增加了馆员整架的劳动强度，降低了工作效率。又比如部分同学由于不知道各种借书权限，经常造成不必要的经济损失，对图书馆的管理造成很大压力。
3 流于形式，缺乏深入，难以进入数字时代
走马观花式的入馆教育只能让广大新生对图书馆有一个大致的总体认识，缺少对各个部门工作的具体了解，基本停留在“看过了，听过了”的水平上，对数据库尤其是电子期刊基本上没有认识，更谈不上使用。致使大部分学生对图书馆的认识仍然停留在传统的借阅服务上，对发挥数字资源起不到推动作用。对负责讲解的工作人员来说，重复讲解次数太多，超负荷的工作使其身心疲惫，体力、精力消耗太大，工作热情和积极性大打折扣。
要想使学生对图书馆有充分的了解并能熟练运用，应该从以下几个方面着手。
首先学校要站在为国家培养信息时代建设人才的立场上，高度重视新生入馆教育，纳入人才培养方案中，创造条件保障教学时间和场地。对各系、部提出明确要求，保证学生出勤率，坚决杜绝迟到早退现象出现，并把接受入馆教育的表现与评先评优活动结合起来。积极协调学校各部门组织编印好《新生入馆指南》小册。该《指南》上要把图书馆的性质、任务以及规章制度介绍清楚，让学生熟悉图书馆的服务模式、运行机制、文献分类、馆藏资源布局等，对开放时间、联系电话等常用信息的标注要做到清晰准确，为了形象化地说明问题，在《指南》中应该增加案例分析等内容，通过互动方式，强化认识，组织协调拍摄与《指南》配套的相关录像片。
其次要注意积极发挥校园网络的作用，运用多媒体教学手段，把借阅流程即怎样借、续、还书，如何正确使用代书板，读者文明公约等制作成图文并茂的教学内容，并以卡通形象形式演示。把相关多媒体课件链接到图书馆主页上，保证学生可以随时点击观看、下载或网上学习。在主页上增加“走进图书馆”栏目，播放与《指南》配套的录像片，方便新生多渠道、随时了解图书馆的资源与服务。在图书馆大楼内，利用LED大屏幕，把学生容易出错的地方编辑成卡通小节目滚动播放，吸引学生兴趣，起到寓教于乐的效果。充分利用QQ等即时通讯软件，保证馆员与读者有效沟通交流，及时解疑释惑，方便读者。
再次，在教务处的支持下，图书馆咨询中心和电子阅览室可以长年举办多种形式的培训班、专题讲座，开展“导向服务”，并在图书馆主页上定期通知。邀请有经验的老师，结合专业特点讲解怎样利用馆藏目录和中外数据库进行高级检索，详细介绍图书馆的网站和联机目录的使用方法、网上图书馆的注册、电子资源的查询、各种数据库的使用、讲解馆际互借、科技查新等服务。讲座采用边演示边讲解的方法，并安排一定数量的上机实际操作，以保证效果。这种培训有助于培养学生对数字资源的重视，同时对提高馆藏文献的利用率也会起到积极的推动作用。当然授课老师的劳动应该得到学校相关政策的支持。
最后要注意收集学生的意见，在每期入馆教育结束会对广大同学展开问卷调查，征求他们的意见和建议，用以指导下期教育活动。当然如何针对不同专业、不同层次学生的需要，开展富有特色的入馆教育，也是图书馆馆员需要不断思考的问题。
参考文献
[1] 闫瑞彬.浅谈高校图书馆新生入馆教育[J].科技情报开发与经济，2011，21（24）：98-100.
[2] 陈海霞.高校图书馆开展新生入馆教育的思考[J].内蒙古民族大学学报，2012，18（4）：151-151.
[3] 陈颖颖，李艳军.高校图书馆新生入馆教育新途径[J].科教导刊，2012，3（上）：90-91.