杀毒软件为何经常报QQ游戏有毒等
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傻博士有话说
不仅QQ游戏程序可能会出现这类情况，其他程序，只要被杀毒软件检测到连接网络有诸如广告、捆绑弹出网页等都会被报毒，在确定安全后将其添加到杀毒软件或防火墙软件的信任区域即可。有很多朋友使用小红伞软件时并不知道如何添加到信任区域，添加方法:右击托盘区的小红伞图标选择“Configure AntiVir”，在打开的窗口中勾选“Expert mode”，然后依次在“Scanner/Scan/Exception”及“Guard/Scan/Exception”两项中将目标程序或文件添加到排除扫描列表中即可。(见图)
问：我使用过好几款杀毒软件，经常出现杀毒软件报QQ游戏程序有病毒，而我的QQ游戏程序是从官方下载的，应该没有被添加病毒的可能，而且有一次是刚安装的系统，然后安装了卡巴斯基，再从官方下载QQ游戏，也报毒。请问，这到底是什么原因？
答：这有好几种情况，一种是杀毒软件的误报，一种情况下是QQ游戏程序中添加了广告模块而导致杀毒软件报毒。通常，在确定没有病毒的情况下，直接将其添加到杀毒软件或是病毒防火墙的信任区域中即可解决问题。
Q2 QQ为何无法升级第二代密码保护
问：我刚申请QQ号时就申请了密码保护资料，最近，我想将其升级为第二代密码保护，但在QQ安全中心页面中点击第二代密码保护资料的“立即设置”链接后，系统提示我已经申请了第一代密码保护，找不到升级第二代密码保护资料的设置链接。请问，这种情况下如何升级第二代密码保护资料？
答：如果你的第一代密码保护资料状态显示安全级别为“高”时，系统认为你不需要升级第二代密码保护，如果你想升级，首先通过申诉功能进行申诉，申诉成功后在QQ安全中心中即可看到升级第二代密码保护的链接了。
Q3 为何我的快车不能下载电驴ED2K链接文件
问：我的一个朋友的电脑中可以使用快车直接下载电驴的ED2K链接文件，而我的快车也是前段时间刚升级的，但却不能下载电驴文件。请问这是什么原因？
答：首先，确保你的快车程序版本是否为“V1.8.3Beta1”及以上版本，如果不是，请先下载最新版本的程序，其次，在安装最新版本快车程序时，在安装向导中请选择安装电驴ED2K下载支持，否则也不能下载电驴文件，如果上面的条件都满足，请再检查是否在快车中关闭了ED2K下载功能:单击菜单“工具/选项”，勾选“使用Emule模块”即可。
Q4 Foxmail邮箱为何不能用客户端
问：我刚申请了一个的邮箱，但我试图使用Foxmail、Outlook Express这些邮箱客户端工具来收、发Foxmail邮箱中的邮件时总是不能成功。请问这是怎么回事？
答：这可能是你在Foxmail邮箱中没有开启POP功能，只要将POP功能开启即可:打开并登录Foxmail邮箱，然后点击邮箱页面中的“设置”，在打开的页面中点击“常规”链接，再选择“开启”项保存退出即可。
Q5 Maxthon启动时总是提示更新版本
问：我使用的是Maxthon2.0浏览器，刚从V1.5升级过来的，最近每次启动它时都会弹出一个提示窗口，提示有新版本出来，单击升级后却不能升级成功，而当选择一个礼拜内不要再提醒再关闭此窗口后，下次启动时又会弹出提示。请问如何关闭这个升级提示？
答：你可以直接到Maxthon官方网站下载最新的版本安装来解决，也可以直接在Maxthon中将此提示功能关闭:单击菜单“工具/傲游设置中心”，在打开的页面中选择“启动”项，在右侧页面中取消选择“启动时检查版本更新”选项即可。
Q6 Outlook 2007中如何查看邮件头信息
问：在Outlook 2003中，可以通过“查看/选项”就可以查看邮件头信息了，现在我升级为Outlook 2007了，找了半天也没找着在哪查看邮件头信息。请问，如何才能在Outlook 2007中查看邮件头信息？
答：在Outlook 2007中要先选择欲查看邮件头信息的邮件，然后在菜单中单击“邮件选项”，在打开的窗口中就可以查看邮件头信息了。