浅析多元化电费缴纳方式的优化探讨

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[摘 要]伴随着现代社会的多元化发展，人们的生活也出现了各种各样的新型生活形式。而为促进人们的日常化生产运行，电力公司在进行电费收缴的运行方法上，也出现了新的优化模式，通过顺应现代化的社会消费需求形式，为居民的生活提供更优质的服务。而在现代的多元化生活方式中，如何优化，才能够提供更加全面的多元化电费缴纳，成为了现在电力公司收缴系统改建的主要策略。

[关键词]多元化；电费缴纳；优化方案

中图分类号：F4 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）01-0094-01

现代社会的生活能源标准，应当以电力作为主要的评定指标。而在日新月异的社会发展中，电力企业的经营理念也开始逐渐的变动，从2008年在全国范围内出现的大范围网上付费形式，我们也从其发展的角度上看到了便捷缴费的一种新形式。下面我们从多元化的电费缴纳方法优化上进行简要谈论。

一、电费多元化缴纳方式出现的必然性分析

从人们的衣食住行发展情况来看，城镇化的建设步伐加快，为人们的便利性质的生活提供了保障。城乡居民的用电量得到了增长以后，其人均用电量的需求增大，对原有的电费回收方式将产生较大的冲击。在现代快速发展的社会成长情况来看，缴费方式的改革，将成为影响人们衣食住行的一项重要指标。

在现代的生活中，网购成为了一种热门的消费形式，足不出户即可完成购物，并有着较好的保障。而在大多数城市出现的网上水电费缴纳情况来看，每个月建成的结构建设都在很大程度上促进了其风险的预控调整。人们愿意花更多的时间去出游、活动、聚餐、学习等，而排着长队在电力公司门口，等待缴纳每个月一次的电费，显然会直接的影响其对生活的满足。所以新型的电费缴纳方式出现，是意料之中的事情，而伴随着多元化的社会发展，多元化的生活节奏也促进了多元化的电费缴纳方式。

二、电费缴纳方法的多元化发展形式以及意义

从降低电力缴费的资金风险上来说，通过独立的注册账户形式来进行账户电力费用缴纳，在一定程度上也降低了以往的电力费用找零难的情况出现，同时也避免了因为费用问题而需要临时去调取资金的情况，这样在一定程度上就降低了收费人员的工作量。在小区范围内建设自主缴费终端，通过电子渠道以及银行代扣的方式来进行费用缴纳，也进一步的减轻了费用缴纳的渠道难。其中伴随着现代社会的发展，各种单子充值业务的开展，以及银行卡的代扣形式出现，也极大的提高了电费缴纳的效率。

从电力服务的质量来看，多元化的缴费形似，能够更好的拓展居民的生活质量。从用电的实践工作中，充分的了解到了社会的公共资源形式，不断的探索其收费的新兴形式对电力公司的资金回笼都有很好的促进作用，我们从建设统一完善的多元化机制进行分析后，规范化的业务流程对实现多方面的供电营销都有极大的而促进作用。在满足客户的用电需求同时，也强化了电费缴纳的安全管理工作。

三、电费缴纳的多元化方式促进电费缴纳的速率

在电费缴纳形式的多元化开始到现在，电力公司致力于打造10分钟缴费，而其建设的最根本因素就在于城市建设中对电费缴纳的网点建设较少，且效率极低，难以从本上完成这一建设。而根据近年来的社会发展情况来看，通过对传统缴费形式的改革，极大的促进了全面化的建设发展，从部分地区实施的支付宝代交水电费形式来看，其多元化的发展方向已经开始逐渐成熟。针对多元化的诶缴纳形式，在进行了综合分析后，主要分为以下几种形式来进行缴纳。

第一，营业厅人工缴纳，是比较传统的收缴形式，为客户提供即时缴纳的形式，适用于先进、银联卡等多种方式，适用的人群为所有的用电客户。

第二，移动POS机缴费，是一种适应性比较强的缴费方式，主要针对农村地区以及特殊客户群体进行使用。

第三，综合自助终端缴费机缴纳（含24h自助终端缴费机），在城镇建设中，小区内建设自助终端，通过本人进行独立账户的费用查询以及缴纳，并打印凭条以及收据。适用范围较广，在全国各大城市都有分布。

第四，挂壁式自助缴费机终端，这一类的设备主要安装在电力小区内，针对持有银行卡的用户进行业务上的使用咨询。

第五，银行缴费，用户通过银行的网点在持有个人存折、银行卡的情况下进行费用缴纳。

第六，网上银行缴纳（含手机银行），用户使用网上银行系统进行便捷缴费，能够大大的缩短缴费时间。

第七，社会性代收电费，运营商通过结合社会化的代收支付形式来进行实时转账业务，通过支付宝等形式来完成实时缴费，达到便捷的支付效果。

综上所述，在新的社会结构中，消费形式以及消费观念的改变，对人们生活的影响十分显著，而同样，在这样的生活中，人们对对多元化的生活形式也有较好的认知。在这样的发展变化中，用户对多元化的缴费形式，也比较看好，人们愿意足不出户就能办理全面的综合的信息服务，对于日常的水电费缴纳，也希望能够更便利与自己的生活。所以电力公司在发展此类服务的过程中，也应站在消费者的角度上进行全面考虑。

四、多元化缴费机制的发展展望

在现代化社会的发展中，多元化的社会生活形式，对各类生活资源的认知消费，都得到了人们的共同肯定，而就在这样的信息结构调整过程中，我们从人民的生活形式改变情况，就能够看出，在观念的改变中，对服务的质量要求上，人们有着更高的要求。对于打造真实的“10分钟缴费”的理念贯彻，我们拭目以待。

伴随着缴费速率的提升，人们减少了对排队等候问题的担忧同时，也提高了电力公司对用电资源的资金回笼。在这个改变的过程中，不仅提高了民众对电力缴费改革的信心，同时也提高了其系统运营的普及。服务心系百姓，自然会深的民心。拥护的认可以及信任，才是企业发展的根本所在。只有真正的充分完成对电费缴纳的多元化发展，才能够真正的提高民众在生活中的生活质量标准。

参考文献

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