“失信者”有无勇气否定过去

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时下，中国的互联网正行进在一个经典的“红黑”游戏环境下。

“红黑”游戏流行于培训圈内，玩法是将参加培训的人分成几组，每组在几轮选择中只需简单地选择“红”或“黑”即可。按照规则，如果所有的组都选“红”，将被一起扣分；如果都选“黑”，将被一起加分; 如果有“红”有“黑”，则选“红”者加分，选“黑”者减分。

但是，在游戏中，只要有人选“黑”，选“红”者就会得分。因此，在游戏一开始时，部分选“红”者首先得分，很快大家都一致选“红”，其间，即使有人尝试建立沟通的渠道，促使大家一起选择“黑”，但因为违规获得分数的诱惑太大，和因为猜疑、暗算、敌对、欺诈等原因，最后仍是陷入双输的局面，玩的轮数越多，所有人输得越惨。游戏的最后，总会有许多经典的总结，但有一条颠扑不破：如果一开始没有建立信任和秩序，重建的成本将十分巨大。

反观大潮中的Web2.0，正处在这样不信任的局面中。

一直被许多MSN用户批评的MSN机器人事件正是这个典型。通过“流氓”手段获取用户的“中国缘”公司虽有可能迅速积累大量用户，但因为没有信任，用户仍会像水一样又迅速流走。

在互联网中，有同样举动的是更多的流氓软件。一开始，当3721采用插件并最终被雅虎高价收购的结果，明示了选“红”的诱惑。到了Web2.0时代，这个诱惑被再度放大，创业公司甚至可以因此获得VC的青睐。如果看一下互联网协会所提供的十大流氓软件名单，其中1/3是Web2.0公司。

不久前，由于中移动整治政策的出台，导致SP全行业的大幅下滑，不得不为之前的灰色手法买单。

“红黑”游戏中，提供了一个可以扭转结局的机会。即参加游戏者可以交换信息，达成协议。因此，中移动的强力整顿为SP的信任重建提供了一个机会。尽管成本高昂，但规范下的SP将有可能集体变“黑”，最终走向多赢的局面。

扭转游戏结局的关键一点，是看所有参与协议的各方是否能重建信任，重新信赖对方，任何一个细微的猜忌或报复，都会导致游戏结局重新滑向失败。

由于过去的污点，一些试图扭转形象的企业依然很难重获信任。令人期待的，反而是行业主管部门的强力出击。但是，重建信任的成本已经十分高昂，现在的互联网企业，是否真有勇气否定过去？