创新不能“闭门造车”

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近日，我看到两则对比强烈的消息，一则让我感慨万千：移动通讯工具的手机从无到有已诞生40年，从大到砖头小到尽在掌握、从单一功能到无所不能，它悄然改变着人们的生活方式，密切地影响着现代人的生活。另一则又让我唏嘘不已：诺基亚黯然关闭了其位于上海的亚洲最大手机门店。虽然此前其负面消息不绝于耳：股票市值降到最辉煌的10%、变卖位于芬兰的总部大厦、退出全球热销手机前十，但曾经的老大这么快就倒下了，还是让我大呼太快了。

手机的飞速发展，我们多半会归功于人类的超越自我和科技的日新月异、不断创新。成功固然需要总结，但失败更需要反思。强大诺基亚的衰落，为我们提供了鲜活的后事之师。有人说，诺基亚的失败源于塞班（一种手机操作系统），如果选择安卓系统的话，就不会败的这么回天无力。我说，这只是其表。看似简单的选择问题背后，其实质反映的是诺基亚“夜郎自大”固步自封的意识。作为曾经连续14年占据手机市场份额的老大，面对手机智能化趋势，苹果公司iPhone、谷歌的安卓系统，诺基亚没有拿出应有的举措，而是继续固执地推行非智能操作系统――塞班，从而痛失宝贵机遇，是其走向衰落的分水岭。面对智能手机销量的不断攀升，诺基亚虽然为扭转颓势，后来与微软达成战略合作，开发新的手机智能操作系统，但命运戏人，由于兼容等问题，一直未大面积推广。其全球手机销量第一的地位，在2011年第二季也被苹果及三星双双超越，这也是其走向衰落的导火索。

正如那句形容朝代兴衰的话，“其兴也勃焉，其亡也忽焉”。在经济全球化、新科技浪潮下，企业的兴衰被加速应验了，哪怕曾经的业界老大，如果不洞悉市场潮流，不做出适时改变，哪怕再实力雄厚、财大气粗，也会被潮流无情打倒。

面对新科技、激烈市场、强大的竞争对手，必须做到吃着碗里、看着锅里、望着灶台。要像动物界的狼一样，即使睡觉，也要睁一只眼闭一只眼保持警惕。这一点，我比较推崇腾讯。从一个简单的即时通讯工具，能够发展到目前中国最大的互联网综合服务商，拥有即时通信QQ、游戏、搜搜、拍拍、财付通等领先的网络平台，满足用户沟通、娱乐和电子商务等方面的需求，打造出国内最大的网络社区。腾讯的成长历程，就值得大家进行深入学习和思考。

面对纷繁变化的世界，腾讯没有因为拥有即时通信活跃账户数7.1亿而“闭门造车”，相反，它“兼听则明”，总是密切观察互联网的风吹草动并迅速出手。当联众游戏大行其道时，它及时推出QQ游戏；当新浪微博火时，它立刻推出腾讯微博；当手机短信日渐式微时，它又适时推出微信；当国内百度搜索大行其道时，它又推出搜搜分庭抗礼。尽管腾讯公司把步履蹒跚的企鹅作为标志，但现实的腾讯公司其实从未止步，并不断超越自己。

全球化经济模式，没有哪个企业能独善其身，更别说在创新问题上“闭门造车”了。诺基亚曾是那样风光无限，它的衰落，虽然令人惋惜，但它留给我们的启迪，却是一笔宝贵财富。前事不忘，它的案例也许会给许多后来企业提供参考。