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有个富翁朋友,讲起他白手起家的故事时,总结出一条私房“真理”:自己退一步海阔天空,还不如主动给别人留条后路。比如说话留有余地,即使对方该死,也给对方一个缓刑。
他举了个例子,最初他在上海滩摆地摊,赚了第一桶金。这样的地方,客户杀价毫不留情,常常是拦腰砍下;所以,真正狠的摊主,不会与其对杀,要提前为顾客设计一些“绿色退路”;我们之所以争吵激辩,甚至打架,是因为没有退路,没有下台阶。
可是,卑微的摊主,有什么条件给强势的顾客创造退路呢?这个年轻的朋友说,有,是智慧。当场反杀价是三流技能,一流技能是在“战前”就武装好了,交战的时候,一般不亮武器,就可以把对手“请”进设计好的退路里,而不是辛苦、血腥的狭路相逢。
他拿口罩来举例说明:有三种款式,进价分别为0.5元、1元、2元。
零售价格分别为:2元、6元、15元。
其中,进价0.5元和2元的,是反杀价的工具!是为顾客准备的退路。进价1元的,才是他真正销售的产品。
进价0.5元的,你可以只进几个,款式特别差,颜色特别土,最好让别人看都不愿意看;进价2元的,款式、颜色和进价1元的,让人感觉质量差不多。这样,顾客基本会淘汰进价0.5元和2元的!
一目了然的对比,顾客会觉得进价1元的,比较实惠,值得买,合理,甚至认为是捡了个大便宜!“秒杀”就这样一眼之下解决,摆两条路,后路,你不退也得退,和风细雨的,没有刀光剑影,却胜券在握。
选择是权利。其实给他人提供选择的权利,是权利之上的权利。
我们答卷的时候,都喜欢选择题,最好是多项选择。选项,貌似温厚,是退路,其实也是陷阱、机关,当然也考验智慧。
一个水果店老板,生意很好,秘诀只有一个,那就是懂得出“选择题”,比如,直愣愣问顾客:“你要买水果吗?”没有退路,有可能人家一口就回绝:不要。如果是个棉里藏针的选择题呢?比如他问:你要香蕉还是苹果?要樱桃还是青枣?这样人家就可能进入他的“答案圈套”,其实也是条退路,不管人家选择哪个,他的目的都达到了:他卖出水果了!
给别人退路,真的是给自己出路。(摘自《中外书摘》)