社区卫生服务中心统计工作中存在问题及对策分析
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【摘 要】近几年许多社区服务中心在进行统计工作时，都遇到了许多问题，这些问题已经严重影响了统计工作的正常开展，亟需相关部门作出反应，尽快找到解决方案，从而促进社区服务中心的统计工作能够顺利的开展。本文主要介绍了社区服务中心进行统计工作时遇到的问题，并提出了相应的解决对策。
【文章编号】1004-7484（2014）-02-0995-01
1 前言
随着我国经济社会的高速发展，信息技术也越来越发达。作为社区服务中心里非常重要的一项工作，统计工作不仅是领导进行评价、管理的重要依据，也是相关人员做出决策的重要环节，社区服务中心的统计工作越来越受到关注。
2 当前社区服务中心进行统计工作时遇到的问题
2.1社区服务中心统计人员的数量严重不足
许多社区服务中心的统计工作人员都是兼职人员，而不是统计专业毕业的学生。再加之大多都是刚走出校门的年轻人，尽管他们有丰富的理论知识，却缺乏实际操作能力、对法律法规的深刻认识以及正确把握逻辑关系的能力。在这样的背景下，社区服务中心的统计工作无法实现其连续性[1]。而面对着卫生部门以及社区服务中心的业务部门派发下来的越来越多的指标和报表，统计人员承受着更大的负担，因此没有更多的时间进行专题调查，也就无法将统计信息有效的服务于决策、科研和临床中。
2.2社区服务中心相关机构的统计意识非常欠缺
由于许多社区服务中心的领导和管理人员都不重视统计工作，缺乏统计意识，因此在统计部门开展工作时，统计人员经常会为了获取一些数据而东奔西跑，甚至是要软磨硬熬才能得到。受此影响，许多统计人员都缺乏工作的积极性和主动性，而统计出来的数据也常常出现失真的情况。
2.3社区服务中心的统计工作缺乏健全的管理机制
社区服务中心的统计数据是对医疗质量、服务水平和医疗疗效的真实体现。但受管理机制不健全的影响，在病案首页的数据、出院诊断的信息等方面都出现了问题。其中，由于病案首页的数据是社区服务中心在统计质量指标时的依据，而该数据的准确性会对社区服务中心的病案质量有直接的影响。如果病案首页的数据在录入时出现不准确、或是漏录等情况，就会使统计归类时出现错误。而在出院诊断的信息方面，也常常出现填写的规范性、诊断的主次颠倒，或者是数据录入的顺序出现混乱等问题，使数据的真实性受到挑战，对社区服务中心的医疗疗效的评价也产生了直接的影响。
3 针对社区服务中心统计工作遇到问题的解决对策
针对社区服务中心在进行统计工作时遇到的各种问题，应采取相应的解决措施，从而促进社区服务中心的统计工作能有科学有续的开展下去。具体的解决措施主要包括以下几个方面。
3.1加强社区服务中心统计人员的队伍建设
针对社区服务中心统计人员不足的问题，应该根据社区服务中心的实际情况与具体规模，加强统计人员的队伍建设，配备相应数量的人员。同时，还应加强统计人员的综合素质，通过加强对统计人员的培训力度，增强其业务知识，使统计人员能够有效的发挥出自身的作用，使统计人员的队伍更加的稳定。此外，在社区服务中心的所有部门中，还应该提升统计人员与统计机构的地位，并明确其工作项目，确保统计人员能够有足够的时间进行专题调查工作，从而使统计信息成为服务社区服务中心运行的依据。
3.2加强社区服务中心相关机构与人员的统计意识
加强社区服务中心的统计意识要求领导以及相关的管理人员更新观念，对社区服务中心的统计工作进行深入的了解。通过加强对统计机构的重视力度，使统计人员在日常工作中能够顺利的获取到所需的数据，从而提升统计数据的真实性，并使统计分析更加的具有可信度，使其能够促进的满足社区服务中心统计事业的发展[2]。
3.3加强社区服务中心的统计工作的监管力度
首先加强对病案首页的数据的控制力度，使社区服务中心的临床医师能够充分的认识到填写案例首页的重要意义，并树立认真填写案例首页的数据的意识，从而提升统计指标所具备的准确性，对社区服务中心的服务水平、医疗技术做出准确的反映。同时，还应该完善案例质量的控制措施，从根本上减少录入时出现的不准确与漏录现象，提高录入数据的真实性[3]。此外，还应该对社区服务中心日常的统计工作进行监督与检查，使数据的采录过程更加的规范化和制度化。在统计工作中，发现问题后就应及时的解决，从而提升统计信息的质量和统计创新的能力。使统计信息能够为领导进行决策和工作管理提供数据支撑。
4 结束语
社区服务中心的统计工作是一项非常重要却又非常繁琐的工作，在各社区服务中心都普遍存在着统计人员的数量不足、统计意识欠缺和管理机制不健全等问题。这就需要社区服务中心的领导及相关部门加强统计人员的队伍建设、增强统计意识和加强监管力度，从而使统计工作能有有序的进行，而统计信息也能真正的服务于人民。
参考文献：
[1] 赵洪茹.医院统计工作存在的问题与建议[J].统计与咨询，2012，06（06）：56.
[2] 赵文静，等.浅谈目前医院统计工作中存在的问题和对策[J].华北国防医药，2010，22（04）：131.
[3] 俞建云.医院统计工作中存在的问题和对策[J].中国卫生产业.2011，08（07）：122.