铁路信息系统运行维护问题及措施分析

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[摘 要] 信息化的发展给铁路系统带来了飞跃性的发展，提高了铁路各系统环节的反应速度。随着铁路信息系统各项功能的日趋完善，实现了铁路系统现代化管理、运行的有效机制。但是在铁路信息系统实现良好功能的同时，在系统的运行维护中也不可避免的因为种种原因存在着一些问题，制约着系统的完好运行。在本文中，笔者对铁路信息系统运行维护中存在的问题进行分析，并提出相应的解决措施，希望可以给相关人员一些参考。

[关键词] 信息系统；运行维护；存在问题；解决措施

铁路系统作为我国交通运行的大动脉，对我国的经济发展起着重要的作用。尤其是近几年，客运不断提速，高速铁路的建设以及专线客运的不断开通，使铁路系统的管理显得日趋重要。信息化技术被运用到铁路管理系统中，使铁路系统管理实现了现代化的管理。但是在铁路信息系统的运行维护中，因为各种原因，还存在着一些问题，这些问题的存在给铁路系统的运行带来了安全隐患。

1、铁路信息系统运行维护

1.1铁路系统运行维护的主要内容。在铁路信息系统的运行维护中主要涉及到四个方面的内容，分别是对程序进行运行维护、对数据文件进行维护、对代码进行维护、对机器和设备进行维护。有关程序的主要是在运行过程中，有需要更新的内容或者出现错误的内容，就需要进行运行维护；有关数据的就是在铁路业务出现变化的时候，需要及时更新数据，对数据库进行的运行维护；有关代码的就是原有的代码受到环境变化的影响，需要制定新的或者修改而采取的运行维护；有关机器和设备的，就是完善日常的维护管理，保证系统的运行正常。

1.2系统运行维护的类型。在对铁路信息系统进行运行维护的过程中，主要是从更正的角度、适应的角度、完善的角度、预防的角度这四个类型方面去进行系统维护工作。

所谓更正方面就是对于运行中的错误进行维护，也就是对于工作内容中存在的问题进行改正；而适应方面则是为了使信息系统能够满足当前的环境而进行的调整，有的是针对当前的环境进行的升级处理；完善方面就是针对原有的系统存在的不足进行的补充维护，包括提高安全系数等；预防方面就是建立预防机制，形成主动防护。

2、铁路信息系统运行维护存在的一些问题

2.1没有形成科学合理的运行维护管理机制

在运行维护管理中，虽然建立了多个方面的运行维护管理办法和措施，但是在实施过程中，没有落实到位，存在管理缺失。这就导致一旦出现问题需要进行维护，会出现责任不清、分工不明确、互相推诿，就使故障定责困难、运行维护出现不及时或者维护技术不到位而影响到最终的维护效果。

2.2对运行维护的故障没有建立分析机制。没有对管理区域内的铁路信息系统进行充分的掌握，不能建立有效的预防机制，一旦出现问题，只能是按部就班去进行处理。对于出现问题的故障，也没有去认真进行分析，不能总结出现问题的原因，不去进行预防，造成同样的问题再次出现；在问题处理后，没有对运行维护的结果进行跟踪，不能了解到运行维护的效果，也就无法对运行维护工作进行改正和提升。

2.3监测技术有待完善。随着大量的运行软件和应用平台在铁路信息系统中的运用，铁路信息系统的组成机构越来越复杂，这也就造成出现问题的环节越来越多；而现有的铁路信息系统监测技术还存在着监测能力不足、监测信息不全等问题，这也造成系统的监测还不完善，也就给信息系统的运行带来隐患，给信息系统的运行维护带来麻烦。

2.4信息系统面临计算机病毒威胁。信息化的发展为铁路系统带来进步的同时，也给信息系统的运行维护带来了计算机病毒的威胁。计算机病毒具有传播速度快、种类繁多、破坏范围大的特点，一旦铁路信息系统受到病毒传染，就会造成数据错误、系统损坏、硬件被破坏等，这些问题都会给铁路信息系统运行维护带来严重的威胁。

2.5信息系统面临黑客的攻击。虽然铁路信息系统已经发展了很长的时间，但是由于信息更新的速度越来越快，在进行信息系统运行维护时，不可能一步到位，这就面临黑客侵入的问题。黑客就是利用信息系统中存在的漏洞和不足，侵入信息系统，窃取系统的信息或者篡改系统的信息。一旦被黑客侵入，会给铁路信息系统的运行维护带来严重后果。

3、对存在问题的相应解决措施

3.1提高运行维护管理机制的力度。对现有的运行维护管理办法和措施进行完善，抓好在运行维护中的制度落实，建立运行维护的奖惩制度规范管理。落实运行维护的岗位职责，明确运行维护各单位的责任，制定科学合理的分工，保障运行维护的及时、保证运行维护技术的准确使用，提高运行维护的效果，增强运行维护故障排除的效率。

3.2建立运行维护故障分析机制。通过对大量运行维护实践经验的总结，建立运行维护故障分析机制是很有必要的。一是对运行维护出现的故障进行分析，可以总结故障出现的原因，之后对整个信息系统的运行进行排查，避免同样的问题再次出现；二是通过对运行维护出现的故障维护后进行跟踪，可以及时了解到运行维护的效果，以便在今后的维护中对不完善之处进行改正，这样可以有效提高运行维护的总体质量。

3.3采取多种措施完善监测技术。一是要完善现有的监测系统的监测能力，提高现有信息系统的监测处理能力，增加监测信息收集的方式和渠道，通过完善现有的监测技术，提高监测的能力和水平；二是要培养信息系统监测人才，在信息系统的关键环节，增加人员的监测力度，利用监测人才的能力和现代化的管理方式，提高监测的水平。

参考文献：

[1]徐铭.铁路局信息系统安全运行维护体系的构想与实现[J]铁路计算机应用，2012（04）.

[2]江银道.铁路信息系统的运行维护[J]铁道运输与经济，2006（04）.

[3]马莉洁.论铁路信息系统的运行与维护[J]信息与电脑（理论版），2013（02）.

作者简介：关继华（1978-），男，威海市地方铁路管理局，工程师，研究方向：信息系统管理及应用。

于蓬波（1973-），男，威海市地方铁路管理局，工程师，研究方向：信息系统管理。