浅谈ERP环境下企业家的思考

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【摘 要】企业成功实施erp系统，可以实现决策的信息化，最终能够提高企业的管理水平和核心竞争力。企业家应充分利用这一新的管理平台，在日益复杂多变的市场竞争中，理性思考一些战略性问题，并寻找企业决策优化的途径，以求得企业的可持续发展。

【关键词】ERP系统；企业家思考；问题；决策优化；途径

现代企业管理离不开信息化，而信息化的核心是ERP。企业成功实施ERP系统，可以实现决策的信息化，最终提高企业管理水平和核心竞争力。ERP（Enterprise Resource Planning）即企业资源计划，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是以客户为中心，将企业集团和企业内部所有资源进行整合集成管理，并与客户，供应商、分销商等相互联系，形成一个对于整个供应链管理的系统。它的功能模块既适应于装配制造业，也适用于其它不同类型的企业，如服务型企业，公益事业型企业，都可以导入ERP系统进行资源计划和管理。ERP系统一直在不断地发展中，它在MRPⅡ基础上又加入了新的内容，尤其是加强了对决策的支持，加强了战略信息系统的发展。虽然ERP在国内外的一些企业已经形成比较成熟的管理模式，但是对于中国多数中小企业来说，由于管理思想、个性化特点以及对管理信息化的需求不同，ERP在这些企业的应用和普及并不是一帆风顺的，至今在许多企业仍然是“水土不服”，阻碍了决策和管理创新。企业家必须深刻地认识，ERP是当今时代企业现代化、科学化管理的一整套经营管理解决方案，它能为企业提供全新的管理思想，它将企业组织生存和发展的各个环节统一起来，快速反应，在综合企业所有资源的基础上优化企业管理决策，提高企业的竞争力。因此，在这种环境下，企业家必须重新思考。

一、ERP环境下企业家应思考的问题

（一）建立ERP柔性系统，快速反应，跟上变化

您在操作一个超链接的ERP系统，只需点击鼠标，便能明察秋毫、获取海量信息，完全的可见性，帮您分析企业内外部形势，使您的决策有了依据。根据变化您可以调整自己的企业管理模式，经营方针、经营战略，应对变化。因此，企业需要一套能够更好满足其管理个性、具有很大灵活性的ERP柔性系统，伴随其成长，真正做到ERP的“自主”。然而，ERP不能像做操作决策那样“自动化”，它主要对企业决策起辅助作用，它能提供详尽的内外部数据、科学的决策过程、相关的决策依据、大量的决策计算，以作为参考比较值，使我们的企业家可以摆脱对细节的决策，开始在信息支持下思考真正的战略问题。正如美国企业家S·M·沃尔森所说：一个成功的决策，等于90％的信息加上10%的直觉。

ERP的终极目标是决策支持，20世纪80年代以来，决策支持系统（Decision Support System，DSS）的研究和发展十分迅速，一些研究和开发的系统，已经达到或接近实用阶段。DSS决策支持系统是以管理科学、计算机科学、行为控制论为基础，以计算机技术、人工智能技术、经济数学方法和信息技术为手段，帮助决策者利用数据、模型、方法、知识推理等去解决非结构化决策问题，支持中高级决策者决策活动的一种人机交互系统，主要由会话系统（人机接口）、数据库、模型库、方法库和知识库及其管理系统组成。它能迅速而准确地提供决策需要的数据、信息和背景材料，帮助决策者明确目标，建立和修改模型，提供备选方案，评价和优选方案，通过人机对话进行分析、比较和判断。

毕竟ERP是工具，是方法，在知识经济时代，更强调人的价值，重要的是企业家们如何利用ERP提供的数据信息进行战略分析，应对变化。首先你要经常了解宏观和微观的市场变化，宏观的市场变化主要是政府的方针政策的变化，国际形势的变化，行业的国际市场变化和发展趋势，因为形势的变化可能会带给企业危害，如使企业某些项目成本增加，使另一些项目中途停工甚至倒闭。现在有些民营企业家整天都在忙，没有时间看报纸，看新闻，没有时间分析数据信息，却有时间看别的节目，而且他对市场的变化，尤其是对宏观市场的变化关注的很不够。了解了市场变化，你还要对外部的市场变化情况很快做出反应，现在多数中小企业反应很迟钝甚至完全没有反应，为此失去了很多市场机遇，让竞争对手占据了大部分市场。

最重要的还是对公司内部的信息的分析和利用，因为内部信息记载了企业管理的全过程。ERP管理信息系统能够完整地提供从原料采购入库、生产耗用、到产品销售、成本核算和客户状况等大量信息资料，就可以迅速地发现问题，分析问题和解决问题。比如公司内部员工最近陆续都在走，辞职的人很多，那你就要分析一下，是我们给员工的薪酬太低了？或者是不是有其它的竞争对手在挖我们的人；再有公司的财务数据的变化，如速动比率、流的比率的变化，负债率的变化等，对这些变化企业家都应该非常敏感，时时刻刻地要考虑公司要进行的管理的变革。随着外界形势的变化、市场的变化，公司的管理有没有需要改进的或改革的地方，这就是要快速反应，应对变化。

（二）从企业基础管理信息化开始，以长期战略代替短期利益

有些企业家最关心的问题是ERP能不能为自己的企业带来眼前最大的短期利益，比如当月的利润是多少？今年的利润是多少？而对于企业长期发展战略缺乏考虑。从我国目前的市场情况来看，年营业额如果超过五千万，可以算作是大企业，那么，这种企业一定要把战略提到第一位，一定要做长线的打算，所谓长线就是战略性的思考；五千万以下的企业，不是不考虑战略，只是说它还是次要的。不要过度地追求年度的利润，而要追求长期的利润，比如很多国外的企业，他们可以亏损三年、五年，但是在占领市场方面却毫不犹豫，迅速地抢先占领。如果盲目地追求短期利益，企业注定是短命。因此，对战略的重视程度应该提到首位。被称为世界第一CEO的美国通用汽车公司总裁杰克·韦尔奇，他用了20年左右的时间，把GE的市值从120亿美元提高到3000亿美元，提高将近30倍，靠的是战略，而不是靠追求短期效益实现的。