微博营销的主要问题与解决方案

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【摘要】微博营销以微博作为营销平台，每一个粉丝和听众都是微博平台拥有者的营销对象，企业利用自己的微博向众多粉丝传播企业的产品的信息以及企业的信息，宣传良好的企业形象和优秀的产品质量。随时随地的推出自己的产品，并且及时反馈顾客的需求，一切以客户为中心，并且利用精准营销和主动式服务营销等理念，在正确的时间将正确的信息传递给需要的人。利用微博的及时性，沟通性把握一手客户和二手客户，这就是微博营销。

【关键词】微博 营销 客户 网络

一、微博营销的介绍

（一）微博营销基本介绍

当今时代，信息传播速度最快，信息量最大的地方就是在网络，微博成为人们传递消息的一种尤为重要的途径。由于人流量的巨大，不少有远见的商人开始盯上这个平台，利用这个平台互动性强，人流量大的特点开始进行商业化活动，从而进行盈利。随时随地的更新内容，并且可以和自己相熟不熟的人进行交流互动，或者抓住大多数人所感兴趣的话题，创造一定的热点，这样就能够达到推广自己的目的，从而推动营销的进行，最终利用自己的微博进行盈利，这样的网络营销方式就是当今时代正红的微博营销。

（二）微博营销的特点

1.立体化：微博营销可以借助于当今先进的多媒体技术，从文字，图片，声音，视频等多种形式对产品进行全方位，多角度的描述。

2.高速度：微博最明显的特点就是信息传播的及时迅速。假设一条受到关注较高的微博信息在互联网以及与之相关的手机网页，或者论坛，微博等平台上发出后极短的时间内通过好友间的互动性转发就能够遍布微博世界的任何角落。

3.便捷性：微博营销相对于传统的市场营销等营销方式，更方便于推广宣传。

4.广泛性：由于微博使用者的广泛性，微博群体的广泛性，而且好友间的病毒式传播，以及网络红人，影响力遍布生活的各个角落。

（三）微博营销的目的

1.能够推动企业以及产品的品牌的建立和传播，为销售盈利奠定基础。

2.能够推动企业加强该行业的影响力和号召力，进而引导行业良性发展，树立并传播正确的企业价值观。

3.能够推动企业产品曝光，加强产品的宣传推广；并且推动新兴市场的开阔 ，扩大客户来源，提高企业利润。

4.能够推动企业发现新的目标客户，并且采取主动的销售，实时的客服服务，达到客户满意，进行实施精准的互动营销，保证营销策略的及时调整，从而提高销售量。

二、微博营销的问题

（一）盈利问题

微博作为一个新兴的平台进入商业化盈利过程还是一个较简短的时间段，如何通过微博进行盈利，是一个一直困扰企业的问题，当然，由于营销是有针对性的营销，所以获得足够多的用户粉丝，就是营销的第一部，是确保营销客户的来源的根本。

1.微博用户使用门槛问题

由于微博是一种交互式个人电台模式，这使得普通用户想要足够多的粉丝或者关注成为一种有心无力的事，如何实现交互性，实现资源的共享模式，保证消息的广泛传播性，保证消息的及时传递交换，变得非常的困难。

2.政策问题

由于微博是由西方引进的产物，西方的资本主义政策和我国的社会主义政策存在一定的差别，微博能否在社会主义社会快速发展，并进入营销盈利模式让人担忧。而且制定何种程度，怎么制定合理的法律监管制度来监管微博营销就成了一个很重要的问题。

三、如何解决阻碍微博营销发展的问题

（一）企业的平台选择

企业开展微博营销需要一个微博平台，但是选择什么平台就是一个很慎重的事情，这是微博营销能否成功的基础。当前，以新浪微博，腾讯微博在我国的影响力较大，所以企业选择微博平台时，应该选择一个流量大，覆盖率高、关注度多的平台进行营销推广的进行，避免追求短期利润而选择小微型的平台进行推广，从而抑制了自己市场的开阔。

（二）企业微博的定位

作为企业营销的微博账号的成功定位是保证客源的第二步，企业微博的定位是保证企业微博消息推送的主次性明确的基础，以及获得客户来源的基础。定位符合客户的要求，从而就能获得客户，达到营销的目的。

（三）政府制定正确的法律政策和企业制定正确的战略

由于微博的实时性，以及媒体的属性存在，微博的监管相对较严厉，这在一定程度上限制了微博的发展。这时候政府就应该完善法律监管机制，制定正确的法律，加大惩治力度，维护互联网和谐，保证微博营销的进行，从而使得在微博营销中拥有一个良好的外部环境。

四、微博营销的未来

微博营销能否成为品牌营销的核心工具，还是一个问号，微博的路还很长远，微博在中国还是一个孩子的幼年期，而微博营销的如何发展我们不得而知，但是我坚信，一代又一代电商人的努力，微博营销一定可以成为未来营销的主要方式之一。微博影响人们生活的趋势不可改变，微博营销成为营销的主要方式也必然是时代的最终选择结果。

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