快乐e行:Windows7的人性化体验
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2009年的电子商务领域风起云涌,群雄逐鹿。携程和艺龙虽然出道较早,但是优势并不明显,后来者纷纷跃跃欲试,或想取而代之,或想在这个新兴领域分得更大的一块“蛋糕”。随着竞争的加剧,服务趋于同质化不可避免,然而要想取得领先,就必须在细节方面更下苦功,打造成熟的电子商务平台,获取庞大的终端商旅用户资源和销售网络显得尤为关键,而这一切的基础就是建立在拥有一个良好的电脑应用网络和更强的操作系统上。快乐e行商务旅行网的后来居上和厚积薄发正因如此。
“Windows 7让我有利器在手的感觉。”快乐e行商务旅行网系统运维负责人员李先生对记者说,“作为电子商务领域的龙头企业之一,我们对于操作系统的要求是快捷和便利。在装上Windows 7之后,我们感觉办公的效率明显提高了,这对于提供网上服务的公司来说,是至关重要。”
在竞争激烈的商务旅行服务中,据第三方易观国际统计,快乐e行商务旅行网已经位居中国预订行业第三名。更值得注意的是,2008年快乐e行商务旅行网的在线预订比例位居行业第一 。对于一个十分注重网上服务的公司来说,更加人性化的操作系统无疑为其提供了更进一步上升的空间。
这个观点也得到了李先生的肯定。“我们部门主要负责公司网站平台的维护,以保障用户能够正常地访问我们的网站。而我们快乐e行商务旅行网在线用户量的比重非常大,这无形中加大了我们管理的难度。在试用Windows 7后,我们部门的同事都觉得比较满意。”
人性化初体验:任务栏
说起当初决定做Windows 7的测试经过,李先生说:“当初我们决定参加Windows 7的体验活动,首先是我们本身对这一活动非常感兴趣。作为电子商务企业,我们需要不断地创新,要跟得上时代,对于每一个新东西,我们肯定要去尝试,不然我们就落后了。所以,当微软公司推出Windows 7体验活动时,我们就有这个意向去感受一下新的操作系统。更重要的是,追求更好服务这个理念促使我们必须要走在信息前沿的,特别是我们技术部门,只有这样富有创造力的产品,才能为我们的客户提供更好的服务,让用户能够更好地运用我们的平台。”
李先生对记者说,他们部门现在1/3的电脑都安装了Windows 7。“我觉得Windows 7带给我最大的感受就是它设计得非常人性化。特别是任务栏的设计,让人眼前一亮。”
“虽然任务栏的位置同样处于屏幕下方,同样从Windows 95时代沿用至今,但是在Windows 7中有了革命性的颠覆。”李先生说。任务栏上所有的应用程序都不再附有文字说明,单只剩下一个图标,而且同一个程序的不同窗口将自动组群,更有利于用户使用和体验。如果把鼠标移到图标上,系统就会实时出现已打开窗口的缩略图,再次点击便会打开该窗口。更进一步的,用户在任何一个程序图标上单击右键,就会出现一个显示相关选项的选单,这就是Jump List。在这个选单上,还附属了更多强大的功能,包括可以直接运用搜索功能,这些功能的设定只为了一个目的,就是更加人性化的服务。
人性化的巅峰制作: Windows 搜索
李先生告诉记者,他最感兴趣的就是Windows 7的搜索功能。“我们的办公系统都是基于Windows系统上的,比较下来,我发现Windows 7的搜索功能比以往的版本提升了很多,非常符合我们快捷运用的要求。”
在Windows 7 中,用户可以在多个位置搜索更多项内容,在增加内容的同时,速度却更快。“我们只要在‘开始’菜单的搜索框中键入要求搜索的内容,系统就会直接把一系列相关的文档、图片、音乐和电子邮件等都显示在屏幕上。我们还可以使用搜索筛选器指定搜索文件的属性,让搜索按照我们设定的类别分组,这种人性化的功能让我们可以更方便地找到自己想要的内容。”李先生说。
此外,针对用户的习惯和要求,Windows 7 还为用户提供了搜索外部硬盘驱动器、联网电脑和库的文件及内容的功能。而且,Windows 7对于这些搜索结果提供了分门别类的设置归档,用户可以根据日期、文件类型和其他有效分类缩小搜索范围,这样也就不怕碰到太多杂乱的搜索结果了。
更值得强调的是,微软在Windows 7中还推出了“企业搜索范围”功能,这个功能可以让企业IT管理人员或者员工自己定义经常需要搜索的企业内网资源,让员工一站式跨多个资源内网搜索到自己想要的结果,大大节约信息寻找的时间,提升效率。“在做数据搜索和归类的时候,我们可以直接找到想要的数据,并且可以根据需要进行集中化管理,这也是Windows 7带来的新的体验。” 李先生说。
记者了解到,Windows 7对于数据集中化管理具体是指,通过一台计算机的操作,用户可以在企业页面管理其他计算机或服务器终端的界面数据,此外,还可以通过组策略对搜索结果进行授权控制,以限制或者允许特定用户的访问。
“Windows 7的这种搜索功能,对于像我们这种企业的IT管理人员应该是非常有用的,我们可以利用其对数据资源进行集中化的筛选和管理。” 李先生总结说。
人性化的集大成:兼容性
李先生在记者采访的过程中,重复最多的还是Windows 7操作系统的超强兼容性。
微软作为全球IT产业链中最重要的一环,Windows 7的诞生即意味着整个信息生态系统的全面升级,硬件制造商们也将迎来更多的商业机会。目前,总共有来自10000家不同公司的32000个人参与到Windows 7的测试计划当中,其中包括5000个硬件合作伙伴和5716个软件合作伙伴。
李先生介绍说:“快乐e行的日常办公软件都能在Windows 7运用自如。而我们自己开发的一些基于Windows XP系统下的第三方应用软件,还可以通过‘Windows XP模式’功能直接在Windows 7桌面运行。”
而在硬件兼容方面,Windows 7同样表现出色。“我们可以把Windows 7中的Device Stage 想象成硬件的主页,当将某个设备插入电脑时,我们会看到一个菜单,其中包括一些可对该特定类型的设备执行的任务。例如,如果插入一个音乐播放器,其中将显示一些用于播放或者整理音乐的选项。在以前的 Windows 版本中,这些选项通常位于不同的菜单中。而新增的‘设备和打印机’文件夹会显示连接到电脑的所有设备,通过它可以随手检查打印机、音乐播放器、相机等设备。”李先生说,“我们公司的打印机、传真机等一系列办公设备都能在Windows 7上无缝使用。这也极大地便利了我们平时的办公,实现了我们换系统不换设备的需求,也降低了我们的转换成本。”
“对于我们技术人员来说,Windows 7另一个优点是她快速、简洁的安装程序。这为我们更新换代提供了便利。”李先生最后说到,“我们技术部门还是有计划想把全部电脑升级到Windows 7系统的。微软公司一直在提倡使用正版软件,我们公司一直都非常支持。从Windows XP的购买,到Windows Vista,现在Windows 7也是一样。虽然每个公司对IT部门的成本都有限制,我们也不例外,但是这并不阻碍我们用更好的系统为用户提供更好的服务。”