现代企业质量管理分析

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摘要： 经济全球化使得企业间的竞争逐渐激烈，若想在激烈的竞争中稳住根基，就应该从基本的认识着手，并转变到质量管理中，生产出新型高水平高质量产品。

Abstract： Economic globalization makes the competition among enterprises increasingly fierce. If the enterprises want to stabilize the foundation in the fierce competition， they should start from the basic understanding， pay attention to quality management and produce new type of high-level quality products.

关键词： 企业质量管理；全球化；质量控制

Key words： quality management；globalization；quality control

中图分类号：F273.2 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）17-0194-02

0 引言

随着市场竞争不断加剧，企业也面临巨大的压力，要想在激烈的竞争中站稳脚步，谋求发展，唯一的途径就是提高产品的质量，在生产的全过程时刻保证产品质量，并将战略目标定格为领先的质量。企业长久发展的基础和保证就是企业的产品质量，有太多的原因影响到产品质量，而质量是企业全方位工作质量的综合体，所以要想确保并加强产品的质量，迫切需要创建并健全质量管理的体系，继而增加企业在市场中的竞争资本。

1 简要介绍企业质量管理机制

1.1 企业质量管理机制内涵 如何解释什么是企业管理机制呢？它是一种战略性策略，是为了实现企业组织内部质量目标而建立的。该机制将过程与资源进行融合，采用过程管理的形式进行管理操作，并结合自身企业的需要将其他元素融合在一起，主要包含的内容有资源的供应、活动管理、产品的测量、分析与管理等方面，覆盖的范围主要涉及到用户的需求、研发设计、产品生产、检测、销售、执行、售后检测、维护与相关的改进活动等等，主要呈现方式为文件，并变为组织内部监管的基本要求。

1.2 ISO 9001 质量管理体系 面临质量管理标准的需要，质量管理机构国际标准化组织的质量管理和质量保证技术委员会规定了一个面向世界的系列准则ISO 9000族，以此满足世界上不同种类、规模等组织，多个相联系或补充的单个准则构成了这种标准，而ISO 9001《质量管理体系要求》是目前大家比较熟悉的，其中的条款是对各类产品的补充，并进行了多次的变革。其中在ISO 9001中的2005标准中规定了什么是质量管理体系：即是“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，其中并对产品的质量、目标、质量把控、质量改善等方面进行了规定。我国按照这种方式也2000版GB/T19000系列质量管理机制。在2004年8月底有国家质量监督监督检疫总局联合国家标准化管理委员共同颁发了《卓越绩效评价准则》，正式实施在2005年的1月初，该标准的推出为国内企业质量管理机制展现出准则。

2 构建科学合理的产品质量管理系统

企业的质量管理并不能单纯的依靠理念就能加强，还需要依赖于严格的管理系统和合理的质量原则。因此企业出发点要落在实践上，构建出科学合理的质量管理准则并依靠一连串质量管理系统，有效促进企业目标的完成。

2.1 构建完善的质量监控机制 所谓的过程就是进行物质转化的过程。多种元素要在这一过程中进行整合，并依据一定的标准和顺序进行。按照这种说明，产品的质量便是涉及到每一个部分的系统。企业的生产必须按照一定标准的规则体系和工作流程并加以调控，否则企业就无法有效、科学地工作。所以，基础管理对当代企业来说至关重要，因此体系的落实便是重中之重。基础制度的重点在与合理、科学、贴近实际，而不在于数量，所以在定制条款的时候不仅要关注企业的整体目标，还要考虑到生产过程中的任何一个环节。一旦制定制度就不能随意变动，因此要拥有绝对的稳定性和权威。而企业的工作人员要明确保持产品质量的根本就是完善机制，并严格要求自己按照规则标准办事。因此各企业部分的工作人员要熟悉本职位的条款规定，即该岗位应该做什么、什么时候做、什么时候完成、达到什么样的标准都应知道的一清二楚，因此企业的运作离不开完善的质量监控机制。需要注意的是，质量监控机制是通过企业生产活动总结归纳出的，并能真实的反应出员工与企业间关系的本质、员工之间应遵守的标准和要求。此外机制不仅应是能够实现的还应是与时俱进的。它不仅能制约员工的各种行为还能调动工作者的创新能力和工作热情，使之认识到要为企业的目标而努力奋斗。

2.2 构建质量评价体系 企业工作生产的原则就是产品质量的标准，企业的生存直接受到产品质量水平的影响。尤其在竞争逐渐激烈的当代经济社会中，保证合理适当的质量准则，对企业来说迫在眉睫。一旦产品的质量标准较低，那么生产出的产品远远不能满足顾客的需求，而准则较高，则超过工作人员技术、设备水平的直接能力，从而产生相反的结果。所以构造合理的质量评价体系，顺应了现在社会经济发展的要求。而现在的市场并不是一个静态的过程，所以产品的质量标准也会出现不同的波动，这也提醒企业要按照市场经济的变化而变化，不断地更新质量评价体系，确保企业一直工作在高水平的基点上。新的发展就要调整评估体系，倘若产品没有经过企业阶段性的评估，那么就无法预测企业变革或产品质量改善的发展趋势。再则如果不能满足某一个标准，就不能及时地对产品质量进行评估，必然面临着失败的下场，因为竞争对手也在不断地改善和进步。

2.3 改善工资制度 工资制度直接关系到工作质量，完善的工资制度能够有效地促进企业完成质量管理的宏伟目标，体现出多劳多得、公平公正的原则，能够有效地激发企业工作人员的积极性和主动性，并将自身的利益直接与企业的利益相联系，自然而然地将自己融入到质量管理活动中。要促使每个工作者认识到自己所在职位的职能以及自身所要肩负的责任，认识到产品质量、获得的利润与个人以及国家利益之间的联系，体会到产品质量对企业长期发展的重要性。员工只有拥有高度的责任感和强烈的事业心，并将自己置身于工作中，才能帮助公司实现整体的战略目标。因此，借助完善的工资制度，在企业内外形成了统一的目标，相同的责任和风险，并为公司的利益而共同奋斗。

3 结语

当代企业要想长期发展就要提高产品的质量，这是企业生存的必要因素。满足日常人民生活不断增长的物质需求和精神文化需求已成为企业生存的战略目标，该需要主要体现在质量上和数量上。面对日益进步的社会，改进产品技术和提高产品文化内涵迫在眉睫，这些都需要通过产品的质量展现出来。面对高科技的社会，现代企业只有提高产品的文化内涵和质量，才能稳定发展，因此提升产品的质量是企业稳定发展的基础。而在激烈的市场竞争中，企业能够获胜的关键就是产品的高质量，只有高质量的产品才能开辟新的市场、抓住新的机会，并为企业提供一个广阔的发展空间。企业素质的全面提高也是通过高质量的产品来体现的。产品的质量是企业综合性经营的结晶，是企业各部门工作效果的全部体现。所谓的质量管理，不单要管理产品还要管理企业各部门的工作，因此总体上来讲提高产品的质量就是要改进各部门、各员工的工作质量。总而言之，只有全面优化企业管理工作，才能从根本上强化企业管理水平。

参考文献：

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