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作者:席海峰 李方伟 单位:重庆邮电大学
风险应对措施的开发
对于实质风险因素,我们在工作中要积极思考,认真钻研业务,深入透彻了解学位授予信息报送的文字内容和电子数据库内容的内在逻辑关系和本质,多从入门级使用人员的角度思考,考虑由于误操作可能导致的风险,从而对软件系统提出更好的建议,明晰逻辑结构,减少误操作的可能性,提升我们的工作效率。对于道德风险,我们一方面要提高人员的素质,另一方面要创造相对宽松的工作环境,使大家处于一种有序的工作状态。对于前面提到的通过生产流程法所识别到的风险,主要是具有心理风险因素的风险,是我们的主要关注点。组建合理的组织结构-应对人事风险单位领导要关注学位授予者相关利益,对学位授予信息报送工作高度重视,并进行有效指导。在工作安排及人员配置等方面予以支持。明确归口管理和分工协作部门及相关负责人和责任人,组建合理的组织机构,专门配置合适的操作人员,采用“队”的方式来完成报送工作。A团队是主要的操作人员;B团队主要是核对信息,并在A团队缺席的情况下能够替代A团队的工作。同时保持组织结构及人员的相对稳定性,并创造良好的工作环境。提高工作人员专业技术素质-应对技术风险要注重工作人员的业务素质的培训和培养。在工作中相关工作人员要积极思考,认真钻研业务,对学位授予信息报送的文字内容和电子数据库内容了解透彻,了解其内在逻辑关系和本质,能够容易发现工作中出现的相关问题并及时予以解决。并且要对本单位的学位授予信息非常熟悉,熟悉学位授予相关各环节工作,既了解其历史过程和现状,又对其发展有清晰的预测。流程化作业-应对内容不一致风险对于学位授予信息报送可以将工作、任务细分为若干个步骤或环节,然后再用流动方向的线条,把各个工作步骤按先后顺序连接起来,形成最简单的线型流程。在报送学位授予相关信息前,组织相关人员认真学习《学位授予信息年报数据结构及代码手册》及相关文件。形成据采集、修改、逻辑校验、提交上报的工作流程。A团队是主要操作人员,对内容把关,是整个流程的第一责任人;B团队是核对人员,对形式把关。每个环节都要检查学位授予信息年报中提交的电子照片一律采用数码照片,不得采用扫描照片,且必须与学位证书上粘贴的照片一致,B团队主要是检查照片是否是数码照片;学位证书号码编号规则务必按照相关要求执行,B团队主要检查编号位数等是否有遗漏。
采取有效的风险控制
对于这项工作进行风险分析,开发风险应对措施的同时,更要对此项工作进行系统思考,使控制过程贯穿于项目生命期的各个阶段,保证整个项目过程处于可控状态,使得工作在我们的预期和把握范围内。建立科学合理的学位授予工作管理体系强化管理,健全制度,建立科学合理的学位授予工作管理体系。不断对单位的相关规章制度进行修订和完善,以适应新形势下学位授予工作改革和发展的趋势。从制度上,加强学位授予过程管理,规范学位授予程序,明确了学位授予标准。这是采取有效风险控制的基本保证。重视风险的可变性当项目从实施阶段即将结束、收尾阶段即将开始时,风险影响达到最大值;黑因里希三角形反映了风险事故发生的频率与风险损失的程度具有反比关系。这就要求我们不能对任何风险因素掉以轻心,核对者和单位领导尤其要重视项目最后阶段的形式审查,对其存在的任何疑问都不要轻易给出答案,要仔细认真地进行分析。随时监控和反馈在系统报送期间,要求操作人员准确记录工作中遇到的问题或者想到的问题,及时反映、沟通、处理或者寻求帮助解决。进行合理的时间分配单位要重视基础数据的整理和归档,尤其是学位授予信息报送人员平时就进行相关资料的整理。在进行系统报送的时候,采取类似于集中办公的办公方式,将操作人员的主要精力都投入到此项工作之中,有条不紊地进行工作,以保证在规定的时间内进行提交。
结束语
现在用人单位对于网上查询相关人员学位授予信息的依赖程度越来越高。进行有效的风险管理,加强信息化管理,完善数据采集,规范工作程序,不断改进和完善学校学位授予信息报送工作,保证每次都按时、准确无误、完整规范报送学校的学位授予信息。确保在本单位获得学位人员的信息准确无误地被查询出来,保证学位被授予者的相关权益无疑是教育单位服务理念、以人为本理念的体现和延伸。