“金点子”结出“金果子”
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通过网络走群众路线，这对于江北区的领导干部来说，早已成为工作的一部分。
2011年4月11日，江北区启动“全球问计・征集金点子”活动。
五年时间，江北从“微博问计”到“微信问计”，将征集“金点子”活动推向一个又一个高潮。
领导干部当“推手”
2015年12月30日，14名网友走进江北区行政大楼。
迎接他们的，是江北区委、区政府相关领导及部门负责人。
时针指向下午2点，一场“书记・网民”新年圆桌见面会拉开帷幕。
网民“舒舒妹儿”率先提出建议：“我建议给环卫工人设置休息站。”
区市政园林局负责人立即表示：“目前，我们给环卫工人发放了爱心包，下一步我们将建环卫爱心驿站……”
网民“莱因哈特”对停车难的问题颇为关注：“能否引导老旧小区用众筹的方式为车库扩容？”
“众筹的方式必须要66%以上居民同意，实施起来有难度。”江北区规划分局负责人表示，“我们正采用国有闲置土地建立体停车库、利用地下空间建停车库等方式缓解停车难题。”
在一个多小时的交流中，网民们提出垃圾分类、创新餐厨垃圾管理等一系列问题。
在江北，区委、区政府主要领导与网民互动，早已成为惯例。
对于参会的网民来说，他们也不是第一次通过网络“参政议政”。
网友“谷山福”甚至还为区领导准备了礼物――MAC科技创新成果简介。
2011年，江北区首开“微博问计”先河之时，“谷山福”就成为参与者。
当年，“谷山福”得知江北区面向全球征集“金点子”后，他从五里店、观音桥、华新街到新牌坊，走访调查两个月，提交了关于改善商圈交通的建议书。
2012年5月16日，江北区首届“金点子”大赛结果揭晓，“谷山福”获得特等奖10万元。
“谷山福”这次赠送给区领导的礼物，正是他利用奖金，历时两年半创新研究的成果。
首届“金点子”大赛颁奖现场，江北区党政主要领导悉数出席，为获奖网友代表颁发奖金。
在区领导推动下，“金点子”活动一炮打响，成为江北区网络问政的一张名片，首届活动收到建议4000余条。
创新制度添活力
“金点子”活动之后，江北区网上群众工作并未止步。
“一炮打响后，我们需要更加完善的制度，将其效果固定下来。”江北区网信办相关负责人说。
于是，该活动实现了三级跳。
建立常态机制。2012年第二届微博“金点子”评选从“集中交办”调整为“即时交办”，“年终一次性评奖”改为“季度小奖”和“年度大奖”分阶段评奖，活动征集时间改为全年度征集。
增加网络渠道。2013年，“江北政务”官方微信首发，也作为市民建言献策的渠道之一，参与“金点子”征集活动。
“这年，微信开始流行，我们与时俱进，马上开通了微信平台，方便群众反映问题。”江北区网信办主任庄毅说。
拓展活动内涵。2015年，提炼出“百姓点子”活动，并纳入“6个百姓系列”活动：百姓论坛、百姓点子、百姓故事、百姓衣橱、百姓书屋、百姓舞台。“将‘金点子’活动与民生工作紧密联系，拓展建言献策范围。”庄毅说，“2016年，‘百姓点子’活动进一步作出调整：一是微建言求量，二是专题建言求质，三是命题建言求突破。”
如果说，“金点子”活动的拓展，是江北区网络问政的横向联动，那么，线上线下部门联动、舆情排查“一岗三责”等工作机制，则是江北区关于网上群众工作的纵向突破。
线上线下部门联动――指坚持涉事部门与宣传部门“双介入”，信息“双把关”，稳定风险与舆论风险“双评估”，实体问题与舆情问题“双处置”“双督促”。
“一岗三责”――在领导干部“安全稳定、党风廉政”两大责任之外，增加“舆论引导”责任。
近年来，江北区创新网上群众工作，一大推动力来自领导干部观念的转变。
庄毅将这种转变归纳为四点：“视舆情为民情，强互动争主动，唯彻查可排危，舆情亦可资政。”
“闭环”机制接民心
2016年5月5日，江北区网信办工作人员小胡下班了。
驱车驶出车库时，计时器显示“17小时”，这正是他当天的工作时长。
小胡看一眼表：凌晨1点多。
“要不是车库自动显示停车时长，我还真没注意过每天工作多少小时。”5月9日，面对记者，小胡说。
小胡每天的工作从整理“今日舆情”开始。
“大到全国焦点新闻、小到江北区各镇街舆情，都要关注。”小胡说。
这些舆情不仅为领导施政提供参考，也成为推动工作、解决问题的重要渠道。
2016年5月4日16时，重庆网络问政平台上，有人投诉“江北嘴实验学校新建工程招标有猫腻”。
由于该工程标的金额过亿元，这一投诉马上引起高度重视，区领导批示“立即展开调查”。
于是，江北区纪委立即召集区网信办、区教委等相关部门，召开专题会，对照投诉质疑，要求相关部门作出相应解释。
经过问询得知，各部门确实是依法办事、按程序落实招标工作。会后，相关部门迅速对投诉者作出回复：招标过程中，不存在导致违法违规的人为操作空间。
在环环相扣的机制运行下，江北区的网络群众工作形成了一个“闭环”，令问题无死角，让民意得到引导与落实。
五年网络问政路，江北区通过搭建网络平台，畅通渠道，真正通过网络“链接”了民心。