旧模式与新模式的完美结合

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摘 要：电子商务不仅创造了新的消费需求，带动海内外的投资热潮，而且大大的增加了就业率。因此，以电子商务为首的商业新模式冲击着旧模式，有些企业在改朝换代中销声匿迹，而苏宁却乘风破浪，企业发展更上一层楼。苏宁在浪潮中能够成功转型且站稳脚跟，依靠的就是旧模式与新模式的完美结合。

关键词：企业转型；电子商务；新旧商业模式

一、旧模式下的家电连锁产业黄金时代

“苏宁电器”可以说的上是家喻户晓。这四个字不仅代表着中国家电连锁产业，也代表着中国企业的未来。成立于上世纪九十年代的苏宁电器，从做空调起家，在经历了1993年空调大战后脱颖而出，并于1996年成立了第一家连锁店。经过了二十年的发展，早已成为了中国家电连锁产业的领头羊，在当时网络并不是特别发达的年代，打开线下销售渠道无疑是一大成功的决策。那么，何为“线下营销”？线下营销主要针对目标市场的小众群体，采取非媒体广告的方式，实现“一对一”式的营销手段。在21世纪初期，即使人们沐浴到了改革开放的“春风”，但是在消费物品，尤其是家电等大型物件时仍采取观望的态度，希望可以在亲眼保证实物的情况下进行商品交易。因此，这股消费理念推动着苏宁电器连锁店的“繁衍”，促进苏宁电器的进一步发展，使其进入到了黄金时代。

二、旧模式的衰落与新模式的兴起

随着中国经济的转型升级，互联网与物联网的发展，线下销售渠道已经不能满足消费者的需求。线上销售的出现迅速占领了消费者市场。其中阿里巴巴的崛起对这些线下的家电连锁销售商造成了巨大的冲击。在现在这个信息技术高速发展的时代，愈来愈多的企业面临着来自线上销售模式的巨大压力。尤其近五年的时间里，在互联网企业的层层推进下，大量的客户流向互联网或移动互联网，实体连锁店早已沦为了“免费试衣间”。而“苏宁模式”给我们的启示就是要准确把握行业发展的趋势，提前进行变革。

三、苏宁模式新时代的到来

与电子商务强者阿里巴巴所不同的是，苏宁注重的是新旧模式的相结合，即线上和线下同时进行。相比于淘宝等大流量购物平台，苏宁本身具有的优势是它与上游供应商保持着良好的合作关系和“一条龙”服务，这样就保证了商品本身的质量以及售后服务。在现如今网购盛行的时代，基本上每个人都经历过网购不满意的情况，对于像淘宝、天猫、京东等购物平台，消费者有时不知道去哪里维护自己的合法权益。而这种情况在苏宁就会很少出现。正因如此，张近东于2012年提出苏宁的目标是做中国的“沃尔玛+亚马逊”，苏宁新时代O2O模式就此开启。所谓强者不是在泥泞中寸步难行，而是在风浪中乘风破浪。苏宁就是此类强者。张近东表示，要为中国零售业的春天贡献一份力量，做线上和线下的零售服务商，以互联网技术为基础，苏宁结合自身优势，对组织架构进行了又一次深入调整。我们不能否认线上渠道的优势。相比于线下销售，网络销售渠道可以节省大量的运输本钱。当然，网络销售渠道也会有很大的弊端。网络世界东西种类繁多，但是杂乱无章，且不能做到每一个都有品质保障。有些商品未必都是厂家直接或间接销售的，网民和卖家哄骗价差，这势必会给相关企业带来消极影响。

很多人认为线上销售平台在创造了天价销售额的同时，必然会影响到实体门店的销售。但从苏宁近几年的销售财务分析来看，情况还没有如此悲观。由于苏宁的实体店降低了网购仓储物流成本，“双管齐下”可能效果更为显著。在每年的重头戏“电商促销大战”中，苏宁可以顺应潮流趋势，利用线上带动线下销售，促使实体门店的销售额实现了大幅增长。

四、有担当的中国企业

通过苏宁的转型升级，可以看出线上和线下不是相互对立的。有时候线上并没有盈利关系，但线上的影响力却是不容小觑的。通过线上的影响力，推动线下销售活动的开展。当企业做到了一定程度，就会开始往更深层次方面发展。张近东曾经说过：“尽社会责任，民企应该首当其冲。”在2010年由中央电视台主办的《情系玉树 大爱无疆――抗震救灾大型募捐活动特别节目》的现场，苏宁电器再次向青海玉树灾区捐赠1000万元人民币，而此前苏宁电器已在第一时间捐赠了500万元。企业不仅仅是商业的产物，而衡量一个企业的成功，更不能只看单方面的经济利益。目前中国所缺少的就是像苏宁这样有担当、负责任的企业。苏宁的成功不是偶然。是脚踏实地做实事；是发展时期具有前瞻性的眼光。不管成功的理由是什么，勇于探索，困难面前不畏惧，才是成功的根本之道。最后，用张近东的一句话来作为本文的结束语。只要你准备充分，机遇从来不会负你。

参考文献：

[1] 苏涛.O2O电子商务商业新模式分析[J].全国商情，2012，1.

[2] 牛全保，宋青.基于线上线下的O2O商业模式创新研究[J].上海商学院学报，2015.3.