浅谈人文管理中的“仁、忍、让”
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21世纪是飞速发展的时代、是激烈竞争的时代，每个人身上都承受着相当大的压力。作为一个管理者，如果无视这一情况的存在，单纯依靠严格的规章制度，用“管、卡、压”等生硬的手段来管理，无疑会因雪上加霜而造成对立情绪和逆反心理，给管理工作带来障碍。因此，目前各行各业都在倡导柔性的“人文”管理，就是要依靠领导者的行为示范，依靠人的关系和谐，依靠人们的情感交流等这些非权力影响力来实施管理。我们教育界也是一样，新课改和校本教研两项工作的深入开展，给每位教师提出了很高的要求，从教育观念的更新到教师角色意识的转换再到教学行为的改变，无一不需要教师付出艰辛的劳动。这就要求我们这些做管理工作的人，要做好服务工作，与广大教职员工共同创建一个富有人文关怀的工作环境。
“人文化”管理，是我这些年一直在探索的管理路线。我认为：为官首先要遵循为人之道，令我感受最深的是“仁”、“忍”、“让”这三个字，在几年的探索实践中，我做了以下三方面的尝试：
一、以“仁”凝聚人心，走和谐发展之路
“仁”就是我们通常所说的“仁爱”之心，以人为善，宽以待人。记得有一个《孔子借伞》的故事：一天，孔子出行，遭遇大雨，身边却没带伞。一个学生说：此处有个姓卜的商人，我们可以去借伞。孔子说：“卜商为人，对财物很吝啬。与人交往，要着意显示别人的长处，避免暴露别人的短处，这样，彼此关系才能长久。”孔子最终没向卜商借伞，以免暴露卜商为人的弱点。孔子做人，可以说做到家了。我们这些现代社会的管理者，要在工作中与各种各样的人打交道，没有仁爱之心、宽容之心，往往就会激化矛盾。我曾是一个直性子人，喜欢有什么就说什么，尤其对待那些在工作中故意隐瞒过失，推卸责任的人更是不留情面。有时候，我的方式太直接，像一把没有弹性的剑可以战胜对方，但也会伤了对方的自尊。慢慢地，我开始认识到宽容的可贵，它往往比训斥、责罚更有力量，更能让人心悦诚服。因此在实际工作中如果出了问题和错误，我首先要做自我检讨，而不是去责怪具体的工作人员。之所以这样做，我就是想通过我的宽容理解和主动承担责任，去感染、激发其他人的责任心，引导、促进他们认真地对待日后的工作。事实上，也确实形成了这样一个良性循环，由于我的带动，使辽宁省抚顺市经济开发区沈抚新城实验学校（简称我校，下文同）的副校长、中层干部、广大教职工形成了敢于承担责任，出了问题都在自己身上找原因的工作作风，这也许就是我前面提到的非权力影响力之所在吧，而这一影响力的获得往往是建立在“仁”字基础上的。
二、以“忍”积攒力量，走内涵发展之路
“忍”就是要有耐性，耐得住“浮躁”。中国有句古话：“淡泊以明志，宁静以致远”。尤其对待教育这一特殊的行业，更需要我们有一颗“淡泊、宁静”的心。教育不是用来给别人看的“景”，它的职责要求每位教育工作者要低下头来，不为名、不为利、扎扎实实地去工作，从学生的需要而不是教育者的需要出发去设计教育行为。作为一所窗口学校的校长，我深知这一点的重要，因此把坚持正确的办学方向放在各项工作的首位，追求“求真务实”的工作作风，走内涵发展之路，克服由于展示活动过于频繁，教师的工作压力过于繁重，而限制他们拥有可持续发展能力的错误倾向，把管理的重点放在教师的专业成长上，管理的着力点放在建立发展机制上。
随着新课改和校本教研两项工作的不断深入，广大教师正在经历探索的“高原期”，普遍存在学习提高与繁重的工作之间的冲突。为此，我提出在校本教研的过程中，要做到“两保证”——保证教师有充足的学习资料；保证教师有充足的学习时间和空间。同时强调工作有张有弛、轻重缓急，让教师的身体和心智能得到休养生息。同时要求学校各部门要通力协作，积极为一线教师排忧解难，为他们提供出一流的优质服务。经过一个阶段的尝试，我校逐渐形成了“协同作战、服务先行、伙伴互助、合力攻关”的工作模式，从而营造了良好的人文工作环境，搭建起了教师专业成长的“绿色通道”。而这一成果得益于我们能远离虚荣，有勇气过寂寞而宁静的生活，用以休养生息、练就内功、积攒后劲。这对于听惯了掌声与喝彩声的窗口学校，确实付出了更大的勇气和代价。
拥有一颗淡泊、宁静的心去从容地面对工作中的得与失、成与败，是我在“忍”字上遵循的另一个准则。我们每个人都希望工作上能有所创新，做出一些成绩，而这个结果的源头往往是问题的发现。如：在我到育才中学不久，督学到我校检查普九控辍工作，这些前辈们工作十分认真，也确实查出了我校在控辍方面存在的许多问题。对此，我不会找各种客观原因加以回避，也不觉得有什么难堪，相反，我倒觉得这些问题很有价值，为我们下一步扎扎实实地做好整改工作指明了方向。有时我们对待失败，确实应心胸开阔一点，把失败看成是成功所必须经历的过程，失败也确实是成功所必须经历的过程，而要承受这一过程，我们就要拿出卧薪尝胆的气魄，在“忍”字上下功夫。
三、以“让”调动参与意识，走民主发展之路
“让”，第一层意思应该指谦让，“己欲立先立人，己欲达先达人”。也就是说，自己想建功立业，则先让别人建功立业，自己想兴旺发达，则先让别人兴旺发达，诚心待人，虚心处世。只有这样才能消除同级之间、上下级之间相互排挤和妒忌心理，营造精诚团结，合作共进的工作氛围。“让”的另一层含义是指要“让贤”。在职权范围内不揽权、不专制、不独断专行。记得西方一位著名企业家曾说过：“现代社会的领导应是一位推动者，而不是发号施令者。”几年来，这句话让我铭刻在心，作为校长，我非常重视发挥副手及中层干部的作用，把权力下放给他们，为他们创造锻炼的机会。我理解一所学校的校长、中层干部乃至老师好像太阳系的星球，必须要“自转”，只有“自转”才能进行“公转”，而思想共识是核心的光源，也就是说，校长、中层、教师这三者是在共同的办学思想照耀下各发各的光，而不是校长一人独占天空，犹如太阳一般夺走了他人的光辉。因此，我在管理中，遵循了“以人为本，民主治校，广泛参与，自主管理”的模式。倡导被管理者参与管理，注重激发他们在工作中的自我发挥，自我控制，自我调节的潜力。当然，这需要一个过程。在上学期我校评选市、区级骨干教师和学校十年奉献奖教师这两件事上，我们都完全采纳了教师们的意见。刚开始，也有不同的说法，有的人认为：教师们的意见也不一定公正，有可能出现私底下靠关系拉选票的现象。经过慎重考虑，我们班子达成了这样的共识：凡事都有利弊，只要利大于弊，我们就可以去做。况且，如果一个人能拉来绝大多数的选票，他也不可能单纯靠拉关系。最后，这两件事完全由老师们的选票来决定了。这使广大教师看到了我们领导的决定，他们也变得想说话、敢说话、想做主，敢做主了。
以上是我这些年探索“人文”管理的一些感悟。这里所提到的“仁爱”“忍让”决不是为了一团和气，而一味地迁就、纵容。我所追求的是那种“手中无剑，而心中有剑”的管理境界：对待下属及群众讲和气，不霸气，多理解、宽容、善待、激励他们。出了问题要多从自身找原因，多承担责任，为他们今后更好地开展工作积极创造条件，而不是一味地训斥、惩罚，学会把力量变成迂回的力量，把坚持原则的强硬变成无形的强硬，内心有理想、有原则、有不可更改的标准，但外表不张扬，不是挥舞着你的强硬和标准，让同事感到压力，感到害怕。当然我知道要达到“手中无剑，心中有剑”的境界，不是一件容易的事情，它需要我们从为人之道出发，练就内功，不断提升自己的人格修养。