企业道德责任重塑

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【摘要】企业是当今社会的重要组成部分，其影响力已深入到我们生活的方方面面，企业的不道德行为无疑影响了人民的生活质量，甚至威胁到人民的健康、安全，阻碍社会的正常发展。因此，企业道德责任的缺失问题不仅属于经济领域，更需上升到道德领域的高度来对待。

【关键词】企业 道德责任 以人为本 诚实守信

【中图分类号】F270 【文献标识码】A

近年来，我国许多企业出现道德失责行为，如黑心棉、毒大米、地沟油、冠生园的“陈馅”月饼、三鹿奶粉的“三聚氰胺”事件等等，这些失德行为严重危害人民的生活、甚至危及群众健康和生命安全，在社会上造成极大的负面影响。由此可见，企业的道德责任问题并非是简单的经济问题，而必须上升到道德高度来分析。

企业道德责任的重要性

企业道德责任是指企业在生产经营以及其他社会活动中所应自觉履行和承担的伦理规范和道德义务。企业道德责任可以分为内外两个部分，企业的内部道德责任主要是指企业应为大众提供合格的产品和服务、善待企业员工等；对于外部来说，企业道德责任主要指企业应该诚实守信、自觉遵纪守法、懂得回馈社会、注重保护环境等。

企业具有法人身份，因此它不仅有经济属性，同时还有社会属性，企业的经济属性使之追逐利益，但其社会属性促使它接受道德约束，因此也可以说，经济人与道德人的身份在企业身上获得统一。企业道德责任是企业文化的重要组成部分，也是企业获得长足发展的精神动力，除此之外，企业自觉履行道德责任还对我国的持续发展、社会和谐建设有十分重要的意义。

首先，企业道德责任建设有利于我国社会的可持续发展。改革开放之后，我国将工作重心转移到经济建设之上，在这一背景环境下，一些企业为了最大限度获得利润，不惜以环境和资源为代价，我国的企业生产也形成粗放型模式，这带来了环境污染和资源的浪费。尽管我国地大物博，但同时我国人口众多，许多资源的人均拥有量远低于世界平均水平，所以，要想实现社会、经济持续发展，我国必须尽快关注环境问题、资源短缺问题，而企业有义不容辞的责任。要想企业从单纯逐利逐步转为保护环境，必须提升企业的道德责任意识，使之积极进行生产模式转型，这既能够保证企业自身的盈利，又能够节约资源，促进社会、经济的持续发展。

其次，企业道德责任建设还能够促进社会和谐。企业的社会属性要求企业承担一定的社会责任。企业对于社会的责任便是在追逐经济利益的同时关注企业的社会效益，即为社会提供安全合格的产品或服务，这样才能够维护消费者权益，履行企业道德责任，同时促进社会的和谐与稳定。如果企业不顾道德和责任而一味追逐自身利益，不仅会侵害消费者权益，而且会给整个社会带来恶劣影响，增加社会成本，最终企业也将走向灭亡。如三鹿集团便因三聚氰胺事件破产，除了这类食品安全事件外，企业污染环境等行为，虽然短期内并不会给企业和环境带来毁灭性打击，但长期的积累必然要付出代价，社会需要花费更多的资本去修复环境，整个社会都要为企业的不道德行为买单，在此过程中，企业污染行为还将威胁社会大众的健康。还有一些企业为了获取经济利益而行贿，这破坏了市场公平的竞争环境，也危害和谐社会建设。

我国企业道德责任缺失的表现

企业内部道德责任的缺失。企业内部道德责任缺失主要表现为企业违背《劳动法》，侵害员工的合法权益。近些年来就业难反映出我国劳动力市场供大于求的现状，这也造成了在雇用市场中，员工处于弱势地位，一些企业在招聘之时便设定各种年龄、户籍、性别门槛；在招聘后不与劳动者签订劳动合同；由于没有合同保障，员工被迫加班、遭遇拖欠工资等也无法维权；一些企业工作环境恶劣，如2002年金华市针对全市工业企业的一项调查显示，在进行调查的10184家企业作业环境中，物理、化学、粉尘三类有害因素的检测合格率分别是45.7%、69.8%、61.2%，金华市尘肺病人累计2982例。一些企业漠视劳动者的生命健康权，以煤矿为例，2006年我国因煤矿矿难死亡人数为4746人，而这其中75%的矿难发生在生产条件恶劣的小煤矿。

企业对外道德责任缺失的表现。一是企业以不合格产品危害消费者权益。企业提供的产品或服务的直接对象为消费者，因此企业产品服务合格与否直接关系到消费者权益。但消费者本身缺乏对产品的全面认识与质量辨别能力，因此一旦企业提供了劣质产品和服务，便会侵犯消费者权益，甚至危害他们的生命健康。如2012年曝光的毒胶囊事件震惊全国，一些企业为了节约生产成本而使用工业明胶来代替食用明胶，工业明胶含有铅、镉、铬等危害人体健康的重金属元素，对人体肾脏、神经系统、骨细胞等损害极为严重。这类企业行为不仅违背了道德责任，更是一种违法犯罪行为。

二是企业偷税漏税，危害国家利益。企业支撑着一国经济，而企业税收是国家财政收入主要来源，维系着国家各项事业运转。但一些企业为了扩大自身利润便设法偷税漏税，中国企业家洪昆仑曾表示我国非上市公司中有95%的企业存在偷税漏税行为，这无疑给国家造成重大损失。

三是不当竞争破坏市场秩序。我国在《反不正当竞争法》中对企业的不道德竞争行为进行归类：一类是违背诚信和公平的行为；二类是违反自愿交易、限制竞争的行为；三类是垄断行为。当前企业的不当竞争行为手段更加多样，有的企业利用互联网攻击竞争对手，窃取对方机密。例如，罗莱家纺还曾利用谷歌竞价排名来进行虚假宣传“富安娜产品1折起”，而链接却是指向罗莱的电子商务网站，最终富安娜家访将罗莱家纺告上法庭。

四是漠视公益、破坏自然环境。企业公益是企业文化的一部分，它是企业对于社会的回馈，也能够为企业树立良好的品牌形象。但在具体公益事业中企业往往标榜公益，却不能够贯彻落实，如在汶川地震捐款中，谷歌和沃尔玛对外宣布捐款1700万，而实际金额为500万。除了漠视公益外，企业对于环境资源的破坏、浪费是企业道德责任缺失的一个重要表现。一些地区为了加速经济发展而放宽了对企业的审批监管，这导致一些重污染企业肆无忌惮的排污，给周边环境带来极大危害，而粗放型的生产方式又带来资源的浪费，一些不可再生资源更是面临枯竭困境，在中科院对59个国家进行的调研中，我国的能源利用率处倒数第三位，能源利用率仅为日本的1/10，是世界上资源浪费最为严重的国家之一，这无疑让中国的可持续发展战略遭遇挑战。

企业道德责任缺失原因分析

企业自身道德责任意识薄弱。我国企业道德责任缺失现象的根本原因是企业道德责任意识不强。市场机制下，企业必然为获得最大利润而互相竞争，如果缺少有效的监管机制，企业很可能为了逐利而忽视其应该担负的道德责任。我国的很多企业管理者在思想观念上认为严格遵守企业道德、履行社会责任会增加企业的运营成本，而且这项投入并不会给企业带来效益，正是在这样的思想观念之下，一些企业无视员工权益，对资源进行毁灭式掠夺，为了压缩生产成本而生产假冒伪劣产品，危害消费者，我国屡现企业道德失责问题。实际上，企业履行道德责任是对企业发展的软性投资，尽管短期难以产生较大收益，但对企业的持续健康发展却至关重要，企业坚守道德责任，能够匡正企业风气，激发员工热情，保证企业的人才支持，对于企业外部来说，企业通过履行道德责任能够在大众中树立良好的企业形象，通过这种途径而获得的品牌效益胜于大量的广告宣传。美国斯坦福大学教授曾经对17家优秀公司进行调查，结果表明，这些公司的一个共有品质便是具备尊重人、尊重文化、尊重社会的核心价值观念。

法规不完善执法力度不强。尽管我国确立市场经济体制已经有三十多年，但与发达国家的市场经济建设相比，市场经济的实践时间并不算长，因此在法律法规上也存在诸多不足，我国规范企业的法律法规在立法上存在滞后现象。一些法律法规虽然存在，却有概念不清或不适用现象，导致它难以真正起到规范企业的作用；还有一些法律法规实践性不强，如《消费者权益保护法》规定消费者如购买到假冒伪劣产品，可以找相关责任方获得赔偿，但前提是消费者个体要将产品进行送检、出具证明，这一过程花费消费者大量金钱和精力，很多消费者便不了了之，这也纵容了不道德企业。除了法律不健全之外，我国执法薄弱现象也一直被社会各界诟病，一些企业为了逐利，往往对政府部门人员进行行贿，造成政商勾结，产生大量不道德行为；一些企业更是直接对法律监管部门入手，进行权钱交易，为自己的不道德行为购买通行特权。这不仅带来政府部门的，还将消费者权益抛之不顾，在权钱面前，法律的权威性也被大大削弱。

政府激励政策单一。我国对于企业道德责任的鼓励政策仅仅体现为对捐赠企业进行一定的税收减免，这一政策本是为了鼓励企业进行慈善捐赠，但在这一政策引导下，企业的道德责任履行方式变得狭隘，实际上除了捐款捐物外，企业的道德责任履行还可以通过开展公益活动、建设社区、保护环境等方式实现，但在这些领域国家并无政策支持，加之企业自身对道德责任理解的狭隘，这也导致我国企业履行道德责任路径的单一。2011年郭美美事件之后，中国整个慈善系统备受大众质疑，许多企业不愿意将资金直接捐助给红十字会，而选择以自己的方式去履行道德责任，但国家在政策上并未对企业这些行为进行鼓励，这也让企业的公益活动陷入尴尬境地。

社会监管体系不完善。中国传统观念中有“无商不奸”的思想，这种固有印象甚至在一定程度上让社会大众默许和纵容了企业的道德失责行为。从一般的道德伦理来看，偷窃、欺骗和说谎无疑是不道德行为，但对于企业做虚假广告、窃取竞争对手商业机密等不道德行为却被认为是可以接受的，这种逻辑的分离也导致企业道德缺少社会外在监督。但这种逻辑分离本质上是错误的，企业道德并不因其逐利性而获得免责权力。社会道德评价体系的不统一、监管体系的不完善让企业的道德失责行为肆无忌惮。

重塑企业道德责任的路径

企业应树立道德责任观念。企业的道德责任最终要由企业来履行，因此要构建企业道德责任必须从企业本身出发，提高企业的道德责任意识。首先，企业管理应该秉持以人为本的理念，对员工进行人文关怀，不仅要遵循各项法律法规维护员工合法权益，还应该从人发展的角度出发，与员工进行沟通，为其提供发展平台，使之在企业中获得安全感和归属感，获得广阔发展空间。其次，企业在市场活动中应该坚持诚实守信的原则。在市场经济中，企业的信誉对于企业的持续发展至关重要。一旦企业违背诚信，侵害消费者权益，必然会扰乱市场公平的竞争秩序，影响社会稳定，企业的违规失德行为可能短期内让企业获得一定利益，但必将危及企业长期发展。为此企业应该具有长远眼光，坚持诚实守信原则，在企业活动中做到有良知、有尊严，严格自律，维护市场公平机制。最后，企业应该具备崇高的道德理想。尽善尽美是道德追求的一个理想目标，这种目标要求超越一般的法律约束，是更高层次的、自觉的自我要求。道德理想的追求过程实际上便是追求“美”“善”的过程。在企业中，管理者决定了企业的未来走向与价值追求，因此如果管理者有“美”与“善”的追求，那么企业也必然会履行道德责任。

我国应该完善相关法律法规。企业并非天生便具有道德责任感，而在日常运行中，也很少有企业自觉将遵循道德准则作为企业责任义务，为此可以制定适当的法律来提升企业的道德责任意识，规范企业行为。道德与法律并不冲突，许多道德伦理便蕴含于法律法规之中，而随着法律的推广，其中的道德伦理诉求也能够成为社会公共道德，有利于提升整个社会的道德水准。尽管道德对于企业有约束性，但它对企业的不道德行为并不具有强制性，因此制定法律法规来规范企业道德行为有一定必要性。目前，我国一些企业为了获得最大利润而不惜使用不道德手段，有的甚至触犯法律，企业违法失德行为的背后是我国执法不严、违法成本低的问题。要想改善这一现象，不仅是要完善立法，更应该严格执行各项法律法规，政府要加强对企业道德责任的监督，防止企业与政府之间发生权钱交易，为企业提供一个公平的竞争环境。除此之外，政府既可以制定一些标准化准则引导企业承担起道德责任，也可以通过树立典型企业的方式，吸引其他企业主动承担道德责任，在这一过程中，国企作为国内企业的领头者更要起到表率作用。

制定多样化的激励政策。目前，我国仅仅出台了税收减免一项政策来激励企业承担道德责任，而且这一政策缺乏灵活性，这导致它在具体实践中难以落实，并没有发挥出应有的激励作用。因此，我国需要制定多样化的激励政策，真正激发出企业承担道德责任的积极性。首先，应该继续以税收减免政策支持企业投入到公益活动之中，这可以减轻企业运营成本，吸引企业主动承担道德责任，投入到社会公益事业中。目前我国对企业以自产等货物进行捐赠的行为并无优惠政策，且还要将之等同于货物销售，要征收企业增值税，这一规定原本是为了防止企业进行虚假捐赠，但实际上企业捐物的方式往往能够解决燃眉之急，是企业履行道德责任的重要途径之一。我国应对这一规定进行适当修改，以更多的优惠政策鼓励企业捐赠物资，而要解决虚假捐赠问题，可以加大企业捐赠审查等制度，不能够因噎废食。其次，政府可以制定补助政策鼓励企业履行道德责任，如政府可以给那些从事提高生产力研究的企业一定的资金补贴，这类企业的技术研发有利于减少环境污染、提高社会整体生产效率，提升资源利用率，这对整个社会极为有利，而企业的研发必然要投入大量成本，政府可以通过适当补贴鼓励企业积极研发有利于社会生产发展的技术。最后，企业还可以通过采购等政策引导企业履行道德责任，如政府在采购过程中，可以将企业道德责任履行状况作为竞标企业的衡量标准之一。

建立舆论监管体系。首先是推动社会团体力量对企业进行监管。政府并无精力监管企业道德责任行为的方方面面，因此需要借助社会团体的力量对企业行为进行监督。在我国，工会与消费者协会是监督企业的重要社会团体，前者维护企业员工的合法权益，而后者维护消费者权益，这都与企业道德责任有密切关系。但目前我国工会发展并不健全，一些中小企业甚至没有工会，员工维权举步维艰。消费者协会虽然是国家认可的维护消费者权益的机构，但政府并未赋予消协执法权，因此消协很难真正对企业失责行为进行追究。面对社会团体力量的薄弱，政府应该适当扶持这些团体，赋予其一定的执法权，使之监管能够真正对企业起到威慑作用。其次，要加强媒体对企业的舆论监督，这也是促使企业履行道德责任的重要途径。在自媒体时代，网络的舆论功能十分强大，能够对企业的道德责任行为进行有效的监督。

（作者单位：铜仁学院经济管理学院）

责编 /张晓