浅谈企业制胜之盘活营销
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【摘 要】经济全球化犹如一把“双刃剑”，它一方面实现了全球资源与机遇的共享；另一方面也加剧了竞争，加大了风险。“适者生存，不进则退”同样适用于经济环境日益复杂的企业之间的竞争规律。面对这些机遇与挑战，企业该何以制胜？营销是与企业利益最直接的环节，盘活营销，提高利润，让资金流动起来，无疑是企业制胜的法宝之一。
【关键词】企业制胜；盘活营销；经济全球化；市场经济；信息化 现代物流
随着改革开放的推进和市场经济的发展，“市场”这只看不见的手，在我国经济发展中发挥着重要的作用。市场机制下机遇与挑战并存，利益与风险同在。21世纪的经济全球化放大了市场机制的两面性，犹如一把“双刃剑”，一方面，全球资源的共享，能提速经济的发展；另一方面，市场机制的风险也从一国蔓延到多国，甚至影响全球。08年发端于华尔街的金融风暴对全球经济的影响足以说明这一点。面对这样的局势，企业制胜的挑战也越来越大。有的企业，合理运用资源，把握住商机，获得了成功；有的则退出了历史的舞台，尽管他们也很努力。市场是不相信眼泪的。面对越来越多的竞争与挑战，唯有找到制胜的关键点，企业才得以长久发展。
我经营的北京劳服物资公司是一家专业从事国内外钢铁贸易和仓储物流配送的大型综合性商贸流通企业。从2000年开始注资并担任董事长到现在已十年有二，在经营企业的这十二年中，我深深的感触到营销对一个公司的成长、发展、壮大过程中的重要作用，尤其是对于一家商贸流通企业。十年磨一剑，在这个过程中对于如何盘活营销，也有了自己的认知和点滴心得，在这里与大家分享，希望可以给大家一点启发。
盘活营销，重在以下几个方面：
第一，独特企业文化的塑造，为盘活营销打下基础。
文化是高于金钱之上的思想意识。一个公司的企业文化凝结着该公司的经营、处事之道。交易双方在经营观、思想观上没有被认可或达成共识，这样的交易很难会有下一步的合作，当然也不会产生营销活动。我在经营企业时，建立了“诚信求实、创新发展”的经营理念。诚信是立身之本，经商之道。企业只有诚信经营，才能基业长青。创新是21世纪的主色彩，只有不断创新，才能使企业永葆生机。基于这样的企业文化为公司后来与首钢、包钢、济钢等国内多家知名钢厂的合作打下了良好的基础，并有幸成为他们的一级商。
第二，企业内部信息化平台的建立和完善，有助于及时把握市场动态，优化营销策略，为盘活营销提供了有力的保障。
企业要在当今激烈的竞争中占据市场，其经营活动就要以市场需求为导向。信息是市场的先导，谁能及早掌握市场信息，谁就能抢占先机、获得资源，并将在市场营销和竞争中获得主动权。在信息化平台上，企业通过对信息资源的充分了解及运用，打破了企业内部各部门以及企业内部和外部环境的信息隔阂，解决了信息不对称的矛盾。可以在平台上挖掘吸引力大、竞争力强的细分市场；面向不同客户群体、针对不同产品制定营销策略；针对不同渠道，提供不同的产品组合，优化企业市场营销网络结构，提高企业的销售成功率。我们公司在内部建立了钢铁专业软件平台，平台的建立，实现了信息共享、科学管理及时把握市场动态和销售状况，增强了对市场需求变化的适应力。
第三，庞大完善的现代物流体系的建立，为盘活营销提供了不可或缺的纽带作用。
现代物流是企业降低生产成本、提高核心竞争能力、增加经济效益的“第三利润源泉”。现代物流指：将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运、包装等物流活动综合起来的一种新型集成式管理，其任务是尽可能降低物流总成本，为顾客提供最好的服务。有人要问：物流体系与营销有何关系？在这里提醒大家：要想在营销中制胜，做到盘活营销。我们应当把营销活动看作是一个不断画圆的过程，而不仅仅是一次成交。在客户没有为双方的合作做出评价之前，这个画圆的过程就没有结束。现代物流管理使用信息技术实现了数据的快速、准确传递，提高了仓库管理、配送管理、订单处理的自动化水平，使得企业间的协调在短时间内完成，从而降低了营销中的风险，提高了营销的效率、提高了客户的满意度。由此可见，物流在此作为纽带，起到支持营销的作用。它为圆满的画完这个圆，添上了浓重的一笔。沃尔玛、家乐福的成功都得益于其庞大的现代化的物流系统。我的企业也因为拥有百余台配有现代化专业的GPS大型运输车辆和多个大型现代化仓储基地、配送中心而受益匪浅。
第四，高效营销团队的建立，为盘活营销起到了关键作用。
华夏五千年的历史渊源中，从来都没有脱离过对人的重视。大到国家管理，我们讲“民本思想”，小到企业管理，现在也提倡“以人为本”。更何况我们的营销环节？真正能盘活营销的在于我们的人，我们的团队。人之问题，不容小觑。因此，公司在持续创新的发展过程中，要不断优化治理结构和管理团队，建立完善的管理和人才队伍建设机制，充分拓展企业和员工的共同发展空间。因此，努力打造一支一流的营销团队，形成了独具特色的企业核心竞争力，为盘活营销提供源源不断的动力。
第五，完善的服务体系的建立，为盘活营销起到了催化作用。
成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。要想盘活营销，就必须做到二次销售、三次销售……以达到长期的战略合作伙伴关系和立体的销售网络的建立和拓展。这需要完善的服务系统的强力支持。海尔、海信的营销成功都说明了这一点。完善的服务系统为下一次的销售、为盘活营销起到了催化的作用。在公司内部，我提倡：“服务为魂。”不断为客户创造价值，提供完美的产品服务。基于此，我们得以成功中标奥运鸟巢、奥运水立方、北京地铁等国家重点优质项目。