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职场上,拒绝“情绪污染”

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生活中,经常会听到领导对员工说,不要把情绪带到工作中;太太对先生说,不要把情绪带回家;老师对学生说,你怎么能带着情绪和我说话……这些话语都无形地表达出我们对“情绪”的恐惧和无助。正因为这样,很多人在面对情绪到来时,往往会处理不当,轻则影响日常工作,重则会让自己的人际关系都受到损害,使自己身心疲惫。

一个成熟的职业人,要学会在进入工作状态之前,把情绪梳理好,调整到一个最佳的状态,然后再投入工作。

初入职场,先别急着抱怨怀才不遇

谷林

王峰从职校毕业后,应聘到现在这家公司做商务助理,一干就是两年,但一直不愠不火,得不到上司的重用。

王峰认为自己的能力不止如此,而且这两年来还算勤快,按照上司的指令,该做的销售统计报表都做了,该跑的市场也跑了,可是上司没有提供一个更广阔的平台让他发挥。为此,王峰跟上司也有过几次交流,但上司只是表示,他很努力,这是值得肯定的,但还需要继续锻炼。

眼看同事们一个个升迁,王峰自己还只是一个小职员,心里越发着急:什么时候才可以出人头地?王峰开始沉不住气,抱怨上司埋没自己的才能。

这一天,王峰向上司提出了辞职。

上司问他:“如果你觉得你应该得到重用,那么你能告诉我,你能做什么吗?”王峰回答说:“我觉得做个区域经理是没问题的。”

“那么区域经理要干些什么工作呢?”

“就是管理一个区域市场。”

“怎么管呢?”

“怎么管……”王峰心里嘀咕,“我又没有做过区域经理,现在不知道怎么管,这些事情以后自然就会明白的。”

“王峰,我一直说你很努力,什么事情交给你,都可以按照指令执行得很好,可是这样还不够。我刚才问你能做什么,你回避了我的问题。如果你现在只能做销售统计报表、跑市场,而不懂管理市场的手段和方式,我又怎么能说你具备做区域经理的能力呢?要知道,做区域经理不是凭空说做就能做的。这两年来,你仅仅满足于执行指令,是一个很好的执行者,但是对于胜任区域经理这个问题而言,说实话,在你身上我没有得到满意的答案。”

王峰听了上司的这番话,低下了头。

小编点评:像王峰一样感觉“怀才不遇”的人在当今社会并不少见,“怀才不遇”的原因也有很多。然而,在抱怨之前,我们要思考,自己是否真的有才?如果业绩平平,毫无亮点,甚至有所下降,那么所谓“才”就无从谈起,“怀才不遇” 也只是自己的一厢情愿。唯有告诫自己加倍努力,练就自己赖以立足的资本,才能确立自己的竞争优势。

情绪是匹野马,不能信马由缰

蓝色季风

苏洋进入公司的时候,是同期入职人员中最有激情的一个。入职不到一周,大家就都知道来了一位热情飞扬的新同事。不管遇到谁,他都送上最热诚的微笑,用快乐的语气与之打招呼。部门经理私下和老总说:“这回我们部真来了一个好样的,这么有激情的小伙子一定错不了。”

一个月后,苏洋进入客户接待期,他兴致勃勃地准备上线受理客户咨询。当天晨会时苏洋却被告知,新人必须先跟一位师傅,每天主要的工作是看师傅受理,然后下午进行模拟操作。

跃跃欲试的苏洋一下子就泄了气,他想不通,都学习一个月了,考核成绩也合格,为什么不让上线呢?这分明是瞧不起新人。一张快乐的脸,顿时变成了蔫茄子,说话也是有气无力,遇人爱理不理。

连续一周的跟学加模拟,经理觉得不对劲儿,这个热情的小伙子怎么一下子“断电”了?经理找他谈话,苏洋低头皱眉地问:“我培训成绩那么好,为什么不让上线呢?我师傅做的那些我都会,公司培训我们又不让我们上,看来是对我们没信心。”

经理哈哈大笑起来:“你小子心眼跑哪儿去了?公司招人巴不得立刻上线给公司创利呢,为什么还要腾出时间让人带教啊?那不就是担心你们没有实操经验,一旦上线出现突况不会应变吗?这说明企业对你们负责,不是只管用不管训练的。你小子,不感谢公司还闹情绪,这可不对哟!”

听了经理的话,苏洋立刻转过了弯儿,马上笑呵呵地对经理说:“我明白了,您放心,我一定好好跟师傅学,争取上岗就有好表现。”

带教后两周,那个快乐阳光的苏洋又回来了。

正式上线后,大约一周的时间,苏洋情绪又变得低落起来。经理纳闷:“这小子怎么高兴一下消沉一下的?”经理马上安排他的师傅找他谈心。苏洋告诉师傅,在线上经常被忽悠,有人什么都谈好了,也约了来公司的时间,过后人却消失了,再也联系不上。

师傅告诉他,线上咨询线下成交,这种业务还是发展阶段,客户也需要接受过程。成交占咨询的比率不高不奇怪,重在坚持。师傅还告诉他,当初自己也是这样被忽悠得非常郁闷,但没有对这事有情绪,现在才会有那些稳定的客户。

苏洋听师傅这么一说,马上想到师傅一个月成交那么多,有着人人羡慕的提成,立刻精神起来。他对师傅说:“我明白了,这事就是需要长期坚持,好,我就坚持!看他们能忽悠到什么时候,最后都得成我的客户!”扬着欢快的笑脸,他热情高涨地工作去了。

大约试用到3个月时,一天苏洋一进公司就不高兴。前台小姑娘打招呼他都不抬眼皮,旁边同事说了几句话,他沉着脸跟人家叫:“吵什么吵?烦不烦?”

正好经理进门,看见苏洋的脸又晴转阴了,眉头都拧成结了。把苏洋叫进去一问,原来是早晨出门时和女朋友吵架,女朋友气得说要拎包回老家,再也不理他了。这情绪当然就坏了,这态度当然就差了。虽然这样不好,可苏洋问经理:“您也是从年轻过来的,能理解吧?”

经理苦笑一声:“当然能。但不能三天一晴两天一阴,这是单位,不是家。”

苏洋的工作丢了,曾经梦想中的理想工作,此刻已经离他远去。真正让他失去机会的,不是能力弱,不是品质差,而是任着自己的情绪肆意泛滥不加管束。

小编点评:每个人都有情绪,藏在身体里五花八门,这匹野马时而激越时而温顺,时而狂躁时而平静。作为一名职业人,或者说一个成年人,我们有必要管理好自己的情绪,不能由着这匹野马自由驰骋。