做不起的“上帝”

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商界标榜“顾客就是上帝”的口号颇有年头了。初听起来，很新鲜，也很受用。但是，这些年来做顾客的遭遇，越来越让人感到，这个“上帝”委实做不起。

闲时邀三五好友去饭店小酌欢聚，但凡稍有头脸的餐厅、饭馆门口除了热情洋溢的迎宾小姐，必有一张冷若冰霜的告示赫然在前：“本店谢绝自带酒水。”“上帝”若要用酒水，只能在“本店”购买。殊不知，“本店”酒水价格之昂竟比市面高出一倍，甚至更多。面对如此明目张胆的巧取豪夺，这个“上帝”你当得起吗？

菜市场的菜贩子们总会发誓赌咒，向顾客表白自己的诚信：“你老人家只管去‘校秤’，少了一两赔一斤。”如果你真去重新计量，就会发现他全部货物，也不够补偿短斤少两的分量。去年12月21日一家省城晚报报道：某先生在某菜场买36斤鲜鱼，回家一过秤，竟然只有24斤！这样的“上帝”，你做得起吗？

价值千元的名牌皮鞋，买来刚穿一天就裂口；数百元一件的高档羊毛衫，一洗水就起球；80元一小碗“鱼翅汤”，除了粉丝就找不到别的东西；几十万元买来的新房子，还没入住墙壁就发裂，等等。这哪一桩、哪一件不让“上帝”伤透了心、咬碎了牙！

“顾客就是上帝”原本是商人表白诚信服务的口号，现在却被一些奸商当作欺骗顾客的阴招。他们崇奉的“上帝”其实并非顾客，顾客口袋里的钞票才是他们膜拜的“上帝”。

经商赚钱，天公地道。但“君子爱财，取之以道”，这个“道”就是以人为本，诚信经商。也就是一分价钱一分货，童叟无欺，公平交易。这不仅关系行风，更体现从商者的道德和人格。历史上的徽商、晋商和著名的“红顶商人”胡雪岩、平遥巨贾乔致庸，都是以诚信经商名传后世。令人痛惜的是，这个传统正呈现出滑坡态势。目前市场随处可见的巧立名目、牟取暴利、以假乱真、以劣充优、短斤少两、偷工减料的种种恶行劣迹，已制约着人民生活水平的提高和市场健康发展。此患不除，国无宁日，民无宁日。

其实，顾客并不想当什么狗屁“上帝”，也不相信商家老板们言不由衷的浮言虚套。只要货真价实、公平买卖，他们就心满意足、万事大吉了。为此，除了期待商界从业者奉公守法，以诚经营，也希望管理部门加大执法力度，以保护消费者的合法权益。同时更希望消费者拿起法律武器，保护自己的合法利益，并能获得法律的支持，共同营造和谐市场。庶几，顾客就胜似“上帝”了。

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