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入乡随俗还是唯利是图?

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近日,苹果商店新规悄然上线施行,支持人民币付款令广大用户为之欢呼雀跃,一切预示着苹果终将全面跨入中国市场,然而苹果对此一直三缄其口,联想到之前一些海外巨头进入中国后的境遇,人们不禁心生疑虑,苹果的默不作声是不是只是为了闷头赚大钱?苹果迈出的这一步将会带来怎样的后果?苹果会不会成为第二个谷歌中国?

改变 苹果商店开始接受人民币付款

2011年11月18日,不少中国的苹果用户可能都会像往常一样,习惯性地到苹果商店(App Store)转上一遭,看看有没有最新的免费应用上线。细心的“果粉”在进入商店后发现,收费软件价格前的符号已经由$变成¥,与此同时,在商店首页底部还新增加了充值功能,支持国内各大银行,充值面额为50元、100元、300元和500元。

如此一来,国内的“果粉”们购买苹果App Store上的应用终于不用再大费周章。就在当天,苹果App Store中国区应用商店悄然更改了使用条款,正式开始接受人民币付款购买应用。在业界看来,这个看似简单低调的举措,却可能代表着苹果公司对华态度的重大转变。根据苹果近日的第四财季业绩显示,中国区当季营收45亿美元,已经成为苹果业务增长速度最快的地区。在10月5日iPhone 4S的会上,苹果公司新任CEO库克一上来就以中国苹果店的销售增长作为例子。种种迹象表明,开放苹果中国应用商店的人民币结算,至少在此之前就已经摆上了苹果公司的议程。

考验

新付费渠道能否适应中国式管理

苹果App Store中国区正式支持人民币服务,业界普遍认为这是苹果入乡随俗,在中国市场的本地化道路上迈出的一大步。然而一系列问题也随之而来,苹果迈的这一步会带来什么样的后果?接受人民币支付,意味着中国区App Store将被视为在中国国内运营,将适用中国法律法规,一向态度强势的苹果会不会耐下性子开始一段漫长的“办证”之旅?苹果又会不会因为支持人民币付款成为第二个谷歌中国?

大邦律师事务所律师游云庭指出:“在线购买软件程序属于数据交换业务,是最典型的增值电信服务,按照我国现行相关法规,外资不能独资经营该业务,只能以合资企业的方式经营且最高控股比例不得超过50%。”此外,一旦正式入华,App Store上的图书、游戏、音乐等应用软件都将面临相关许可。接下来等待苹果的,可能将是来自工信部、文化部以及新闻出版总署的明确监管规范。空中网iOS开发项目负责人洪亮也表示,苹果此举或将影响到整个iOS中国的生态系统,具体效果如何就要看苹果与政府主管部门的沟通能力了。

“果粉”在尝试办理账户充值时会发现,从银行卡上扣款的第三方支付公司不是银联、支付宝,而是一家名为“易智付”的公司,但这家总部位于北京的第三方支付公司却并不在央行已颁发第三方支付牌照的40家企业名单中。至于为什么是相对陌生的“易智付”,这恐怕也与苹果一贯的强势作风和封闭的运营环境相吻合。按照目前的相关规定,已经在央行公示但未获牌照的第三方支付企业可以继续运营,苹果与“易智付”的合作并不违规,但若不能尽快搞定牌照的问题,在未来业务的进一步开展上,苹果必将面临更多考验。

背后 三个关键词 “用户”“越狱”和“黑卡”

在此之前,苹果App Store要求用户必须使用Visa、Master等国际信用卡进行支付,并且在用户注册Apple ID的时候就强制捆绑了用户的信用卡信息,这对于国内用户而言无论从消费习惯还是消费安全上都难以适应,也影响了国内用户在App Store上购买应用的积极性。事实上,在国内有相当一批用户在购买苹果产品之后坚决不“越狱”,只是因为购买正版应用太不方便才一直下载免费的应用,改收人民币无疑降低了这些国内用户的消费门槛,苹果也无疑将从中获取大笔可观的收入。

就苹果而言,iOS设备一直受到“越狱”的困扰,用户进行“越狱”之后,就可以绕开App Store安装任意的付费软件。而对于发烧的“果粉”来说,“越狱”本身就是一种勇气和实力的象征,尽管“越狱”存在诸多风险――比如系统不稳定、更加耗电等等――但由于之前App Store购买渠道的不畅通,自然也给了众多国内用户“越狱”的充足理由。最新的iOS5系统已有时日,但到现在仍旧没有完美的“越狱”方案放出,而苹果又在此时支持人民币支付方式,必然会令相当一部分用户投入到购买正版Apps应用的行列中来。

“黑卡”是困扰苹果的又一个问题,在iTunes的账户系统中存在大量捆绑了不明来源信用卡的账号,并在互联网上成为黑市交易的商品。“黑卡”的出现让App Store中的软件开发者们成为最受伤的人,因为信用卡的真正持有人可以选择拒付异常透支的交易,中国区的坏账率一直居高不下,有的游戏公司甚至能够达到80%,而苹果推出人民币支付的当天,所有的黑卡均已无法在中国区消费,这对于广大开发者来说,绝对是利好的消息。

苹果重视中国已成必然

悄无声息地做出举动,并且不对这些举动发表任何评论,然后静待人们去习惯和接受,这就是苹果一贯的强势作风。此番苹果商店支持人民币付款的举动,有人认为是苹果本地化进程脚步的加快,也有人认为苹果看准了中国人的钱好赚,一定要先吸足了金再说。不管怎样,相比于之前乔布斯个人对中国怀有的某种情绪,中国区营收成为苹果全球第二大、也是增幅最快的市场是不争的事实,务实的库克显然更会以市场化的眼光对待中国这个庞大的市场,随着这些改变的开始,中国市场必将越来越为苹果所重视,或许有一天,苹果的新产品就选择了在中国进行首发。