浅谈C&C08程控交换机的维护工作

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华为c&c08交换机是大容量综合网络集成系统，它集交换与传输、有线与无线、窄带与宽带于一体，具有开放的通信平台，全方位地支持PSTN业务、ISDN业务、Centrex业务以及其它新业务。广泛应用于电信、移动、军队、铁路、水利等骨干网，有力的支持了通信网向综合化、智能化、移动化方向发展。C&CO8交换机投入运行至今，笔者维护华为交换设备时间已将近八年，现就如何做好华为交换维护工作谈谈自己的一些看法。

1 善于利用交换机提供的各种维护工具，准确快速定位故障

华为交换机提供了各种功能强大、界面友好的维护工具，特别是各类跟踪工具，如信令跟踪、接续动态跟踪、话单跟踪等，为维护人员提供了极大的方便。另外，告警台也对提高设备维护质量有很大的帮助。

2 注重设备运行质量分析，做到维护工作有的放矢

设备运行过程中难免会出现各种问题，在问题处理后，应该对所出现的问题现象、原因分析及处理措施进行总结，并将问题归类整理，找出该机型同种问题的解决思路。一旦设备出现同类问题时，可以快速找到问题所在，解决问题。平时要求密切注视网络运行情况，及时发现故障隐患，切实做到维护工作有的放矢。

3 健全和完善维护资料，提高维护工作效率

一个称职的维护人员，不仅能处理故障问题，而且要有较高的维护效率，用最快的方法解决问题。面对维护中的各种问题，如何才能用最短的时间去处理解决呢？这需要有完整的维护资料作基础。如果某局至另一局向阻断，而维护人员不清楚该局至另一局向的中继电路所在具置，如所在模块号、对应板号、中继电路数等，又怎么能快速定位故障点，进而处理故障呢？所以，完善各种资料是准确快速解决问题、处理故障的有力保证。需健全和完善的资料主要有：①模块号及对应装机地点、光路号、光纤编号等。在C&CO8机母局，应详细标明某模块装机地点及对应光板位置、光路号和光纤编号。这样，当某台交换设备出现问题，就能立刻找到故障模块，进而检查该模块相关电路板及对应AM/CM 管理模块的电路板；②用户号码及各局向中继电路资料。各局可根据各自的实际情况，打印出各交换模块的实时板位图，并在用户板图上标明每块用户板所占用的号码；在中继板图上标明每块中继板2Mb/s系统的电路号及对端局名。有了这些资料，当用户或中继出现问题时，可以快速定位到对应电路板；③故障电路板的标记。交换机所用电路板种类较多，如某块电路板发生故障，我们除将故障电路板换下外，还应说明该板所引发的故障现象。目前各局使用最多的电路板是用户板，其故障率也较高，当某块用户板出现故障时，我们在测试确认后，应该对其做出标记。如可在板面上标明第几个用户坏，什么故障现象，同时在维护记录上填写清楚。坏用户板应虚插至用户框后面的空槽位上，并及时送修，防止越积越多。

4 查找和处理故障的基本方法

4.1 逐段排除法

有些故障由于涉及的故障点比较多，可以根据话音和信令的流程进行分析，采取逐段排除的方法。

4.2 数据修改、数据再设定法

此方法使用于软件方面的故障。由于软件在设计和编制时有某种缺陷，或是系统参数、局数据及用户数据等出现某种错误，使得交换系统在特定的情况下不能执行某些任务，因此需要采用数据修改或数据再设定的方法进行处理。

4.3 人工启动和逻辑复位法

单板硬件或软件有时会因发生混乱而无法正常工作，因此可通过再启动或复位的方法（按复位键、插拨单板、关电复位）将该板的软硬件进行逻辑初始化，使其恢复正常。

4.4 电路板更换法

当某一个电路板被怀疑有问题时，可通过更换电路板进行验证和判断，并进行相关的后继处理及恢复性的操作。

5 维护工作的几点注意事项

5.1 主控框电路板不可带电拔插。如该框有电路板发生故障，可先对该电路板做倒换，利用夜间断掉该框电源，再拔出故障电路板

5.2 拔插电路板时，一要，戴防静电护腕，防止静电损坏电路板；二要，用力均匀，一步到位

5.3 交换机各种数据要定期做备份，记录备份时间

5.4 如修改中继、局向、计费等重要数据，必须做相关记录

交换机各种故障可能千差万别，但万变不离其宗，只要认真学习相关理论知识，灵活运用交换机的各项维护工具，耐心、细致进行设备系统分析，必能解决不少疑难问题。