新形势下公交企业思想政治工作的思考
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摘 要： 思想政治工作是公交企业的生命线，也是公交改革发展的重要保证。在新的历史形势下，把思想政治工作与公交企业中心工作紧密结合，是摆在思想政治工作者面前的一个重大课题。笔者就如何加强公交企业的思想政治工作使之成为企业健康发展的强大动力，在此谈一点粗浅的看法，旨在抛砖引玉。
关键词： 公交企业； 思想政治工作； 思考
中图分类号： D64 文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2012）01-0021-01
一、思想政治工作在企业发展中的作用
公交是城市文明的窗口形象，更是一座城市的“流动风景”。要建立与现代大都市相配套的公交服务保障体系，思想政治工作发挥着不可替代的作用。
1.思想政治工作是公交企业改革和发展的主线，二者之间相互依存、相互渗透、共同作用于企业管理之中。这就要求企业从发展的战略高度把思想政治工作纳入公交企业的经营管理范畴之内，充分发挥思想政治工作的职能、作用。同时，要求思想政治工作必须紧紧围绕效益中心，把思想政治工作渗透到公交生产经营和改革发展的各个环节，为公交发展提供强有力的思想保证。
2.思想政治工作是推动公交企业发展的精神动力。如何协调好责、权、利等各方面的利益关系，使公交企业改革顺利进行？除了相关配套的制度和政策因素外，最根本的就是要发挥思想政治的教育、激励、引导作用，以便形成一种良性循环，从而达到开拓进取、争创一流、爱岗敬业、事业发展的蓬勃生机和良好工作氛围。
3.思想政治工作是增强公交企业核心竞争力的重要途径。核心竞争力是公交企业持续创新的能力，是提高公交窗口文明服务的能力，是合理、科学组织安全运营的能力，是创先争优持续发展保持一流水平的能力，也是提高公交企业知名度的能力。其中创新是核心竞争力的精髓。因此，只有切实加强思想政治工作，才能不断提高员工整体素质，提升企业竞争力，真正把公交企业搞活，以此奠定坚实的思想文化基础。
4.思想政治工作又是公交企业文化和公交企业精神的塑造者和培育者。企业精神是在公交企业职工正确价值观中培育出来的群体意识，是一种强大的精神力量，具有驱动、激励作用。思想政治工作不仅是企业文化建设的重要方面，也是企业文化的引领者，它决定着公交企业的经营目标、经营方向，也是员工树立正确的世界观、人生观的基础。企业核心价值观的形成，离不开思想政治工作的推动。通过政治宣传教育，提高思想认识，化解矛盾，增强职工的认同感，促进公交企业文化发展及核心价值观的确立。它不但发挥着企业思想政治工作的重要职能，也是企业思想政治工作的重要体现。
在当前的市场经济条件下，经济成份、经济利益和社会生活等方面的差异化及社会组织和就业形式的多样化，导致人们的思维方式、价值观念也都发生着深刻的变化，这就要求企业思想政治工作必须以党的科学发展观重要思想为指导，从观念和方法上勇于创新，开拓进取，努力实现新的转变。
1.强化思想政治工作与公交企业管理的融合作用。市场的开放性政策形成了企业与企业之间、企业与小经营者之间的有力竞争，而且各有优势和生存空间。此时无论是企业经济管理还是思想政治工作，共同目标和任务都是紧紧围绕公交企业提高核心竞争力，争取更大市场份额，与此同时也更注重走优质技能型、精品线路型的发展之路，从而使社会效益、经济效益获得双丰收。在加强公交企业管理的同时，增强了企业在市场的竞争力，思想政治工作与公交企业管理工作进行了有效的融合。
2.以创建优秀公交企业文化为载体，打造思想政治工作平台。丰富的公交企业文化内涵，即融入了企业管理内容又涵盖了惠及民生的重要理念，是城市公共交通建设发展的缩影，是与百姓生活密切（息息）相关的公益性事业。公交企业精神与公交企业经营理念的制定必须符合时代特征，符合国家对城市公共交通的整体要求，只有这样才能满足城市客运市场需要，促进公交业的长足发展。无论是企业管理还是生产运营，人文理念要贯穿始终。在生产经营中应当充分体现公交文化的显著特性。如：车厢内安装的车载电视、放置爱心座垫，为方便残疾人乘车，推出的新型无障碍公交车等延伸项目无不体现了公交企业的人文关怀理念。也就是说企业文化可以渗透到公交运营的各个环节，因此对职工的感召力和凝聚力是不能低估的，它可以把员工的兴趣、目的、需求以及岗位责任统一起来，充分地体现在公交管理和经营过程中，可以进一步规范职工行为，凝聚职工思想，塑造企业形象。
3.引入新机制，创新教育培训工作，提高公交职工整体素质。公交企业由于人员流动性大，工作地点分散，人员不集中等原因，必须改变以往单纯的“场地式”教育模式，以灵活、激励的原则来创新教育培训体制。既要考虑到培训教育的“点”，又要兼顾到思想政治工作的“面”，通过聘请交通相关部门人员授课和社会监督员及乘客的信息反馈包括各个班组的劳动竞赛、岗位练兵等多种交流、互动形式，及时了解乘客的意见与建议，寻找工作差距，最大限度地调动职工的积极性，以便进一步完善公交运营管理体系，增强员工对教育培训的兴趣，提高职工对服务工作的认知度和乘客的满意度。
4.以人为本，创新思想政治工作方法。由于现代通讯技术的发达和网络信息工具的普及，使得员工不断接受外界新鲜事物的能力和自我意识明显增强。而传统的说教势必会导致抵触、反感情绪。作为思想政治工作者只有与员工平等交流，才能缩小同职工之间的心理距离，从而真实地了解他们的思想状况和精神需求，从人性化的角度实施管理工作，创新思想政治工作方法。
5.加强基层思想政治工作。由于基层人员的学识、阅历及个人修养和思想感情各有差异，各不相同，因此，基层思想政治工作做起来难度较大，也一直是困扰公交企业思想政治工作的“瓶颈”（薄弱环节）。公交企业思想政治工作首先要理清脉络；其次，要本着服务基层的思想，贴近实际，贴近职工，做好扎实、细致的思想政治工作，建立和完善公交内部的各项管理制度，在落实公交各项规章制度过程中，对员工有异议的问题应当及时梳理并且向职工讲明依法治企的好处以及违反制度的利害关系。在做基层职工的思想政治工作时，既要对公交企业规章制度进行强化，又要解除职工的思想“疙瘩”。如果职工情绪顺畅了，那么工作劲头自然也就足了。
总之，随着城市公共交通事业的快速发展以及城乡公交一体化的逐步延伸与融合，特别是面临传统公交向智能公交转化的重要变革时期，公交企业思想政治工作将会面临新的挑战，只有顺应新的历史形势，把握发展大局，对思想政治工作不断引进新的机制，才能适应公交企业的发展需要，才能为公交的生产经营提供强大的动力保障。