社区,生活不是单色的

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社区是居民生活中不可缺少的一个群众基础机构，为居住在一个固定区域的居民群体服务，与居民生活息息相关。

10月11日，记者走进广安市广安区五福社区和水塘堡社区，感受社区生活。

温馨调解促和谐

援助单亲家庭的孩子读书，圆大学梦；为志愿军遗孀捐钱，免费装天然气、自来水；协调解决撞人赔偿、装修漏水等，社区的工作很繁琐。

除了助人，调解是社区生活最重要的部分。

翻看五福社区的调解记录，记者发现，社区调解都有严格的程序，调解申请书――民间纠纷受理调解登记表――调查笔录――调解笔录――人民调解协议书――回访记录，每一项调解都有案可查。

五福社区负责人胡书记介绍，他们提倡“温馨调解”， 一般是先了解情况，拉近乎解决问题，懂法律法规、常识等。在社会转型期，“我们只想多做点实实在在的事情”。

低保是社区里遇到最多的问题，有些人因想吃低保而拉关系，社区工作人员就一家一户地看，倾听百姓的声音，让真正需要帮助的人吃上低保。有位老人办医保，交了170元，但因其是吃低保对象，只应该交90元，社区就把多余的钱退还给了他，老人非常感激。

“我们感动了他们，他们也感动了我们”

水塘堡社区辖区内基本都是老城区、老街。在旧城改造中，摆摊设点、开茶馆的座位乱摆、乱丢烟头、丢垃圾的现象比较普遍，被说的次数多了，个别人还骂人。社区工作人员不和百姓争吵，捡烟头、扫地，每天早上6点钟，规范位子、车子，以实际行动感化群众。

有一位80多岁的老人，摆摊卖菜，刘茂清书记见到了后用50元钱全部买下，为老人减轻负担。婆媳关系问题、楼与楼之间下水道堵塞问题、个别单元楼梯口路灯问题等等，水塘堡社区都坚持“说服处理，以情动人”解决问题。

他们曾自掏腰包2万多元清理垃圾。他们遵守大事走法律程序，提供法律援助的原则，刘书记说，“不帮群众解决，瞌睡都睡不着”，“没得解决不了的事”，构建和谐社区，“我们在努力”。遇事动脑子，动步子，动口子，引导群众向好的方向迈进。正是靠着这样的工作劲头，刘书记被评价为：“工作扎实，前所未有。”

杨先春是一名下岗工人，家住大东街23号。他说新南门原来被称为新烂门，社区在创卫创文明活动时，环境改变很大，多亏有社区工作的努力。社区还结合群众实际情况，吸收有困难群众进社区，做公益活动，带动大家致富。

水塘堡社区共有3条街，48栋楼，2393户。今年9月中下旬的洪水淹没了社区的大部分居民楼，社区组织积极分子清理垃圾，赢得了群众支持。在龙头街18号，洪水过后，和洪水争时间，有的还用手清理垃圾，居民们煮鸡蛋，送饭，“我们感动了他们，他们也感动了我们”，刘书记说。

既能办事，也能娱乐

五福社区开通了就业和社会保障服务窗口、计生服务窗口、民政服务窗口、综合服务窗口等，每天都有不少人来询问相关事宜。

熊先生是五福社区9组的居民，在就业和社会保障窗口办事，他说，老伴瘫痪，已经花了几十万，家庭困难，化疗每天两三百，支付不起了，希望能尽快办理低保。他已经向社区提出申请，正等待工作人员审核和走相应的程序。他说，社区开通这些窗口方便了百姓办事，家门口就能办理。虽然办事费了些周折，“他们态度还是可以，比较有耐心”，熊先生说。

有人在打乒乓球，有人在观赏比赛，十几位女士在排练舞蹈，数位老人各自手持乐器在引吭高歌，有人在寻找图书，有人在上网……

这便是记者在两个社区见到的情形。水塘堡社区王主任介绍说，图书编码都有专门的人负责，按照中图分类法编号，方便群众查询图书；电子阅览室的网站都是过滤了的，能保证居民有一个绿色的上网环境。

王道利是水塘堡社区居民，已经退休，主要为群众放电影。“经常七八个人一起唱歌，我们的夕阳红歌舞队到广场上跳舞，日子真的很安逸。”

刘书记说，当时“老中青休闲娱乐没去处，很着急”，于是想办法腾出场地来，大手牵小手，开辟了社区活动室。