退款,还是不退?
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“大家好，我是南南茫（盲）人推拿，我是汪南南，在这里对大家说声对不起。应（因）为我身体不好，突发胸主动脉破裂，不能做推拿了，店斩（暂）时关必（闭）。办卡的没做完，请联细（系）我，江甚于（将剩余）的钱退给你们，谢谢大家。”别以为这条有8个错别字的百字短信，是哪个文化水平低的人所编写，而是一个名叫汪南南的27岁盲人推拿师，在病情危重的情况下，不顾医生劝阻，花了半个多小时才将短信编完，并分3次发给了自己的60多位顾客。
汪南南是浙江衢州市柯城区双港街道汪村人，14岁那年不慎被篮球砸中，导致视网膜脱落而双目失明，这对于热爱运动的他来说，“感觉整个世界都要塌了”。
消沉了两年后，17岁时，汪南南对父亲说：“我想去学推拿，这样就可以赚钱养活自己了。”在衢州市柯城区残联帮助下，汪南南进入杭州余杭区临平镇残疾人推拿技术培训中心学习。之后，又在上海、杭州、台州、绍兴等地继续深造。从2004年开始，他边学习边打工，虽然每月只赚300多元，但他省吃俭用，再也没向父母要过一分钱。
2009年，汪南南终于在衢州有了自己的店面——“南南盲人推拿店”。开张第1年，他甚至连简单的生活都维持不了，但他没有气馁，凭着娴熟的技术和诚信待客的理念，第2年不但顾客盈门，还有了为数不少的回头客。作为回报，他为60多名老顾客办理了优惠充值卡，并预收了3万多元会员费。
眼看店里生意兴隆起来，但汪南南的灾难却接踵而至——2012年7月，他因胃病住院；同年11月，因胆囊结石开刀手术；2013年1月7日，他正在洗澡，突感胸口如爆裂般疼痛……随后住进衢州市人民医院，被确诊为胸主动脉夹层动脉瘤。
医生说：“必须尽快手术，但手术后就算恢复得好，也至少在半年内不能做推拿。”这无疑是对汪南南充满希望的生活一记沉重的打击。
面对汹汹袭来的病魔，汪南南的第一个念头却是：即使自己失去生命，也要将预收的钱退给顾客！他先于当晚给办了卡的顾客一个一个地打电话，通知他们来拿钱，后又用了半个多小时，通过语音手机编写了文章开头的那条短信，告知自己的病情，再次恳求顾客将充值卡里没有用完的尽快拿走。尽管这样，他仍不放心，又写了张告示，让父亲贴在店门上，希望看到的顾客能主动联系他。
2013年1月11日下午4时，汪南南被推出了手术室。虽然手术比较成功，但他却很苦恼，一是因为看病欠下了5万多元外债，二是截止目前仍没有一位顾客来拿钱。
汪南南的家境并不宽裕，母亲是幼儿园的清洁工，父亲四处做打杂工，两人月收入不到3000元。尽管如此，他仍坚持对父亲说：“我现在刚手术完，不能动，你一定要尽快帮我联系那些顾客，不管咱们困难多大，也要一分不少地把钱退给他们。”
令汪南南感动的是，收到他的短信后，被深深感动的顾客纷纷回信，只字不提退款的事，大家都鼓励他，希望他顺利渡过难关，并自发给他捐了7000多元钱。徐先生是汪南南的一个老客户，几乎每周都要做一次推拿，他在收到短信后说：“南南退钱我是不会要的，他现在正需要用钱。在我与他接触的几年中，他绝对是个好小伙，不仅技术好，人也很淳朴，我对他十分信任，一直在他店里办卡。我还很佩服他，年纪轻轻失去光明，还能自力更生。更让我没想到的是，他病得这么重，还这么讲诚信。”并于15日和17日两次专程去医院看望汪南南，鼓励他：“你现在最重要的是快点好起来，不要想给我们退钱的事，等你痊愈了，我还要找你做推拿呢。”临走时，硬是将500元钱塞给了汪南南。
更多的顾客则表示，以前只听说店铺关门卷款走人，而汪南南却主动要求退钱，他的眼睛虽然看不见，但心里却比谁都明亮，患了重病仍不忘诚信，这种精神让我们感动，我们捐钱还来不及，怎么能去索款。困难没有让他失去希望，我们更不能让他失望。
汪南南的诚信故事更是感动了社会各界，在狭小的病房里，堆满了许多市民来看望他时所带来花篮和水果，大家在现场纷纷将钱塞到他手上。衢州市人民医院也为他减免了部分医疗费用。对此汪南南十分感激：“我现在最大的心愿，就是赶快好起来，继续为顾客做服务，我不想失去这么多的好顾客和关爱我的好心市民。而医生也已经告诉我，说再有半个月就可以出院，让我心里非常高兴。”
2013年1月19日，央视《新闻联播》在《凡人善举》栏目以《盲人推拿师汪南南病危不忘退钱》为题，报道了汪南南的诚信故事。整条新闻时长3分45秒。主持人李修平在结束语中道出了所有人的心声：“愿南南早日康复，愿好人一生平安！”
孔子说：“诚信乃安身立命之本。”诚信与否是衡量一个人道德优差的标准，也是能够决定一个国家兴衰的关键。诚信也能让我们收获很多意料之外的惊喜，她就像一粒饱满的种子，只要我们愿在温和的春日里用诚恳的心态播种，就一定能在象征着收获的秋天得到出乎预计的丰收。这是人生的丰收，更是我们人生画卷上一道亮丽而美好的风景。
诚信地待人处事吧，她会让你收获美好而充满回忆的一生！
（摘自《中国青年》2013年第5期）