停暖24小时可索赔新办法出台彰显关怀等

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据报道：新疆从2007年1月1日起，“供热设施发生故障不能正常供热，需停热8小时以上的，经营者应当及时通知用户，并立即组织抢修恢复供热，并报告主管部门；由于经营者原因造成停热24小时以上不能恢复供热的，应按日折算标准热价，并在供热期结束后向用户双倍退还热费；给用户造成损害的，要予以赔偿。”

看了这则报道，我心潮澎湃，一股暖流涌遍全身。新出台的这个《自治区城市供热供水供气管理办法》充满了人性关怀，是有良心的人、有人性的人制定出来的，它体现出对老百姓利益的实实在在的关切，让老百姓感受到了自己也是有权利享受权利的，还给了老百姓做人的尊严，让老百姓感到――我们与那些拿走我们的钱的人是平等的，我们把钱交出去以后――再也不会任人摆布、耍弄、欺诈，再也不用忍气吞声，再也不会孤立无助――这一切一去不复返了，我们终于可以扬眉吐气了。

什么是尊重人权？新出台的这个《办法》就是对人权真真切切的尊重，就是对人权最有力的保障。这一个《办法》胜过说无数次“我们要关心群众”、“我们的心里要想着群众”、“我们跟群众心连心”这些空话、废话、套话，早让老百姓的耳朵起茧子了，老百姓最想要的就是像这个《办法》一样实实在在的东西。没有这样的《办法》，对老百姓无论说什么都是扯淡、谝传子。

我希望像这样的《办法》越来越多，我相信也一定会越来越多！

三轮车为什么见不得人阿亮

早晨七时，刘师傅把三轮车骑上街开始做生意，不到九时就收车回家，这是因为自治区"天山杯"竞赛活动检查组这两天要在伊宁市检查，所有人力三轮车必须放假三天。

当晚，笔者搭乘刘师傅的三轮车，在与他的攀谈中得知，像他这样在双休日期间敢出来拉人的人少之又少。在交谈中刘师傅说出了心里话：“平时，除了只允许我们在军垦路上跑之外，其他在哪里停车、怎样规范地拉客没有人管，我可以闯红灯，可以随意转弯，可以几辆车并行在街道上边走边聊天。很多老百姓都说我们扰乱秩序，但如果街道办事处能多管管，我们也会遵守管理的。平时不管，现在有了活动，一管就不让我们跑了，生活都成了问题，我只能在城管人员下班后或上班前偷偷出来跑。”

其实城市的发展应该趋向于多元化。建立多元化发展的稳定局面，它的核心就是管理。这种管理是多层次的，应当由许多相关部门联动起来形成一个有效运行的管理系统，这种系统在细致入微的管理细节中能够避免“一管就死、一放就乱”的城市管理通病。

伊宁市的经济发展不能与大城市相比，还有相当一部分弱势群体，所以在城市管理中要以这种多层次的人群为基准，用人性化的理念实行管理，既要维护城市的市容市貌，又要兼顾到大多数群众的利益，而这种多角度、多元化的管理必须要体现在一些细枝末节中，体现在相关管理部门在执行城市管理法规时是否具有主观能动性的工作中。

就像刘师傅说的：“三轮车不会给城市丢人，关键在于怎么让三轮车在不为城市添乱的同时，让它们成为城市的一道风景。”