“超人”陈楚渝

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“超人”，这是一位朋友送给陈楚渝的外号。当时朋友说：连快倒闭的工厂都救活了，你还有什么做不成的啊？

陈楚渝当然知道自己不是无所不能的。不过，在事业上的执着，在工作中的拼劲儿，已经成为融入她血脉的基因。她换了个角度来解读“超人”这个词：“如果我的朋友、同事、客户觉得我是‘超人’，大概是觉得我值得信赖吧！”

从不言弃

陈楚渝现如今是广东楚和包装材料有限公司的女当家，操持着楚和包装大至发展方向，小至购买设备的各种事务。可能很难有人想象得出，现在是“老总”的她曾经是个苦孩子。为了摆脱贫困的生活，不到15岁的陈楚渝走出大山，前往南方打工。不为吃穿发愁，就是她当时唯一的愿望。年纪小、资历浅、学历低，几乎全是负面的标签，但是陈楚渝凭借着吃苦耐劳的劲头，从生产车间的普工做起，到车间的拉长助理，再到生产部门的文员、主管……一个个身份的转换，无言地昭示着她的汗水。

下海单干，这个念头改变了陈楚渝的生活。考虑到当时广东不少地方形成了以家电制造业为主的产业格局，相应地带动了印刷、包装等行业的发展，陈楚渝和丈夫一起创办了楚和包装，客户范围就锁定在当地的家电制造业。

最初几年，楚和包装的发展顺风顺水。但好景不长，管理短板、发展方向不明晰等问题导致了楚和包装的业绩直线下滑。更令陈楚渝痛心的是，不仅付诸心血的企业眼见一日不如一日，她和丈夫的婚姻生活也走向了终结：法院将楚和包装判给了陈楚渝的丈夫，将儿子判给了她。

陈楚渝曾因此一度消沉，她意识到从小离家，她已经养成了一个人摸爬滚打的习惯，却很难说这是好还是不好。单枪匹马地闯荡了这么多年，她独立、自强，同时也缺乏顾及家庭、关爱妥协的意识，“洗手作羹汤”的小妇人生活似乎总离她的世界有点遥远。对与另一半相处的模式尚还懵懂，总是把工作放在家庭前面，这一切都过早终止了她对“妻子”这个角色的探索。

婚姻的失意归失意，但生活还在继续。陈楚渝是个从不言弃的人，早年艰难的生活，让她学会咬紧牙关面对一切困难。她打起精神去同行企业打工，把自己之前海绵里的水挤干，再重新吸收，学习先进的生产知识、管理经验。回想起来，陈楚渝很感谢那段艰涩的时光，让她学会了更多的知识，学会汲取、倾听、改变。不期然，虽然法院把楚和包装判给了陈楚渝的丈夫，但是由于他一直没有直接管理过企业，陈楚渝的离开、股东的撤资致使楚和包装一度濒临破产，员工人心涣散，“老人儿”所剩无几。几经周折，楚和包装再度回到陈楚渝手中。

满目疮痍的楚和包装已不复当初，如何起死回生是摆在陈楚渝面前的难题。她没有退缩，一点点捋顺公司的大小事务。此时楚和包装所处的营商环境远不像最初创业时简单，如何在同质化竞争中自保、胜出，陈楚渝绞尽脑汁。除保证产品的高质量、服务的高效快捷等常规措施外，她想到了在两年的打工生涯中曾接触过的电子商务。

于是，楚和包装开始与阿里巴巴、慧聪网双平台合作，实施平台营销操作，从粗放到精细，电子商务体系逐步成型。目前，楚和包装的电子商务服务体系主要包括两个方面，一方面是静态跟踪服务，如客户的订单是每月定量的或是有规律性的变化，楚和包装就为客户提供仓库式服务，定期定量地为客户供货。另一方面是动态响应服务，如一些急货订单、小量订单，或者一些紧急的产品修改意见、反馈意见，客户都可以及时通过网络平台进行咨询、沟通，从而得到解决。藉此，2009年，楚和包装扭亏为盈，营业额同比增长50%；2010年，营业额增长率达80%……一步一个台阶，在陈楚渝的努力下，楚和包装不仅活过来了，而且活得更好了。

得与失

楚和包装现在的规模不算大，但当你翻看公司的集体照片时，你就会觉得照片上员工的笑靥如花是发自内心的，是幸福的。楚和包装虽然是小型民营企业，但离职率特别低。“我说到哪儿，做到哪儿，信守承诺，他们跟着我觉得踏实。”陈楚渝这样说。

2013年初，陈楚渝给部分在楚和包装工作超过5年的员工发了愿望卡。一位男同事在愿望卡上写，他要给老婆存一万元的零花钱，还要给儿子和老婆买保险。陈楚渝笑着对他说，如果他今年完成了既定的工作目标，这些愿望就由楚和包装来帮他完成。听上去，陈楚渝的愿望卡就像圣诞老人在平安夜给每个憧憬美好的人送去的心仪礼物，的确温暖人心。

陈楚渝说，作为女老总，她对待员工会不自觉地有一种母性，感觉自己就像是员工的“妈妈”，不仅要付出爱，更要承担责任。“一路跟着我走来的员工是我最大的财富。”说到这儿，陈楚渝格外动情。

不管企业的年度业绩如何，陈楚渝一直坚持送员工外出培训，不断学习专业知识，也把他们送到兄弟企业进行锻炼。她觉得自己就在之前的打工生涯中学到了很多，离开自己的企业，到别的企业去学习，会恍然大悟以往看不到、理解不了的知识、做法。比如自动化办公，就是陈楚渝在一家企业里打工时接触到的。她从打字学起，慢慢摸索如何操作电脑，楚和包装能够建立完善的网络营销体系，也与陈楚渝的这段经历密不可分。所以，她一直坚持让员工也多出去走走、看看、学学。不仅如此，每年工作再忙，陈楚渝都会抽出一定的时间，组织一次员工旅游，跟员工在一起的她是快乐的。

说到失，早已放下的陈楚渝很坦然地说，是婚姻的失败。“直到现在我也不是一个合格的贤妻良母，在工作上，我可以不眠不休，但是在对家庭的付出上确实很少很少，所以至今也没有再婚。”她独立的个性，加上忙碌的工作，在对儿子的培养方面也形成了自己的风格。陈楚渝的儿子今年14岁，从小学一年级开始，他就被妈妈送到寄宿制学校读书。“我觉得人不可能一辈子有依赖，总会有独立的一天，所以我希望他从小自立自强。”而儿子也确实没有辜负妈妈的这份期望。

曾经的挫折，让陈楚渝领悟到了更多生活的真谛，包括她的性格都随着岁月有了变化。“以前不明白，不高兴了就挂在脸上，谁对我不好，或者什么事情没做对，总是想对别人发脾气。但现在就会淡定从容，学会了以德报怨。”年岁的洗礼，让陈楚渝变成了更好的自己。

（本文中采访对象及公司名称均为匿名）