请听人把话说完

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前几天，我到一家包子店买早餐，排在我前面的女生身材娇小，买完包子后，让老板“豆浆只装半杯就好了”。正准备倒豆浆的老板一听，脸立刻拉了下来：“这豆浆一杯一块钱，你买半杯才5毛，还不够纸杯钱呢，哪有你这么买东西的？”那女生听了有点不好意思，忙解释道：“老板，我食量小，一杯喝不完，但是……”没等女生说完，老板接过话：“你喝不完是你的事，反正我的豆浆就是一块钱的，要是每个人都像你这么会算计，那我不得亏死？”女生刚想开口，又被老板打断：“你买一杯回去，喝不完就倒掉，反正东西卖给你了，怎么处置随你便。”被一通“教训”后，女生终于有机会说话了：“老板，我的意思是，我一杯喝不完，你装半杯，但我还是会付你一块钱的。”老板听完，有些尴尬，强作镇定：“真是的，那你怎么不早说。”说完赶紧倒了半杯豆浆递给她。

我在一旁看着，有点哭笑不得。本来女生只要半杯豆浆，却愿意付一杯的钱，对老板而言，是稳赚不赔的买卖。但是老板生怕自己吃亏，没等人把话说完，就“机关枪”似的向别人“开战”，不给人辩解的余地，最后不仅误解了别人，还差点搞得自己下不来台。逞一时口舌之快，让双方都陷入窘境，得不偿失。

其实，想大声说出自己的想法并没有错，只是如果总以自我为中心，任意揣测别人的想法，喋喋不休地说个没完，不给别人解释和辩驳的机会，就显得太过霸道强势了。而平时，在与人的交往过程中，不听人把话说完就急于发表意见，也是缺乏尊重和不礼貌的一种表现。

当然，有时我们的出发点是好的，但由于太过急切、不注重方式，结果却可能适得其反。同事儿子上初中，成绩一直名列前茅，可有一次只考了第八名，这对同事来说是不可接受的。于是，回到家后，不给孩子辩解的机会，他便开启“炮轰”模式――

是不是手机玩多了？是不是早恋了？是不是被不良学生带坏了？……十几分钟下来，孩子被骂哭了，最后终于怯怯地吐出实情：“自行车漏气，迟到了。”现在回忆起这件事，同事还自责不已。作为家长他希望儿子好，可是，没听孩子把话说完，就不分青红皂白地一通责骂，却可能给幼小的心灵留下阴影。

不可否认，有时“听”比“说”更重要。因此，在交谈中，与其自顾自地说个没完让人反感，不如反其道而行之，把说话的机会让予他人，适时做一个旁听者，好好听人把话说完、讲透，再慢慢揣摩其中含义，针对性地提出自己有价值的看法观点，做到谦逊、包容，相信更能获得他人的信任和尊重。

（据《南国都市报》）