职业能力内涵及培养科学探析
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1.1 “能力”的内涵及外延
能力是个性心理学范畴的重要概念,其本质是一种个性心理特征。它能够直接影响人们的活动效率,并保证人们顺利完成某种活动。以适用范围为标准,传统心理学将能力分为一般能力和特殊能力。一般能力是指进行各种活动普遍需要具备的能力。其核心是智力,智力是各种认识能力的综合表现,是人认识客观事物的能力,是人学习、认识客观事物、解决实际问题等活动都必须运用的能力。比如:观察能力、逻辑思维能力。特殊能力是指完成某种特定的活动特别需要具备的能力,例如乐感之于舞蹈,辨色能力之于绘画。当代心理学的研究进一步指出:人除了具有认识客观事物的能力,还同时具有认识“人”本身的能力,即情绪智能（或称情绪智慧、情感智商,简称情商EQ）。情绪智能（emotional intelligence）的概念是由美国耶鲁大学的萨洛维(Salove)和新罕布什尔大学的玛依尔(Mayer)提出的,是指“个体监控自己及他人的情绪和情感,并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力”。换句话说,情绪智力也就是识别和理解自己和他人的情绪状态,并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力。在某种意义上,情绪智能是与理解、控制和利用情绪的能力相关的。[1]在某些“对人”的岗位,如服务业岗位中,情绪智能至关重要。心理学的研究表明,一般能力、特殊能力和情绪智能具有先天遗传性,其在现实生活中的表现总是遗传和一定环境相互作用的结果。无论是一般能力、特殊能力还是情绪智能都具有个体差异性,因此每个人的能力倾向存在着差异。
1.2 心理学意义上“职业能力”的内涵及外延
具体到职业活动这一特定活动,从心理学意义上可以把职业能力定义为“职业能力是直接影响职业活动效率、使职业活动得以顺利完成的个性心理特征。”职业活动当然需要各种活动普遍需要具备的一般能力,同时职业活动是社会性活动,同样普遍需要情绪智能。一般能力和情绪智能是任何职业活动都需要的普适性通用能力,不同的职业岗位还需要相应的特定岗位能力。我们把不同职业岗位所需要的相应的特定岗位能力称之为专业能力。
在心理学意义上,职业能力的内涵可以概括为:一般能力（智力）、情绪智能和专业能力,仍然表现为一种综合的能力。一般能力（智力）和情绪智能可以统称为普适性能力或通用能力,对应“一般”意义上的一般素质,是个体职业能力形成的基础,是可广泛迁移的能力。专业能力是个体在后天受多种因素影响而形成的一种特殊能力。虽然理论上我们把职业能力划分为了这三种,实际上,它们是互相渗透、互相影响,是一个不可分割的整体。
鉴于智力在能力中的核心地位,在此特选取了众多智力理论中的经典――斯滕伯格的智力三元理论来对智力和能力进一步剖析。
2、斯滕伯格的智力三元理论
美国耶鲁大学的心理学家斯滕伯格于20世纪80年代提出了智力的三元理论。该理论包括了三个亚理论,分别为成分亚理论、情境亚理论和经验亚理论,分别、智力与个体外部世界的关系、智力与个体经验的关系。
成分亚理论认为,智力包括三种成分:元成分、操作成分和知识获得成分。元成分的功能是计划、监控执行、评价结果等;操作成分的功能是执行元成分的指令并反馈信息等;知识获得成分的功能是接受新刺激、作出判断与反应、贮存新信息以及习得问题解决的方法等。元成分在三种智力成分中处于核心地位。简单的来说,元成分是自我感知、自我控制及自我评价的能力;操作成分即执行力;知识获得成分即学习能力。成分亚理论从个体内部世界的角度说明了智力的内涵。
情境亚理论认为,当人处于某种环境和情形下,智力的作用就体现在在生活中习得相关知识经验并运用这些经验作用于外部环境。具体表现就是有目的地适应环境、改造环境或选择新的环境,使个体与环境达到一种和谐的状态。在与外部环境的交互中,智力就表现在环境感知能力、评估个体与环境切适度的能力、选择新环境的能力及快速调整自己适应环境的能力。
经验亚理论认为,在经验水平上考察智力,可以知道智力包括两个部分:一个部分是处理新异环境的能力,另一部分是信息加工自动化的能力。当个体遭遇新情境时,处理新异环境的能力便发挥作用,帮助个体解决问题;当不断重复地处理相同问题时,信息加工自动化的能力便发挥作用,帮助个体最后娴熟自如地解决问题。在解决复杂的任务时,需要这两种能力紧密联系,发挥作用;否则,任务便无法完成。换种方式来说,经验亚理论其实是在告诉我们智力在应用经验时表现为对经验的恰当和适度迁移。
3、对职业能力培养的启示
3.1 “职业能力”的心理学内涵对职业教育的启示
3.1.1 职业能力培养过程中要注重学生能力的个体差异性
由于每个人的能力倾向都具有个体差异性,因此,职业院校在对学生进行培养的时候要对学生的能力特征有较为清楚的了解,然后可以根据其能力结构的特点来有针对性地加以训练和培养或者予以调整专业。这一点实施起来可能对目前的职业院校来说有些困难,具体的操作要靠学校支持及任课教师具体把握。但是,随着心理测验的发展和普及,学生对自己的能力结构认识会更加清楚,引导学生进行“自助式学习”、开发其自我学习发展的潜能将会是一个有效的方法
3.1.2 要清楚区分“职业能力”与“技能”这两个概念
职业院校的教育工作者要对“职业能力”和“技能”这两个概念有个清晰的认识。熟练地掌握一套动作系统可以说是掌握了一项技能,但要形成较强的职业能力则需要掌握多项技能并能综合运用这些技能解决实际问题。所以,学生在学校学习到的多是知识和技能,职业能力的真正提高只能在实习岗位才能获得。因此,顶岗实习时的专业指导对学生的职业能力的形成和发展是至关重要的。建立健全顶岗实习管理机制迫在眉睫。
3.1.3 要更加注重职业院校学生一般能力及情绪智能的发展
职业能力的内涵可以概括为:一般能力（智力）、情绪智能和专业能力。一般能力和情绪智能对专业能力的形成有支撑作用,知识和技能如不以一般能力和情绪智能为载体,就不能生成职业能力。
不同的职业或岗位对情绪智商的要求不同。就工作对象来说,可以粗略地把工作分为“对人”的工作和“对物”的工作。“对人”的职业或岗位尤其是服务岗位对情绪智商的要求较高;“对物”的职业或岗位对情绪智商的要求则相对较低。但是一般能力对任何岗位都是十分重要的,并且多数学校对于一般能力的培养都感觉无处下手。
3.2 智力三元理论对一般能力培养的启示
3.2.1 任务引领式教学模式更有利于培养学生的一般能力
成分亚理论告诉我们,智力的三种成分中,元成分在三种智力成分中处于核心地位。在实际教学中,简单的“老师说学生做”是不能使学生一般能力中的元成分得以增长的。要想使学生智力中的元成分得以增长,就需要让学生在一种任务情境之下,自己计划、决策、执行、监督、评估结果,最终较好地完成任务,即任务引领式教学模式或称项目教学。相比传统教学法,学习同样的内容,项目教学法需要花费的时间更多。因此,教师应合理安排课时及内容,把两种教学方法有机结合,有创造性得设置项目,让学生们在解决问题的过程中体会知识的重要性,此时再用教授法传授知识,事半功倍。
3.2.2 尽可能给学生创造一个刺激丰富的环境
情境亚理论告诉我们,智力表现为一个人适应、改变、选择环境的能力。与环境的各种关系需要个体与环境的互动来实现,在一种环境待的世界长了,个体就会逐渐对环境产生一种适切性,就会逐渐丧失改变和选择环境的动力。适应、改变、选择环境的能力必须在多次与新环境的互动与磨合中才能生成。因此,给学生创造一个刺激丰富的环境是十分重要的。职业学校可以通过安排学生轮岗实习来让学生有更多的机会接触多种环境,以培养学生对环境变换的快速反应和适应能力。
3.2.3 明确学校技能学习及校外实习的目标,合理安排两者时间
经验亚理论认为,在经验水平上考察智力,可以知道智力包括两个部分:一个部分是处理新异环境的能力,另一部分是信息加工自动化的能力。对职业院校的学生,这两部分能力的形成需要不同的环境,处理新异环境的能力需要在校外实习中通过接触各种实际问题来逐步形成,信息加工自动化的能力形成则是技能非常之熟练的结果,需要学校提供一个稳定的可提供反复练习机会的环境。因此学生在学校中的技能学习应该设立的主要目标是熟练度;而校外实习时,则应重点培养学生处理新异环境的能力。
注释
[1]情绪智能_百度百科baike.省略/view/1662587.htm.
参考文献
[1]彭聃龄.普通心理学[M].北京:北京师范大学出版社,2007.