培养创造性问题解决能力是生涯教育的重要任务

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从某种意义上说，人生就是一系列问题解决的过程。人们运用原有的知识、技能发现和解决问题，并在问题解决的过程中不断学习新知识、新技能，发展自我。生涯教育的任务之一就是发展学生的创造性问题解决能力，让学生运用这种能力规划生涯，追求生命的意义和价值，实现自我。

一、如何理解创造性问题解决能力

（一）问题解决及其过程

问题解决（problem solving）是由一定的情境引起的，按照一定的目标，应用各种认知活动、技能等，经过一系列的思维操作，使问题得以解决的过程。可见，问题解决是个体对问题情境的适当的反应过程，是一个使问题的初始状态达到目标状态的思维过程，是学习者将原有的概念和规则加以综合，在问题情境中应用，形成新的答案和新的认知成果，对于处理生活、学习知识、掌握技能以及促进心理发展均有重要作用。心理学上对问题解决的研究存在着长期的争论，主要有尝试错误说、领悟说以及信息加工理论等。所谓尝试错误式解决问题是由进行无定向的尝试，重复无效动作，纠正暂时性尝试错误，直至出现解决问题得以成功的动作等一系列反应所组成。顿悟式解决问题，则具有一定的“心向”，努力发现手段与目的间的有意义的联系，而这种联系正是问题赖以解决的基础。

问题解决一般包括四个环节：

发现问题，是解决问题的前提。发现问题不论对学习、生活、创造发明都十分重要，是思维积极主动性的表现，在促进心理发展上具有重要意义。

分析问题，就是明确问题的性质，弄清主要矛盾及矛盾的主要方面及它们之间的关系，，从不同的维度分析问题产生的原因，以确定要达到的问题解决目标。

制定计划，即从不同维度设计出解决问题的策略，设计出问题解决方案，其中包括采取什么原则和具体的途径、方法。这是问题解决的关键阶段。

实践检验，对所设计的策略加以比较，从中选择出最为有效的策略解决问题，并对解决结果进行检验。

（二）问题解决的影响因素

1.已有知识

问题解决的任何一个阶段都需要具有相关知识。不仅包括知识的占有量，还涉及到在必要时是否能及时从记忆中提取并恰当地加以灵活组织、综合应用。

2.心智技能水平――（思维方法）

心智技能即智力、智慧，是影响问题解决的极重要的因素。问题解决是一种高级形式的思维技能，心智技能正是思维能力在解决问题中所表现的技能。

3.动机、情绪

动机和情绪在问题解决中具有积极和消极两方面的影响。中等强度的动机和平静的心境状态有利于问题的解决。

4.个性特点

独立性、自信心、坚韧性、精密性、敏捷性、灵活性以及兴趣等个人特点，均对解决问题的效率产生一定的影响。正如沃勒所说，尽管我们用判断力思考问题，但最终解决问题的还是意志，而不是才智。

5.价值选择

影响问题解决方法选择的是人们的价值观。有什么样的价值，就会选择什么样的问题解决方法，就会得到不同的问题解决结果。

（三）创造性问题解决能力

问题的种类不同，解决的方式方法不同。即便是同样一个问题，解决的策略也不同。现实中人们将问题解决划分为不同的种类，如常规性问题解决和创造性问题解决。常规性问题解决被归结为有固定答案的问题，只需要用现成的方法来解决的，而创造性问题解决则是没有固定答案的问题，其解决是要通过发现新方法，采取新步骤而实现的。生涯教育中所指的问题解决多是后者。

问题解决的实质是一种探究活动，是超越以前所学规则的简单应用而形成一个新的问题解决方案的过程。通常情况下，所要解决的问题对于学生来说是新问题，且问题一旦解决，学生的某种能力或倾向会随之发生变化。从这个意义上说。问题解决本身就体现了学生的创造性。学校学习一方面要丰富学生的知识，更重要的另一方面是要培养学生的实际能力――运用知识发现并创造性的解决问题的能力。由此可见，创造性问题解决能力应包括智知识、技能、创造性、人格等多方面的素质和能力。

二、创造性问题解决能力与生涯发展

生涯教育是导引人们面向未来做今天的事情。了解未来社会的发展需求，才可以让人们在制定个人发展规划时有章可循，知道自己今天该做的事情。霍华德・加德纳在他的《奔向未来的人――五种心智助你自如应对未来社会》一书中提出了适应时代和社会发展及个人成长需要的五种心智：专业学术之智、综合统筹之智、开拓创新之智、尊重包容之心、责任道德之心，将其心智和思维研究的学术观点与人类价值观的考虑结合起来。他认为，怀揣这些心智，人们将会具备应对预料之中乃至预料之外的事物的能力，因为他们同时跨越了认知的范围和人类探索的范围，在当今社会已然非常重要，在未来社会将尤为重要。

如果说尊重包容之心、责任道德之心更多的是从价值观的层面强调的人所需要具备的观念（当然其中也蕴含着能力），那么前三“智”则更多的是从认知形式的角度强调的。专业学术之智强调的是掌握至少一种思维方式，也就是掌握一种专属于某种专业学术学科、技能或职业的特殊的认知方式。综合统筹之智是指能够从各个零散的源头获取信息，客观理解并评估这些信息，采取合理方式将其汇总，使之简单易懂。开拓创新之智则是指建立在专业学术和综合统筹之智基础上的全新思维和创意。可见，具备了专业学术之智，人们才可能从事具有较高要求的工作并从中获取成功；具备了综合统筹能力，才能在海量信息中做出对个人或专业事务的正确抉择；具备了开拓创新的能力，才能不为计算机所替代，总能创意出好点子……

美国心理学家马斯洛认为，创造性有两种，一种是“特殊才能的创造性”，一种是“自我实现的创造性”。其中，前者是人的个体差异，后者是人的共同潜能。前者指的是科学家、发明家、作家、艺术家等杰出人物的创造，后者指在开发人的可能性、自我潜在能力意义上的创造性，是从事对他人可能并不新、而对自己来说是初次进行的活动的创造性。

创造能力是善于运用前人经验并以新的内容和形式来完成工作任务的能力。人类的创造能力推动着社会的发展和前进，也发展着每个自我的个性。生涯规划就是每个人的自我设计，其魅力正在于每一个人的特质和创造性。因为每个人的创造，才让我们的生涯独特而个性化。生涯就是自我实现的创造性结果，创造性问题解决能力是每个学生规划自己的未来，走向人生目标的必备能力和制胜法宝。

三、培养学生创造性问题解决能力的实践路径

如何在学校学习生活中提高学生创造性问题解决能力呢？笔者以为：

（一）丰富知识储备

知识学习是学校学习的重要任务之一。要引导学生认真学习各科知识，并努力拓宽知识面。同时，重视程序性知识（操作性知识）的学习，这类用来解决“做什么”和“如何做”的问题的知识，对于问题解决尤其具有可操作性。识多方能智广。

知识是新创意的材料。然而知识本身不会使一个人有创造力，活用知识才能提高解决问题的能力，才能发现新点子、新创意。采取创造性思考的态度，并用这种态度去尝试各种方法。

心理学家曾经就“专家与新手在知识组织方式上的差异”进行过实验，结果证实，专家初次分类的标准是新手最后呈现的分类标准，即专家组织知识是按层次结构的方式进行的。专家与新手在知识的组织与表征知识方式上存在着差异。综合上述及相关研究结论，新手与专家的差异不仅仅是知识在量上的差异，更重要的是在质上的区别，即由于对知识理解深度不同造成的组织方式的差异。为此，我们在学习知识时一定要突破单纯积累知识的观念，应注重知识的结构和知识间的链接，注重知识结构的完整性，以实现对知识的不断深化，最终达到专家水平的“质的飞跃”，有效扩大人性的跨度。系统化的知识储备是创造能力发展的基础，知识的系统化有利于问题的创造性解决。

（二）培养综合统筹之智

综合统筹需要我们将原本零散的或完全不同的元素整合，霍华德・加德纳将常见的方法归纳为：叙述法；分类法；复杂概念；法则和警句；深刻有力的比喻、图形和主题；非文字体现；理论；超理论。在实践中尝试使用这些方法，能够引导人们采用综合的方法分析问题。

学校开设的综合学科课程就是努力试图培养学生的综合能力，但是，这种“跨学科”的整合在现实教育教学过程中遇到很多尴尬。例如，综合文科和综合理科的考试只是停留在试卷阶段，实际教学中还是分科教学，解决问题的思路和方法仍然是分科的，充其量也就是“多角度方法”的使用，即从不同的角度，用不同的分析方法说明某个问题，达到相互补充、共同解决同一问题的目的。学校的综合实践活动、研究性学习等学习和实践途径，都是培养综合统筹之智的实践之举。

（三）学习解决问题的方法

1.从类似问题的处理中学习解决问题的方法

每一样工作，都有一把钥匙。聪明，就是善于找到这把钥匙。每一个人可能都拥有一把这样的钥匙，能够用这把钥匙试着打开另一把锁，就是创造性解决问题的思路。德国哲学家康德说：“每当理智缺乏可靠论证的思路时，类比这个方法往往能指引我们前进。”类比思维可以把陌生的对象和熟悉的对象进行类比，把未知的东西和已知的东西类比，从它们的相似关系中获得启发，打开思路，这对于解决我们遇到的新问题非常有益。类比的方法可以把我们的经验运用于问题的解决中，用自己的方法和思路解决问题，有利于培养和提高创新能力。

2.打破心理定势，发展创造性解决问题的能力

知识越多问题解决能力就越强吗？理论上似乎应该是这样，但是，在有些条件下，知识会降低解决问题的效率，甚至会让我们走入思维误区，无法解决一个原本简单的问题。例如，一次，爱迪生让他的助手――一位数学系的高才生测量一个梨形的玻璃器皿的容积。他吩咐完了之后，就去做别的事情了。过了很长时间，这位助手也没有告诉他结果如何。爱迪生觉得很怪，过来一看，助手还在忙活：他按常规的方法，对这个器皿的长宽高等进行反复测量，还在纸上画了许多图，写满了高等数学中计算体积的各种公式。但由于这个玻璃器皿形状太奇怪，所以他花了很长时间，还是没有计算出它的容积来。爱迪生见此情形，笑着拿起那个玻璃器皿，把它装满水，然后把水倒入量杯中。他告诉助手：“看看它的刻度，那就是这个器皿的容积。”致使爱迪生的助手发生这样的错误的原因是“心理定势”在作怪，它使思维活动变得机械，不具备灵活性，往往会使人走入思维的困境，阻碍了问题的解决。所以，冲破常规，才有创造性生长的可能。

（四）完善人格，澄清价值

人的个性特点、价值取向某种程度上影响着问题解决的效率和结果，要想提高问题解决的效益，仅在认知方面努力还不够。动机可以令问题解决更快速；情感可以使思维更灵活，解决问题的路径更宽泛；而自信心、精密性、意志力等又可以让问题解决变得轻松、完满……培育良好的个性，澄清自己的价值观，都有利于创造性问题解决能力的提高。可见，人格可以成为创造性问题解决的重要资源。

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