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如果某一天,你脑子里突然闪现的创意,都被电脑准确无误地记录了下来,当你急需用时,电脑第一时间给你找出摆放在面前。你千万不要惊讶,这个是有可能的,创新,使一切皆有可能。
汉王科技一直在中关村成长和发展,中关村这个特殊的环境非常适合创新,有良好的科研背景,坐拥中科院、清华、北大杰出的人才资源,有潜力无边的市场空间,本身就是一个IT产品的基地,适合高科技的生产。汉王科技近10年的快速成长,在很大程度上就是依赖于中关村这个特殊环境从方方面面给予的支持。
汉王科技对自己的企业使命非常清楚,就是让机器更智能、更友好,成为人机智能交互技术与设备的提供商。汉王科技的核心技术包括手写识别技术、OCR技术、笔迹输入硬件技术、生物特征识别技术等等,企业的特点是技工贸一体化,是一家无上游的创新型企业。
创新理念
经众多权威机构调查显示,产品的平均生命周期只有三五年,所以,企业的生命周期必须要大于三五年。企业只有源源不断推出新产品,打开新市场,才能维持企业的最根本的生存和发展。
提高创新力
首先讲讲对于消费的理解问题。所谓消费,本质上就是时间消费,就是利用产品对用户时间的占用。用户时间包括工作时间和娱乐时间,工作时间追求的是效率,娱乐时间追求的是享受。一天24个小时,每个人都避免不了需要消费,消费产品就是要通过一组产品完成消费主题。我们看到现在一些具有新意、非常成功、在股市上受到狂热追捧的产品和公司,就是因为找到了正确的占用用户时间的方法,才牢牢抓住了用户,抓住了市场,取得成功。比如网络游戏,有大量的用户每天会抽取一两个小时,把时间用在网游上面,网游公司在短时间内成功占用消费者的时间,成为迅速取得成功的典型案例之一。
所以,从创新的角度来看,归根到底就是如何抢占用户的时间,或者想办法替代其他产品,换成是自己的。
谈到创新,首先要讲一个很重要的观点,就是“熬”与“瘾”。消费过程中有五个状态:变化、不适应、适应、习惯、上瘾。对任何一个企业来说,最关键的是这五个状态当中的两个状态:不适应和上瘾。不适应用一个字来概括就是“熬”,熬是企业介入的机会。“上瘾”是企业追求的目标,就是企业的产品一定要设法让用户“上瘾”,上了瘾之后就有机会,用户在变化的时候,首先会考虑用你的产品,因为他上瘾了;上了瘾之后,他会宣传你的产品,这也是企业扩大的机会。
产品创新
在汉王科技,做创新产品要经过以下六问,才能立项开发。首先,新产品是不是能解决用户的不适应问题。用户目前的设备使用起来很困难,需要买一个产品改善这种状况,企业要抓住这个需求创新出新产品,这样才会有市场;第二问,新产品是不是公司的主业;第三问,有没有空间,空间大不大,大企业做大事,中企业做中事,小企业做小事,适合汉王科技的应该是什么事,是不是应该你做;第四问,是不是长线,短线产品很难发挥你的力量,你的技术是三年,产品应该保证三到五年;第五问,有没有聚焦;第六问,能不能做到第一,在你推出产品和想进入的领域当中,有没有不可战胜的对手,如果有,回避,天下很大,什么都能做,不能去拿鸡蛋碰石头,让一让。
另外,在汉王做新产品还有三项原则,主要是聚焦核心,计划生育,快、准、省。企业的资源是有限的,绝对不能遍地开花。汉王最高峰的时候一年开发的项目多达43个,结果力量不够,导致一个项目需要做三年,给企业造成了亏损。现在,我们吸取经验,创新一定要聚焦。
第二,优质抚养,集中投入。资源投入按照一定的比例进行分配,一部分放在改进细节方面,推动用户上瘾;一部分用在创造新产品,定位在用户熬的状态。
第三,优生优育,要提高产品的成功率,每个产品线的新产品成功率要大于50%。每年都要进行这方面的循环,七到八月,进行机会与容量调查,九到十月进行方向目标的形成,11月进行分项战略与资源分配,最后是战略实施的计划。
营销创新
销售上,汉王也有自己独创的三维空间体系:产品通过渠道销售,技术通过厂家销售,应用通过行业营销。
产品通过渠道营销。汉王科技推出了各种各样的产品,这些产品在全国各地建立分销渠道,设立经销商,通过9+2营销方式,整合演示点零售、城市按级别分销、上门直销、持续广告投入、持续培训与激励、行业推介、360金牌服务等各方面,搭建产品零售网。
技术通过厂家营销。采取技术授权方式,将汉王的嵌入式手写技术和嵌入式OCR技术等授权给PC、PDA、手机、智能学习机、车载导航仪等行业的厂家,厂家通过OEM汉王的技术,不断改进其产品,推陈出新,增加产品竞争力。据统计, 2007年,中国市场一共推出了132款智能手机,其中有114款采用了汉王的手写技术。
应用通过行业营销。政府的12金工程中,税务、金融、交通、公安等系统都采用了汉王的手写识别和OCR技术,为政府职能部门步入信息化快车道做了必要准备。其中,“汉王增值税发票识别认证系统”成功中标国家税务局金税工程,年处理税票过亿张,已经成为世界上规模最大的OCR项目。
文化创新
企业创新也要强调文化创新。汉王科技的企业文化特别提出四条,为企业营造良好的创新氛围。
专注成就精彩。要强调“专”,人少的地方风景好,就是不要凑热闹,要做一些新的东西。
方向正确,不怕摔跤。就是你方向正确了以后,摔跤是难免的,不能怕。
速度第一,完美第二。在长跑中获得冠军,像我们汉王识别,我做手写识别已经做了20多年,要想把一个产品做好,没有五年的时间,是不可能获得成功的。
研发一人辛苦三天,用户百万方便三年,要考虑能不能让用户上瘾。
总而言之,正如主席的讲话中提到的,“自主创新是国家的核心竞争力,也是企业生存发展的关键,要实现国民经济的快速发展,必须提高自主创新能力。”中国的企业现在正处在良性发展的大社会环境下,在国家和相关部委的关怀下,汉王科技会坚持创新的步伐,进一步成长壮大。
(作者系汉王科技董事长)