创建学习型企业在品牌文化建设中的作用

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[摘要]在企业文化品牌建设中，通过加强思想教育，创建学习型企业，加强管理创新，抓好安全生产，提升企业服务水平，为职工树立品牌形象来提升企业品牌文化。

[关键词]管理 企业 品牌文化 建设

[中图分类号]G124 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2015）02-0006-01

近年来我公司始终坚持以“学习是基础、创新是核心、服务是品牌”的工作理念，坚持以人为本、企业和谐、狠抓安全生产这一中心，以班组建设为切入点，全面推广“心心服务”品牌，树立窗口形象，强化服务意识，规范服务流程，提升服务标准，以优质的服务更好地为广大承包者和司乘人员服务。

一、加强思想教育 创建学习型企业

创建学习型企业必须有明确的目标，必须进一步加强领导，完善各项工作制度和考核机制，是现代企业在激烈的市场竞争中生存和发展的必由之路。改革开放30多年，中国发生了很大的变化，国家在发展、社会在进步、企业在壮大等，同时企业也不断地遇到新问题、新情况、新内容，职工思想也在不断地发生着新变化，所以我们必须加强思想教育，始终与企业的生存和发展相结合、与企业的具体工作相结合、与企业的管理和实践相结合，在创建学习型企业、提升职工队伍整体素质的工作中创新学习模式，才能更好地激发职工浓厚的学习兴趣，打造一支拼搏奉献的知识型队伍，所以思想教育就要有新方法、新形式、新思路。

（一）树立全新的学习理念

在学习上公司强化了这样几个理念：一是强化职工学习培训，全面提高职工的文化素质，鼓励职工不断学习，更新知识，同时提倡“工作学习化、学习工作化”的工作理念，创建学习型组织;二是学习方式要灵活多样，把创建学习型企业定为一种活动，把它当做日常工作来抓，既要抓好自身的学习又要抓好自己的工作，做到学习工作两不误;三是坚持全面、全力、全员学习，形成一种“自上而下”的良好学习氛围。

（二）学习过程要注重效果

学习的目的是为了掌握新知识、新理论，提高思想觉悟、文化知识、提高业务素质、促进工作。在工作中正确处理好各种新情况、新问题，在实践中总结新经验、新方法。所以我们必须经常学习、重点学习、对位学习，不断提高领导干部和全体职工的思想觉悟和综合素质。

（三）认真严格做到“五结合”“六确定”

“五结合”是集中学习与个人学习相结合，专题讲座与座谈讨论相结合，调查研究与集中交流相结合，日常教育与主题教育相结合，考察观摩与实践操作相结合。“六确定”是确定学习组织、确定学习时间、确定学习内容、确定学习方法、确定学习纪律、确定学习效果。

二、加强管理创新 抓好安全生产

（一）随着改革创新的不断发展，不断进步，人的知识、能力、行为都在有所变化，这就要求我们在管理上求进步、求新颖、求发展

近年来公司根据社会和客运市场的需求，以“公司化经营”为目标，全面构建“长途客运高效化、区间客运网络化、城乡客运公交化”的运输格局。发展和优化长途客运班线资源，实现长途客运高效化经营，提高县城到张家口的城际公交化改造、公交化经营，开发和拓展农村客运班线，做好与城际公交的衔接。在集团公司的领导和支持下，进一步拓展经营范围，我公司经过认真细致扎实的工作和不懈的努力，顺利实现将张市至张北客运班线转变为公交化营运模式，开通了张市至张北101城际公交线路，现有公交线路18部车循环运行，做到了车型新颖，车容美观、规范运行、文明服务来吸引更多的旅客，为张市、张北的经济发展提供了保障，真正使客运市场有了一种创新精神和一种新的突破。我们将继续努力、艰苦创业、加强管理，确保该线路正常、有序、规范运行，真正赢得经济效益与社会效益双丰收，提高市场竞争力，为企业的发展和创新增加新的亮点，创造更高的收益。

（二）扎实推进安全管理

按照“安全第一、预防为主”的安全管理原则，以强化车辆和驾驶员监管为重点，深入开展“安全生产月”活动，我公司精心组织、高度重视、统一思想提高认识，对重点车辆、重点线路入手，牢固树立安全生产意识。充分发挥GPS高科技监控平台，从源头上强化车辆营运安全管理，将监控纳入车辆日常管理和服务质量等工作相结合，有效降低各类事故的发生。杜绝车辆超员、超载等违纪违法行为，要立即和司乘人员联系或用短信及时反馈，并做好记录，确保安全无事故。

三、提升企业服务水平 为职工树立品牌形象

俗话说“成长靠文化、发展靠品牌”。以优质的服务延续企业文化的生命力，才能使企业长久发展下去。在创建企业文化中，以班组文化建设为中心，深入推广远学“郭娜陆地航空班”的五种精神和先进事迹;近学总站“张开双臂、运送真情”心心服务的活动。在“创先争优”活动中，激发广大党员和职工爱岗敬业的积极性和主动性，使他们真正了解创先争优、参与创先争优、取得创先争优。以企业文化建设和创先争优为活动平台，以“建一流班组、创一流业绩”为目标，在各科室开展班组文化创建活动，各科室把“班组文化建设专栏”都挂在了醒目位置，其内容包括班组品牌、班组文化、班组个人资料和学习园地，把班组建设成为学习、创新、协作、高效、和谐的集体，树标杆、定规范、上水平，创新服务理念，打造服务品牌。掀起比、学、赶、帮、超的热潮，真正使有知识的职工在企业发展、壮大、建设中起到重要作用，在集团公司组织的检查中，受到表扬和认可。以班组文化建设为基础，礼貌待客、文明服务，让“心心服务”品牌牢牢扎根于广大职工和司乘人员的思想中，创文明班线、文明车，全方位打造“张运集团”诚信、优质服务品牌，以一流的设施、一流的环境、一流的管理为群众提供一流的客运和站务服务来吸引更多的旅客，创造更高的收益。