浅谈企业如何做到标准化管理
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标准化的作用，就是要赢得市场、赢得用户、赢得顾客。在一个好的标准化指导下，能提高产品的性能质量和服务质量，保证产品质量的稳定和生产效率的提高。
企业 标准化 管理 常言道，“无规矩不成方圆”，应用于企业来说，这里的规矩就是指标准化，一个缺少标准化的企业就不能与外界沟通，就不能与同行业相比，当然也就不能生存和发展，因此，标准化在企业管理中起着重要的决定性作用。我们在企业中开展标准化工作，也就是为了建立企业生产、经营、管理的最佳秩序，使各种资源得到合理配备开发，从而最大限度的取得经济收益。现在有很多企业确实也开展了标准化工作，但是效果却不好，这是为什么了？通过笔者和同事所进行的研究和观察，发现开展标准化工作而收效甚微的企业往往是单纯的、生硬的、静态的建立了标准体系，没有很好的和企业管理相融合，没有对标准体系进行动态管理。企业开展标准化活动必须系统性，全面性，也就是说我们进行标准化工作要做好三方面的工作：标准体系的完善、标准体系的定位、标准化的管理。
一、标准体系的完善标准体系的完善，可以从两个纬度来进行，第一个纬度是对企业各类标准的完善，企业标准分三大类：技术标准、管理标准和工作标准。作为企业标准体系主体的技术标准对于企业来说是非常重要的，特别是在经济全球化的今天，技术标准更是上升到了“技术贸易壁垒”、“技术许可战略”的高度。在企业标准体系中管理标准和工作标准是起着支撑技术标准的作用，它们从管理事项和工作事项两方面进行规范和控制。对于管理标准而言，是通过过程管理的思想，对企业管理活动中所涉及的经营管理、设计开发与创新管理、质量管理等与技术标准相关联的重复性事物及活动进行管理；对于工作标准而言，是对在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物及活动进行规范。而对于标准体系完善的第二个纬度就是完善标准体系，标准体系就是“标准按其内在联系形成的科学的有机整体。”任何一个单独的标准都难以发挥其效能，只有若干相互关联相互作用的标准综合集成为一个标准体系，才能更加合理的发挥作用。标准体系是企业良好运作的基础，该体系是以技术标准体系为主线，结合管理标准体系、工作标准体系对企业的所有管理体系进行优化和组合，以标准为平台，协调企业的各层次、各部门、各专业、各个环节之间的技术关联，保证各相关方的连接和配合的科学行、合理性，充分发挥了企业管理系统的最佳效应，是现代化企业所追求的最高管理体系。体系的建立对加快新产品的开发，降低成本，提高质量具有十分重要的意义。
二、标准体系的定位标准体系的定位对于企业来说，更重要的是要把标准体系和企业管理相结合。对于一个企业来说，企业管理体系是一个完整的系统，战略管理是其中的一个核心组成部分，战略管理推动企业发展，决定企业发展方向，其他支撑体系决定了战略实施的执行能力。战略管理给我们企业指明了发展方向，但这些宏观的方向和目标如何融入我们的日常工作了，这时企业其他管理体系，包括“组织与管控体系”、“流程体系”、“项目管理体系”、“质量管理体系”、“环境管理体系”、“职业健康安全管理体系”等等专业体系，就开始发挥它们属于战略支撑体系的作用了，它们在各方面与企业战略思想所对应，指导着企业有序合理的进行管理。企业标准体系作为基础，在支持和撑托着其他的管理体系，从形式上提供了一个很好的支持和撑托着企业各管理体系的优秀平台，各类专业管理体系尽可以充分向纵深发挥、发展。当这些管理体系的关系梳理清楚后，标准体系的定位就非常清楚了。作为一个支撑各个管理体系的优秀平台，标准体系象企业大厦的地基，而各管理体系就象大厦的支柱一样支撑起企业管理体系中核心的战略管理。
三、标准化的管理标准化的管理是过程的、系统的和动态的。标准化不是一个孤立的事物，而是一个典型的活动过程，包括标准的制定、、实施和对标准的实施进行监督的过程。该过程在深度上是循环上升的过程，即制定标准，实施标准，在实施中随着科学技术进步对原标准适时进行总结、修订，再实施。每循环一周，标准就上升到一个新的水平，充实新的内容，产生新的效果。对于企业标准化的管理的系统性和过程性，就是在于我们会围绕某一设定的方针和目标，并确定实现这一方针和目标的关键活动，识别和管理由这些活动所构成的企业标准化的相关过程，有效的辨析各过程之间的相互关系以及相互间的影响，找出规律，按规律将这些过程有机组合成一个系统，管理由这些过程有机成构筑的系统并给予有效的控制，从而对整个系统进行协调。同时企业标准化的管理还是需要动态的管理，达到持续改进，从而提升企业的整体业绩。在持续改进的过程中，还要对企业员工进行有针对性地理论和实际相结合的能力培训，让企业员工充分认识和发挥标准化管理作用，从而能不断提高企业标准体系编制和实施的水平及标准化活动的效率，有计划地组织、指挥企业的财力、物力、人力，做到有效地发挥各方面的潜能。衡量一个企业管理水平高低的标准就是标准化，它为企业管理提供了共同的准则和依据，我们常说质量是企业的生命，但质量是对标准而言的，没有质量检验标准，就很难谈质量的高低；同时，标准化为各个系统的管理奠定了基础，企业管理开展标准化，把各个管理子系统的职责用标准的形式确定下来，可以使企业管理有章可循。另外，随着企业越来越多地与外界接触，企业之间的协作也越来越广泛，全国各企业之间以及企业内部生产的各种环节之间的衔接协调问题越来越复杂，而标准化作为中介，为实现这种社会化大生产的管理提供了条件，为人类的经济技术活动提供了共同遵守的准则，它把整个社会的各个生产环节的活动协调起来，在人类活动和经济活动中建立起正常的秩序，使复杂的管理工作系统化、规范化。因此，标准化是现有企业实现联合的纽带、是企业发展的基础。在当前的市场激烈竞争中，标准化有效实施和强化管理显得尤为重要，可以毫不夸张的说，标准化运用的好坏，决定着企业的命运和存在的价值。标准化的作用，就是要赢得市场、赢得用户、赢得顾客。在一个好的标准化指导下，能提高产品的性能质量和服务质量，保证产品质量的稳定和生产效率的提高。