民警小赵的幸福

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居住在哈尔滨市南岗区荣市派出所辖区的3万多居民感到很幸福：黑龙江省委机关所在地就在这里，优雅、安全的生活环境，和谐、友善的邻里关系，方便、快捷的商业商圈。

对于辖区内的人来说更让他们感到无比幸福的是他们共同拥有一个身着警服、有了困难就会想起就会找到的民警小赵。

这个民警小赵就是辖区派出所户籍民警赵静，她在小小的户籍工作岗位上演绎着一首首感人至深的幸福歌。

实现儿时的梦想，从事着幸福的事

一个人的幸福是什么？在赵静的眼里就是实现了自己儿时的梦想，当上了一名人见人爱的人民警察。

赵静端庄、秀丽、身材高挑，她穿上警察服装简直就是和平年代的人民警察形象大使。

自从事户籍工作那天起，她每天都把微笑挂在脸上，她用微笑迎来晨曦、用微笑送走夕阳。

时间长了有些人不解，曾问过赵静：每天在户籍窗口接触那么多形形的人，你就没有什么烦恼？

赵静一脸微笑地回答：我的幸福就是人民警察为人民服务。我每天都在做着幸福的工作，我每天都是幸福快乐着！

赵静从小的梦想就是当一名警察。1993年高中毕业后，她幸运地考上了黑龙江省警校，1999年步入哈尔滨市公安局，光荣地成为一名人民警察，圆了儿时的梦想。

如愿以偿地穿上了人民警察服装，成为了一名人民警察，赵静激动地一天二十四小时都不愿脱下警服，甚至睡觉都不舍得脱下警服。

看着沉浸在幸福之中的女儿，赵静的父母同样感受到了女儿的幸福。

他们叮嘱赵静：你从小就爱人民警察，现在自己实现了梦想成为了人民警察，你不能辜负人民警察这个称号。

赵静说自己是幸福的，幸福的是她实现了自己儿时的梦想，从事着自己幸福的事业。

2006年，赵静来到南岗公安分局荣市街派出所工作，她先后从事文字综合、接待、档案和财务管理、案件统计报表等工作。

2010年，她又被选任为派出所户籍内勤，在窗口为辖区居民提供服务，开始演绎着一首首幸福、爱民之歌。

把幸福融入到为民服务中

赵静幸福地实现了自己的梦想成为了一名人民警察，如今她又幸福地当上了一名派出所户籍民警，有了更多接触百姓、服务百姓的机会，她开始把自己的幸福融入到为民服务中。

熟悉派出所户籍工作的人都知道：户籍管理是一项平淡而乏味的工作，日复一日地重复着相同的话语，年复一年地执行着相同的操作流程，而且工作对象的要求千差万别、素质脾气不同，很容易发生矛盾。

走进荣市派出所一楼办事大厅，坐在户籍工作窗口的赵静给人的第一印象就是脸上的微笑，她的微笑给人以亲近和温暖。

赵静经常想：老百姓没有事情谁也不会到这里，到这里的百姓都是有这样或那样的事情。作为办事机关的工作人员就是为百姓服务的，自己每天从事的是自己追求的幸福工作，她要时刻把自己的这种幸福融入到自己的工作中。

赵静把自己的幸福融入到三尺工作岗台上，她每天用微笑倾听着群众的诉求，耐心地回答着群众的提问。

赵静的幸福很快得到辖区群众的认可，每当她看到辖区居民满意、连声道谢地离开时，她脸上的笑容更加灿烂了。

赵静的幸福微笑工作，拉近了民警和百姓的距离，辖区百姓把派出所小赵当成了自己的亲人，有事情都会想到热心、善良的小赵。

工作的幸福靠创造

赵静每天幸福地从事着自己的幸福工作，她每天在三尺工作平台创造着幸福。

荣市街派出所位于哈尔滨市最繁华的商业中心，外来人口众多，人户分离也比较普遍，很多群众由于不了解户籍办事流程和审批流程，常常因为手续准备不全、与民警对接不畅而来回往返派出所，有时候即便不耽误事心里也有些怨气。

为了解决百姓的难题，赵静给自己的幸福工作增添了很多工作内容，这些工作内容都是方便服务了百姓，把困难和麻烦留给了自己。

工作中赵静推出了捎办代办服务内容，即她把来派出所办事人的所有材料留下来，由她代转所领导、社区民警核查、签批和上报，等办结后电话通知办事人来取件。

赵静为百姓办了事又没耽误自己正常工作，所里领导、社区民警和辖区居民对她不怕麻烦的做法点了赞。

赵静的这一作法从一定程度上解决了多年来居民反应强烈的办理一项户籍业务多次往返派出所的老大难问题。

赵静热爱自己的工作，她还善于研究自己的工作。工作中她发现很多居民对户籍办理流程的不熟，经常是为了咨询一个小问题排了半天队；有时也往往带不全相关手续反复回家取；特别是一些中老年人总是到派出所反复咨询同一项业务。

赵静研究设计了《户籍窗口咨询单》，她把日常十几项户籍申报项目、近40份留报材料目录、8个相关业务部门地址和联系方式等全部印制在上面，对前来办事的居民当面告知按勾画好的项目准备材料，操作简单易懂，让人看了就会明白。

工作中的赵静很少有自己的时间，她经常利用中午和下班后时间到辖区群众中走走看看，随时掌握群众的需求。

赵静在捎办、代办、户籍窗口咨询单、一次性告知等工作基础上，她又相继推出了预约、回复等服务，为警民双方都带来了便利，很多居民给她写来表扬信、送来锦旗。

做一个幸福时尚达人

了解赵静的人都知道她是幸福和快乐的，她还是一位追求时尚达人。每有新的通讯工具问世，她都会在第一时间购买使用，并将运用到为民服务中。

时尚达人赵静利用这些现代通讯手段把自己的工作和服务扩展到二十四小时，延伸到辖区内的每户家庭。

她先后印制了警民联系卡，公开了自己的电话号码，推出了短信服务平台和QQ网上服务平台，辖区居民只要有事情打个电话发个短信都可以找到她。

现在赵静的QQ、微博、微信“粉丝”已达数万名。

户籍民警赵静的工作是平凡的又是幸福的，难得是她把工作的平凡与自己的幸福紧紧相连。

赵静立足三尺工作平台传递着幸福，她幸福着辖区群众的幸福。