学会学习 第7期

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1993年，彼得，杜拉克就预言了知识经济时代的来临：“在新的经济体系里，知识不是和人力、资本或土地等并列的制造资源之一，而是唯一有意义的一项资源。”而托菲勒也在《第三波》中说：“知识就是权力。”可见，拥有知识的人就拥有权力大概是不会错的。换句话说，就是我现在拥有权威并非因为我是总经理，而是因为我所拥有的知识。

知识大致可分为显性和隐性两种。前者可用文字和数据来表达，也容易通过具体资料、科学公式、标准化程序或普遍性原则来沟通和分享。后一种隐性知识则非常个人化，不易沟通或与他人分享，就好比我跟你谈八月桂花的香味，而你没有闻过桂花，就不容易沟通，即庄子所说的：“夏虫不足以语冰。”同理，如果你没有历练，师傅要教你工作和做人的道理，你也无法理解。内隐知识无法传递。

与内隐知识相比，外显知识是大家都可以看到并且能马上获得的知识，它绝不会变成公司的核心竞争力，也不会是成败的关键。事实上，企业与企业间的竞争，最后一定是胜在内隐知识上面。只有内隐知识才是知识经济的关键。

当然，知识还可根据形成的阶段来划分数据、资讯、知识和洞察力。真正有意义的数据是可以拿来说故事的，你可以讲数据背后的含义，而几个数据跳出来以后可能会变成一种趋势，这就是“资讯”，是一组有意义的数据。而可以让你产生行动的资讯就叫做“知识”，因为唯有行动你才能改善很多事情。当然，不是你随随便便在课本上念到的就是知识，只有能让你产生行动的资讯才是知识。最后，你可以通过了解历史来预测未来，这是人类最想获得的一个本领，即洞察力。

从数据到洞察力，知识的积累必须依靠不停地学习，而学习的方式多种多样，可以是通过长期不断地阅读，也可以是某年某日一次深刻的谈话，再或者是一次旅行，或者部门里举行的一次读书会……都是学习的大好机会。那么在公司内部，学习知识都有哪些常见途径和方法呢?主管与下属的切磋，无疑是学习知识最大的一个来源，而其他两个来源分别为自我学习和课程训练。

以刚跨进公司的新员工为例，主管及身边的同仁其实是他进步最大的来源，而不仅是手中的书本；实践则是锻炼他的最佳方式，直接参与战斗，将周围好的知识快速复制；当然，他的行动还要遇到挫折、打击，从而产生经验，再像溢出水缸的水一样传给所有人，那时他就可以成为老师，知识也可以溢出组织、溢到未来。

Intel总裁安迪・格鲁夫曾写下《唯有偏执狂才能生存》，用自己对明天的极度焦虑来告诫所有IT从业者：内心要追求卓越，要创新求变、超越自我、持续改善，跟时间赛跑。我感触颇深的是：因为经历，让我有更多机会去接触全世界包括国内顶尖的企业家，从他们身上能学到很多东西，大到全球性战略，小到日常生活举止因为责任，我有比普通人有更强烈的危机感来驱使我不停地学习。

学习，不仅是个人成长进步所必须掌握的一种基本能力，也是学习型组织能力养成的基础。只有形成了终身学习的价值观，你才不至于面对突如其来的变化手忙脚乱、束手无策，才不会被煮成“青蛙汤”。就对待学习的态度而言，可以把人分成两类：一种人像“海绵”，学习能力很强，一遇到知识就会用“吸星大法”把它吸光；另一种人是“橡皮”，不仅不吸水，碰到外界力量还会反弹。在组织中，海绵类人才更容易成功，因为他们融入企业文化，通过不停学习以保持进步。

学会学习，以“海绵”心态，将内隐知识化作行动，在行动中学握知识背后的趋势和意义，再次制定目标，产生行动，这个PDCA的循环将令人生受益无穷。