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殡仪馆的猫腻

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先讲一故事,发生在江苏省吴江市殡仪馆,前些日子,刚刚发生。

话说吴江市有家殡仪馆,而且,全市只此一家,别无分店。所以,市民们但凡亲人撒手西归,便会来此集中,做人生的最后诀别。那天,某市民到此办理葬事,为节约起见,亲人火化以后,到外面花500元钱,买回一骨灰盒。刚要进门,门卫拦住说,不行不行!外面买的,不准进去!为啥不准进呢?欲与门卫讲讲道理。人家哪跟您谈这个?走走走走!一阵连推带搡,将买盒者赶了出去!

此事有点奇怪,让人不可思议。既然是骨灰,人家想装哪里,那是人家的权利,殡仪馆您只管火化下葬得了,咋连过世者的骨灰盒也要大包大揽呢?

细一想,不奇怪了。原来,殡仪馆里的骨灰盒,要卖2000元一个,外面的呢,同等质量,只500元。买了外面的,这1500元(甚至更多)利润,殡仪馆不就赚不成了吗?

殡仪馆强卖骨灰盒一事,经由中央人民广播电台“中国之声”追踪报道,引起听众强烈反响。记者就此采访市民政局,局里回答说,实行一条龙服务,是殡仪馆自己的规定,目的是方便消费者。市里正打算总结经验,推广此一“吴江模式”呢。

好嘛,如此霸道行径,竟美其名曰“模式”,还要总结推广?从这一典型事件中,人们倒真可以悟出些道理来。

经济学里,有一概念叫垄断利润。说的是,假如某一企业,在某一地区只此一家,别无分店,那么,企业便会因其产品和服务的垄断而肆意抬高价格,消费者因为无可选择,不得不花高价购买其产品和服务,企业由此获取了不正当的垄断利润。

因垄断而获取利润,并非江苏一地独有。就说咱们堂堂首都北京,西郊有家大名鼎鼎的殡仪馆,不也利用其特殊地位,搞一些不明不白的猫腻吗?

我有一位朋友,母亲去世以后,前往此地办理葬事。刚一进门,便有“导葬”主动上前服务,又是递湿纸巾,又是热情解说,全程陪同,热情周到。最让人感动的是,取到骨灰盒后,送至下面停车场,短短一两百米路程,也有“军人”模样的队伍,在前面开道,仿佛护送国旗一般,操着正步,整齐划一,庄严神圣……弄得我那朋友边走边热泪盈眶,感动不已。

然而,账单一拉出来,朋友傻眼了!原来,此地每一行动,都是要计算一笔不菲开支的!一块湿纸巾,外面顶多两元,此地计价10元!几位“军人”送葬引路,行走不过二百米,开价也是200元!买骨灰盒时,工作人员热情建议,里面摆放几个石头模样的“镇盒物”,陪伴老人,以示孝心吧。最后一看价格,又是好几百元!

就这么着,这位朋友尚在稀里胡涂没弄清楚到底是咋回事之际,一笔又一笔支出,已然清清楚楚,列到账上!

唉,就当对老母亲的最后尽孝吧。朋友是位忠厚之人,明晓得上了当,也只是一声叹息,不再深究。他说,生死两隔之地,亲人诀别之时,谁还犯得上为几个钱去与他们较真呢?

或许正是摸准了这一心理,殡仪馆才会弄出这么些让你有口难言的猫腻吧!

此事该不该管呢?当然应该管。

到底由谁来管呢?由政府来管。

企业垄断,市场经济之大忌也。近些年来,人们有一误解,以为搞市场经济嘛,什么都交由市场这支无形的手去解决就行了,政府只消着力营造市场即可,具体事情嘛,大可不必过问。

真是这样吗?当然不是。任何市场经济国家,无形之手解决不了的问题,政府应该也必须伸出有形之手,加以干预。或监督,或惩处,或公示,或拆分,打破其垄断地位,遏制其获取垄断利润。正因此,江苏吴江殡仪馆的强买强卖,首都某殡仪馆的信息不对称与巧立名目,以及全国不少地方种种类似“敲竹杠”之行径,政府必须过问,必须限制,必须监督,必须处理。倘若政府不闻不问,任其所为,不但是自身的失职渎职,就是过世者地下有知,大约也会活转过来,向殡仪馆讨个公道的吧?