浅谈重要电力客户的安全管理

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摘要：本文从重要电力客户安全管理主要存在的问题入手，针对重要客户主要存在的安全隐患，明晰了责任主体，从组织措施和技术措施两个方面介绍了加强重要电力客户安全管理采取的措施和方法。

关键词：重要客户；安全隐患；措施方法

1 引言

安全是电力企业的根本，良好的安全局面不仅是搞好电力优质服务的重要保证。多年来，电力客户在安全用电方面存在着许多问题：对所辖配电设施安全管理不严格；安全设施不规范、不完善；所辖设备陈旧，不能定期进行维护试验等。由于上述问题，就会对电网的安全运行产生直接影响。尤其遇到恶劣天气时，常常因客户的避雷器、支线刀闸、自落闸、穿墙套管等设备在运行中发生击穿、短路，导线连接处过热烧断等原因造成事故，引起配电线路掉闸，严重影响了电网的安全运行和供电可靠性。白银地区共有高危客户8户，2011年因客户专线引起的线路跳闸就达到8次之多，因此，如何有效加强重要客户安全管理势在必行。

2 目前重要电力客户主要存在的安全隐患

2.1管理方面主要存在的问题：

2.1.1 电力客户在安全管理方面重视不够，安全管理规章制度不健全、不完善，无设备台帐、图纸等有关资料，设备一次主接线图相当陈旧，与实际不符。

2.1.2 未开展运行分析、缺陷分析及设备评级工作，未建立完整的、规范的电力设备检修记录，红外测温记录不完整。

2.1.3 客户电气工作人员业务素质低，人员岗位变动频繁，导致部分作业电工无证上岗，不具备必要的专业知识，或没有经过培训，对设备不了解、不熟悉，操作不规范。

2.1.4 多电源或多回路客户未与供电企业签订调度协议，而且主备用线路不明确，线路切换比较随意，切换后也没有切换记录。往往由于客户事故造成系统线路跳闸后，擅自切换线路形成事故蔓延的隐患。

2.1.5 客户应急电源的运行管理、投切装置不符合安全技术要求。

2.2设备方面主要存在的问题：

2.2.1 部分继电保护及自动装置等设备老化，不定期进行清扫、检修、试验、轮换，接线不规范、不标准，部分客户110KV线路进线无线路名称、编号、相序标志，110KV刀闸、机构箱、端子箱无运行双重编号。

2.2.2 未及时更换淘汰设备，对设备接头过热、充油设备缺油、安全距离不够等缺陷未及时处理。

2.2.3 因支线未装刀闸，或因生产等原因不能定期进行检修、试验，等设备出现问题时才进行检修或更换。

2.2.4 单电源供电或虽有备用电源，但为了节约容量电费而将备用电源及变压器长期处于冷备用状态。

2.2.5 电力客户配电安全设施不完善，对室外端子箱、接线盒的防尘、防潮措施不完善，客户配电室没有防鼠挡板，电缆沟封堵不严密，门窗破损，冬季不能防蛇、夏季不能防鼠，甚至在配电室内堆积杂物。

2.2.6 消防设施配备不齐全，灭火器配备数量不足，甚至不配备灭火器。

3 加强重要电力客户安全管理的主要措施

3.1 组织措施

3.1.1 规范客户用电，建立健全各项规章制度。

与高危重要客户签订安全用电协议。自备电源用户在用电时先要签定自备电源客户用电协议，协议主要内容有用电地址、用电容量、电源使用方式、安全规定、设施维护责任、约定事项、违约责任等，同时按照有关规定、规程，建立健全高危客户电力运行管理标准、操作规程等各项规章制度，督促客户遵照执行，指导客户规范用电。

3.1.2 建立重要客户一户一档，健全客户设备台帐。

对高危重要客户建立一户一档，客户档案要全面，包括用户名称、T接线路编号名称、发电地址、产权分界点、变压器数据、发电机数据、双投开关数据等。对用户设备状况进行逐一登记，设置重要客户巡检周期，至少一季度一次，缩短检查周期，及早发现问题、解决问题，将事故隐患消灭在萌芽状态。

3.1.3 加强用电服务，建立重大事项应急预案。

对每一重要客户设立用电检查专责人，作为供电企业和客户联系的桥梁，提供全面的安全可靠用电服务和用电咨询服务，做到“内转外不转”；每年召开一次重要客户座谈会并设有联谊制度，加强供电企业与客户思想交流，为客户作好安全用电政策宣传；建立重大事项应急预案，针对电网建设、大修、技改等原因引起的电网特殊运行方式，对涉及的重要客户要送达《电网特殊运行方式风险预警告知书》，请其做好应急准备工作。

3.1.4 提高定期检查质量，及时进行隐患整改。

供电所用电管理人员制定统一的用电检查单，对重要客户定期进行检查，从规章制度、安全工器具配置、用户设备状况等方面逐一进行检查，避免检查漏项，对安全隐患要全面排查到位。对检查结果要及时送达用户，进行确认、签收，对重大、紧急缺陷要限期整改，并利用电网检修停电时机，开展联合检修，督促客户进行线路设备清扫、消缺。同时对发现的隐患建立《高危客户安全用电管理档案》，对安全生产不重视的客户，可委托律师事务所送达限期整改书和安全风险告知书等，督促其重视安全隐患整改。

3.1.5 加大客户安全用电宣传力度，提高客户安全意识

针对不同类型的客户开展有针对性的宣传，可通过真实的事例，特别是同行业的事例进行剖析，增强可比性，提升宣传效果，引起客户的重视，提高其安全意识。如对明知存在安全隐患而未将备用变压器投运的银光公司，针对同行业发生事故的严重性，指明其做法的危害性，晓以利害关系，客户最终将其两台处于冷备用状态的35KV变压器投入运行，确保了该公司受电设备的安全运行。

3.1.6 加强对用户电工的培训，增强其业务技能

根据工作要求，供电企业定期对重要电力客户专职电工组织业务培训，培训内容除了各种电力生产法律法规的学习，要着重针对客户侧的用电误操作事故以及以往相关典型案例，将理论与现场实际相结合，向客户详细讲解安全用电管理要求和运行维护操作水平的实践经验，并指导其编制突发事件应急预案，切实提升用户电工技能水平。

3.2 技术措施

针对自备电源客户，应采取下列技术措施：一是为确保供用电双方的安全生产，提高客户用电的可靠性，防止因双电源或自备发电机组倒送电至公用电网而造成人身伤亡或设备损坏等恶性事故，与电网有关联的自备电源客户，其两路电源之间必须有电磁型或机械型闭锁装置，并不得任意拆除闭锁等安全技术装置。二是自备电源客户在进户线电杆处（电缆线路在电源电缆头处）装设明显标志；配电室有自备发电机管理的技术措施和管理措施制度，并有值班人员名单，实行昼夜值班等制度；三是自备电源客户接线方案、用电设备、电源等如需更动，一定要征得供电部门同意，在供电企业专职人员指导下进行；四是用户线路计划检修停电时，供电企业事先通知用户，并根据《国家电网公司安全工作规程》的有关规定，对可能送电到检修线路的分支线（用户）都要挂设接地线，以保证检修人员安全。

4 结束语

安全是电力企业的生命线，近年来城农网改造力度的加大，各开闭所之间的互联互供，电力公网建设越来越坚强，有力的保障了供电可靠性。然而，多年来用户设备老化严重，安全隐患比比皆是，是困扰电网安全的主要因素，因此，探讨如何加强用户安全管理，将是今后电力企业安全管理的重点，还需要用电管理人员多思考、多谋划。

参 考 文 献

[1] 向东明《论电力系统中客户用电安全管理》

[2] 孟亚宏《浅析重要电力客户的安全管理与改善措施》