电子商务前景展望

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摘要：首先简要介绍电子商务的概念，电子商务在国际上、在中国的发展历程.同时也简述了电子商务成功定位的案例，然后肴t讲述我国电子商务发展过租中出现的五种基本模式以及现状分类，再次鱿我国发展电于商务所面临的主要问题—创街、人才、法制环境、网上支什、物流体系、信用体系等，进行了探讨，论述其撅念、现状和各种策略，分析其利异，给了相应的建议与对策，最后对我国电于商务发展的前景进行了

关键词：电子商务;B一to一B;人才;网上支付;物流体系

1引言

电子商务是伴随粉网络信息技术的发展和计算机应用的普及而产生的一种新型的商务交易形式。这种新型的电子商务方式以其特有的优势(成本低、易于参与、对需求反映迅速等)，已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。这种新兴商务方式对传统商务活动(关于支付方法、物流、税收)等一系列法律法规和要求，提出了严肃的挑战。现行的各种传统体系已无法满足电子商务发展的需求，阻碍了电子商务的正常发展。因此，有必要为电子商务建立起一套必要的完善体系和共同遵守的商业规则，为电子商务的动作提供可操作平台，以促进电子商务更好的发展.

2电子商务概述

电子商务的含义已不仅仅是指单纯的电子购物，它包含了使用Intemet及其技术进行的所有商务活动。其主要功能包括网上的广告、订货、付教、客户服务和货物递交等销售、咨前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Intemat开发的商业活动.

现对我国电子商务环境做一分析.并简要探讨我国电子商务发展的棋式与策略.

2.1我国电子商务现状2.1.1现状概述我国的网络起步比较晚，但随粉这两年网络技术的飞速发展，构建其上的应用也越来越多，作为其中的一个重要组成部分，电子商务以其形式的多样性，和密切联系人民生活，从而受到越来越多人的关注和参与.

从网上商场到网上拍卖，从网上书店到网上批发交易，电子商务以各种方式展现在人们面前。网上商店已由1999年初的100家，发展到现在的6阅多家。尤其是卯年下半年，新的电子商务网站和电子商务项目急剧增加，几乎每天都有各类电子商务咨询网站、网上商店、商城、专卖店、网上拍卖等站点诞生。发展地域也由北京、上海、深圳等极少数城市，开始向沿海及东部、中西部各大城市延展.

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12现有电子商务模式的分类从总体上来看，目前我国电子商务有5种墓本的经营棋式:B一to一，即从商家到消费者;B一to一B，从商家到商家，也就是企业与企业之间的商业交易瓜一to一B.以消费者为主体向商家要求交易;C戒。~C，即消费者之间的商品交易;B&C模式，即商业+消费者模式。其中以前两种模式的发展较为完善。不可否认，随粉电子商务在我国的蓬勃发展，新的模式还会不断涌现，从而为商家带来更多的商机，吸引越来越多消费者的注愈，让电子商务不仅仅只是炒作的概念，更是为生活带来便利的手段.

2.3各种模式的现状2.3.IB一to~C模式B刁卜C的主要表现形式是网上商城，网上购物中心等。传统的商业模式是:生产者一通道一消费者，包括商、批发商、零售商等一切能摄合生产者与消费者交易的中介者。由于这些中介者的存在，商品必须经过层层盘剥才能达到消费者手中，大大抬商了商品成本。而网上商店的出现使商品交易过程变成了:生产者一网站一消费者，通道的成本降到了最低，生产者可以直接接触到消费者，消费者则可以在网络上比较各家产品的价格，规格，如果国内没有满愈的产品，还可以到国外去买，丰富的网上资讯还可以帮助消费者在最短的时间内做出决定.

但是，B-to-毛的缺陷也是明显的.即它的配送瓶颐。为了解决这个问题，一种新的营梢方式一一电子商务与零咨业的胜合就出现了，这种营销方式的优势在于:一是传统零咨商依靠其品牌、信誉等方面的优势已拥有一大批忠诚客户，一旦这些零售商建立自己的销售网站或是与其他网站联手，必将吸引众多的网上顾客;二是网上顾客订货之后，传统的零咨商可以凭借其快速、低廉的分销和送货渠道将货物尽快送到顾客家中.

目前许多网站已经开始和传统经梢商合作，以利用后者广泛而现成的销咨集道，比如连锁店等。国内像这类模式的典型例子就是8848网站和上海梅林，前者是利用连邦软件大范围的连镇店面，后者利用其饮水机供应网点.

2.3.2B一to-B模式B-to一B电子商务主要是进行企业间的产品批发业务，因此也称为批发电子商务.

B一to一B电子商务模式是一个将买方、卖方以及服务于他们的中间商(如金融机构)之间的信息交换和交易行为集成到一起的电子运作方式。而这种技术的使用会从根本上改变企业的计划、生产、销售和运行棋式，甚至改变整个产业社会的墓本生存方式.

虽然建立B一to一C的电子商务模式门桩相对低，起步快，但最终赚钱的不多。而B一to一B模式，由于直接关乎国民经济的发展，且由于企业与企业之间有现成的庞大的交易，通过电子商务可以大大加快这种交易的速度，使企业迅速见效，因此企业纷纷开展电子商务;企业的改造和管理的提升也明朗地向电子商务型企业转移.

因此，这种企业之间的电子商务经营棋式越来越受到重视，被许多业内人士认为是电子商务未来发展的一个重要方向。根据Fo，sterRese二h的预估，B一to--B电子商务带来的市场价值，在2003年时，将达到15“XI亿美元，所以无论是分析家或是市场业者都承认，要靠电子商务大赚一笔，B一t，B是最好的切人点.

2.3.3C一to-B模式C一to一B是出现不久的一个新事物，也叫“集体议价”或者“拉拉手”、“联合购买”。这种购物的模式是，购买同一种物品的人，透过网站集合起来由网站向商家去议价，因为是大t购买，所以价格可以谈到很便宜.

在日常生活中，要找到大t的想要限我们买同样东西的人，几乎是不可能的，但是通过网络却可以实现。集体议价分为两种.

一种是预先议价.由网站预估梢售t，直接向商家以大t订购的方式取得低价，然后转卖给网友。另一种是先收集网友的需求，然后与厂商商t价格，当然，人越多价格越低，这种做法网站经营者比较安全，风险较低.

作为一种较为新兴的商务模式，C一to一B有粉极大的发展潜力和良好的发展前景。集体议价的好处是，消费者通过自己的参与，最终能够购买到实惠的商品。而商家也可以通过这种形式了解到顾客对商品的需求，更合理的对资裸进行有效配t.

3问厄与对策

3.1创新问题(l)创新是电子商务的灵魂和核心;(2)中国需要创新的电子商务墓础技术;(3)在经营理念，服务理念上，也应有新的举措和突破.

3.2人才问题网络企业的无形资产，很大一部分，是由人才头脑中的无形资产集合而成的。电子商务的新发展，给网站的人才结构提出了新要求:(l)理论人才应快速介人;(2)战略分析人才应得到重用;(3)管理人才应得到加强;(4)电子商务人才培养设想.

3.3法制环境问题(l)电子商务数字合同、数字签名的法律问题;交易人的身份认证，数据电文的可接受性和证据力，商务数据库的保护，原始作品和汇编作品的版权整合等问题;(2)注册商标在数字化了以后的法律保护问题;数字化商标的淡化问题;网站之间的对注册商标的超文本链接问题;(3)消费者的个人隐私及权益保护问肠，及网络运物单据的确认和合法化问题，市场准人问题等，都豁要电子商务法尽快加以明确和规范.

3.4竞争战略当前，网站的姆炸式增长和网站的无效益落地形成了巨大的反差。一场网络企业的淘汰赛已经开始。因此，认真研究电子商务中的竞争战略问肠，已十分必要了.

(l)构建网站定位战略;(2)企业发展战略;(3)全球竞争战略.

3.5网上支付问题网上支付是电子商务的关健环节，网上支付的安全、便掩、规范和高效是发展电子商务的必要条件。网上支付偏要其各四个方面的条件，即商

务系统、电子钱包、支付网关和安全认证。目前，电子商务中使用的安全协议主要有安全套接层(SSL)和安全电子交易协议(SET).

16现行税制问题目前各个国家，对电子商务的征税侧度各不相同。关国对电子商务实行全面免税制度:禁止联邦和州政府对互联网访问征新税，对数字化产品和服务哲级征税，对任何形式的电子商务不再增加新税。欧盟则采用“清晰与中性的税收”侧度，对在互联网上从事电子商务活动的企业和个人征收增值税，不征撅外税。我国网络征税方案设计应针对电子商务交易方式的不同，而采取不同的征税措施.

3.7物流体系问肠目前我国为电子商务服务的物流企业中有11洲洲)余家是传统的物流企业，数t规模供大于求，质t则有待提高。没有高效率的物流体系作保障，电子商务的无空间距离快邃交易的优势就难以体现.

二十世纪九十年代，一系列因家使物流在大多数企业中的作用发生变化。质t评价和业务，组使企业从整个过程而不是从单个部分考察物流，从而产生了对商品、信息和资金进行一体化控制的供应链管理。供应链管理试图开发商品生产和客户服务的统一流程，物流已不再只是使成本最小化的机会，而是企业盈利的核心成分.

3.8信用体系问题供擂双方的网上交易，相互信任是成交的根本保证。对于BZC业务，大多数消费者晌买前偏要对商品进行认真判断，但由于我国目前商业环境中商业信用程度较低，所以许多消费者对电子商务望而却步。对于BZB业务，企业间三角债情况严，，而网上交易的企业透明度又不高，也使一些企业担心网上交易经昔风险过大。这些问魔的解决摇要通过设t合理的电子商务运行机制和运行标准，确保供需双方建立商业信用.

针对以上问题，现提出如下建议与对策:(l)加快羞础性信息网络建设;(2)完善网络贸易的法律体系;(3)尽快建立独立的电子商务税收侧度;(4)采取积极措施，鼓励和支持更多的传统企业、企业的产品和服务贸易活动电子化;(5)商务部耍加强规划和指导，以保障电子商务的健康毯定发展;(6)加快建设适应在传统产业和产品交易中进行电子商务活动的物流体系.

4我国发展电子商务的几点

发展电子商务不仅仅是一个技术上的问皿，更是一个社会问题，电子商务的发展只有适合我国国情，在政策和法律的规范下，才能进人一种良性循环的轨道。以下是对发展我国电子商务的几点展望:第一，发展电子商务要为国民经济服务;‘第二，发挥政府在电子商务发展中的宏观规划和指导作用;第三，要鼓励企业参与发展电子商务;第四，抓好电子商务示范工程，引导电子商务的发展;第五，建立、健全法律法规和安全管理，法律和安全问月对于电子商务的发展至关宜要;第六，积极今与国际间电子商务的合作.新晨

5结柬语

综上所述一暇标+水泥，:一条中国电子商务的可行之路。‘限标+水泥，Click一and一Mo比盯，这种说法只是一个象征，砖头+水泥代表传统的企业，积尽了十几年甚至几十年的有真正墓础设施的企业;点击公司，就是新的纯网站公司:y曲oo、新浪沼别8.··…等等;双标+水泥，就是用电子商务.电子技术网络技术武装的有传统墓础设施的企业，这就是电子商务的真正价值所在，也是全球经济发展的趋势.

由于中国在电子商务墓础设施(包括信用体系、配送体系)的建设还孺要相当长的一段时间，因此，就现阶段而言，“鼠标+水泥”的策略不失为一种明智而可行的电子商务策略.

.考文献:[l]黄敏学.电子商务【M].25一8.

〔2]中国电子商务田.2仪玲.(9)，(10)，(一).(一2).

13]张铎，周建勤.电子商务物流管理【M】，56.

[4蔡万巧.电子商务发展的法律瓶颐及突破对策.httP:111月附.

hr.eom.en.

[5】吕廷杰.网络经济与电子商务【Ml.北京邮电大学出版社，103.

16]李维志.试论我国电子商务发展现状及面临若干政策问翅