提高固网网络接通率经验点滴

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【摘要】网络接通率是考核交换网运行质量的最为重要的指标，它全面反映了长途层面、本地汇接层面、接入层面、用户线路以及信令网、智能网、专网和网间互联互通的运行质量。目前河北省联通固定网络由软交换、TDM两种制式组成，软交换为汇接核心，TDM端局和EPON设备为接入层。沧州TDM端局有中兴、华为、北电、贝尔四种机型。

【关键词】固定网络，接通率，经验

一、接通率指标定义及呼损因素分析

《中国联通网络公司省级分公司2011年绩效考核办法》中，对长途交换网接通率规定如下：

长途交换网接通率=（接通次数÷总呼叫次数）×100%

其中，接通次数=用户应答+用户忙+用户线路不工作×0.5+拨号不全或空号+业务能力未能实现

总呼叫次数=用户应答+用户忙+用户线路不工作+拨号不全或空号+对端拥塞+呼叫失败+业务能力未能实现+其它呼损

从公式可以看出，影响网络接通率指标的呼损因素有4种：拥塞、呼叫失败、用户线路不工作及其他呼损。以下对这4项呼损进行分析。

1、拥塞。ISUP协议中拥塞以REL信令的CAUSE值来表达，包括无电路/通路可用（34）、网络失序（38）、临时故障（41）、交换设备拥塞（42）、电路/通路不可用REL（44）、资源不可用（47）、承载能力未认可（57）。最为常见的原因是无电路/通路可用（34）、电路/通路不可用REL（44）和交换设备拥塞（42）。

A、无电路/通路可用表示目前尚无适当的电路/通路可用来处理呼叫。主要原因一是中继不足，忙时每线话务量超过0.7Erl；二是话务突增下局间中继负荷较高；三是中继电路故障。

B、电路/通路不可用。主要原因一是当不同交换机型配合，如中兴与华为局间中继，华为侧显示电路闭塞，中兴侧显示空闲，占用中兴侧电路市，通路无法建立；二是中继单板故障时电路显示空闲同样无法建立通路。

C、网络失序表示网络运行不正确，并且条件可能会持续相当长的时间。

D、临时故障表示网络工作不正常，并且这一状态不可能持续很长时间。

E、交换设备拥塞该原因表示产生这一原因的交换设备正在历经高业务量周期。

F、资源不可用，该原因仅在没有任何其它的资源不可用类型使用时报告一个资源不可用的事件。

G、承载能力未认可，即虽然产生该原因的设备已实施了用户请求的承载能力，但用户未被认可使用。

2、呼叫失败

呼叫失败包括两种释放原因值：呼叫拒绝（21）和正常未指定（31）。

A、非通话状态忙的情况（被叫振铃、摘机、拨号）应回送忙，而ZXJ10交换机回送CFL。对呼损用户进行信令跟踪，并分析局数据，发现ZXJ10交换机部分中继未设置“呼叫失败时允许入中继放音”，造成非通话状态忙时呼叫失败。

B、用户数据原因。目前发现的主要有几种：一是ZXJ10欠费用户设置了欠费标志，但是没有设置呼入权限。二是新业务免打扰和缺席服务登记后，局间不提供语音辅导。三是用户无呼入权限，局间不提供语音辅导。

C、接入网停电和中继故障的情况下回送呼叫失败。当不同交换机型配合，如中兴与华为局间中继，华为中继电路显示电路正常，中兴侧中继电路故障，占用此电路产生呼叫失败。

3、用户线路不工作。常见的CAUSE值为27（目的地不可达）。产生的主要原因如下：A、用户外线混线是产生LOS呼损最主要的原因，用户线路质量和季节因素均对其有直接影响，只能通过加强线路维护力度来降低用户混线障碍的发生。B、用户电路板故障、用户外线故障和用户未挂好机也是引起LOS呼损的一大因素。

4、其它呼损

根据ISUP技术规范，127种释放原因值中49种有定义，其中有23项被列入其他呼损。其二，127种释放原因值中技术规范未做明确定义的有78种，应尽量减少此类释放原因值的出现。通过信令分析总结的其他呼损的几个来源：（1）正常呼叫拆线CLF，地址全消息ACM前的CLF属不正常的信令过程。目前为止发现以下几种情况：被叫方为手机用户，用户非正常关机；EPON锁定、混线、断纤、端口故障、H.248 MG接口故障，FTTH用户关闭电源等设备原因。（2）定时器终了恢复，某定时器超时导致呼叫失败。主叫方拨号间隔超过定时器设定值、后向回送ACM超过定时器设定值，系统保护性释放资源。

二、呼损案例分析

案例1、软交换TG1到沧县ZXJ10交换设备拥塞高达8%，进行详细信令分析，发现这些呼损集中在30N015、30N016两条中继。查询软交换数据PCM端口状态显示正常，电路时隙显示空闲，查看沧县ZXJ10相应PCM时隙状态显示维护闭塞。当用户发起呼叫，占用软交换侧中继电路时隙，而对应沧县侧中继电路时隙为闭塞，实际无法建立通路，此次呼叫后向回送无可用通路（34）。电路修复后拥塞现象消失。

案例2、软交换到献县DMS溢出比超过10%，通过实时观察电路状态，发现献县DMS出局话务总在占用奇数CIC。软交换点码H’033255，献县DMS点码H’033842。按照‘小奇大偶’的中继选线原则，献县DMS应占用偶数CIC中继电路，判断为献县交换机中继选线设置存在问题。查看献县DMS交换机电路选择方式配置为控奇，与软交换汇接局冲突导致同抢引发溢出。修改献县DMS电路选择方式控偶后溢出消失。

案例3、软交换到青县、盐山的呼叫失败比例偏高。详细分析和拨测发现ZXJ10交换机非通话状态忙的情况（被叫振铃、摘机、拨号）回送CFL。对呼损用户进行信令跟踪，并分析局数据，发现青县ZXJ10交换机与软交换设备间的部分中继未设置“呼叫失败时允许入中继放音”；盐山ZXJ10交换机与软交换设备间的全部中继均未设置“呼叫失败时允许入中继放音”，造成非通话状态忙时呼叫失败。修改中继配置数据CFL比例下降。

结束语：总而言之，网络接通率不仅与交换机本身的运行质量有关，还与设备间的互联情况密切相关，因此，在实际的运行维护中，还应不断结合具体情况进行分析。只有对网络状况全面掌握，并深入了解实际的影响因素，才能使网间接通率得以提高。希望本文对大家的维护工作有所帮助。