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自由行使千千万万内地人随时随地进入香港,于是,在香港街头,出现了很多怪异现象。谁是内地人,一眼就是看出来。如果横穿马路、上扶梯时站在梯中不留过道、乘的士不给司机附加费、甚至随时扔垃圾和吐痰,那么十有八九是内地人。
亲眼看到一位香港老太用尽全身力气拉回一个与双层巴士抢道的小姐:“危险啊!”老太太惊叫,魂魄没定。但小姐不以为然:“阿婆,不用担心,我在广州经常这样。”话没说完,双层巴士轰地擦身而过,车速一点没减,小姐吓得一身冷汗,像死里逃生,她意识到自己再跨前一步,巴士也绝不为她减速或停下。
文明是一种习惯。将不文明的习惯放到文明城市中,便形成一种反差。当内地人在香港横穿马路,或者上巴士不排队打占时,即使没有人说,也会因为自己的行为顿感失礼,产生与这座城市格格不入的失落感。城市的文明是社会制度和风气使然。
在香港,随处可以感受到人性化的管理。去年平安夜,维多利亚的一晚的人流量达40万人,警察三五步一岗,没有武器没有高音喇叭,发现有人流逆行,警察会非常耐心礼貌地劝阻说:“请往前面走,不然你不安全。”警察永远持一种平和的态度和语气跟市民说话,提醒大家他们在服务市民。在上下班的高峰期,地铁里的广播音量也不高不低,所有人都按照广播员的指令行事。我参加过一天几十万人的法门寺观礼,也都秩序井然。即使是几百万人的大游行亦然。
公共秩序,理应是一个市民最最基本需要遵守的规矩,但在内地,却视作平常事,进而污染别人污染社会。
香港人并没有因此而抗拒没有文明习惯的内地旅客。相反,香港政府不断倡导市民做“友好市民”,而向游客展现微笑和帮助,也是作为身处国际大都市的香港人的一种文明的习惯。
在香港地铁,我们有个同伴想给“八达通”充值,但不知道怎么操作售票机,一个十几二十岁的男生,在离我们十几米的地方看到了,赶紧走过来,细心地一边解说,一边操作,直到我们全明白了,他满意地笑着,哈着腰后退着身子,非常礼貌地离开了。
在香港经历的这种种小事所以令人触动,是因为我们已经没有了守规矩和做好事的习惯。
虽然自由行为香港带来了实惠,但香港给游客的文明与温暖更令人感动。这座美丽的城市就像一面镜子,给内地游客提供了对文明的感性认识以及反观自己的机会。