气可鼓不可泄
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企业如何保持高昂的士气是使企业保持优质服务的重要因素。古语言道"一鼓作气，再而衰，三而竭。”商场如战场，员工的士气对每一场销售战的胜败有着至关重要的作用。
案例
张明刚进入美容院企业时，还是很乐观的，以为凭自己多年职业经理人的经验，很快就可以将企业带上发展的快车道的。自到任以后，一个预先没想到的问题却出现了：也许因为经营效益一直不景气，公司的员工状态都比较低迷，工作积极性都不高，即使换了自己这个新上司，员工还是沉缅于往常的工作习惯中……
典故
1. 望梅止渴
东汉末年，曹操带领一支大军，经过一个没有水的地方。时值盛夏，烈日当空，天气十分炎热。将士们全身都被汗水浸湿，又热又渴，非常难受，对行军带来了严重的影响。曹操见将士们干渴的不行，心里非常焦急。他想了又想，忽然灵机一动，策马奔向一个山岗，极目远眺，大声喊道：“前面不远的地方有一大片梅林，结满了又大又酸又甜的梅子，大家再坚持一下，走到那里吃到梅子就能解渴了！” 将士们听到，想起梅子的酸味，就像真的吃到了梅子样，口里顿时生出了不少口水，精神也振作起来，鼓足力气加紧向前赶去。就这样，曹操终于率领军队走到了有水的地方。
2. 千金市骨
战国时期，燕昭王想招揽人才，而更多的人认为燕昭王仅仅是叶公好龙，不是真的求贤若渴。于是，燕昭王始终寻觅不到治国安邦的英才，终日困惑。后来有个智者郭隗给燕昭王讲述了一个故事，大意是：古代有个君主悬赏千金买千里马，三年后发现一匹千里马，当君王手下携重金去买千里马的时候，马已经死了。于是就用五百金买下了死马的尸骨，此后不到一年君王买到了三匹千里马。燕昭王听了大受启发，回去以后，马上派人造了一座很精致的房子给郭隗住，还拜郭隗做老师，各国有才干的人听到燕昭王这样真心实意招请人才，纷纷赶到燕国来求见。
解析
聚焦一点，以点带面
市场竞争归根到底是双方营销人员的竞争，经营业绩与团队士气的高低有直接关系，如何保持高昂的士气是企业管理的重要内容。随着市场竞争的日益激烈，企业更应建立群体共识，快速提升士气，响应市场需求。
一般来说，影响团队士气的因素有很多，激励团队士气的方法也有很多。在“望梅止渴”与“千金市骨”典故中，我们可以有所启发，尝试以小代价、最简捷、更有效的方法地将团队士气激活起来。
聚焦一点
聚焦一点的目的，是为了激励一点。在企业发展的不同过程中，存在的主要问题也不尽相同，要选准一个关键问题而且能够通过一点激励达到促进的核心要点。聚焦这个点上，对这个点做突破，从而达到以点带面，刺激全体员工，激活其斗志。
通过“望梅止渴”的故事，我们可以发现：“望梅止渴”中“梅”就是这样一个点，这个点的设立，使得其它的各项因素都变得不再那么重要，在将士的心目的，只有“梅”才是希望所在，也是突破所在，复杂的情况从而变得极为简洁，解决了“梅”这个简单的问题就似乎能解决了所有问题。
这正是“聚焦一点”的妙处所在。过多的问题一旦堆积出现，就会令团体员工面对繁杂的状况而不知所从，陷入心态的盲局，从而军心涣散。故此，要激励必须要聚焦，必须找到一个关键点。因为一个团队由不同性格和不同才能的个体构成，激励员工斗志、提高团队士气的点有很多，而且一个企业在销售的不同阶段中，能对员工最有所激励的点是不一样的，因此所选取的核心激励点也应有所不同，否则无法起到一点激励的效果。总之，找准这一点，聚焦这一点至关重要。如何找到这一点呢？关键在于你必须清楚你激励的对象。
当然，在激励一点的过程中，不能忘了一个原则，那就是公平考核，客观评估。任何的不公平，往往都会销蚀员工的斗志，破坏整个团队的合作，泯灭整个团队的士气。企业必须公平、客观的评比，让每一个员工都有一个公平的机会，每一个员工都得到最起码的尊重。这才有可能使团队的每一个员工从“要我做”转变为“我要做”，主动去为企业的事业而“拼搏”。
以点带面
这是“树榜样，激群情”的方法。在古代，兵法家孙子就提出“赏其先得者”，对在战斗中做出贡献的人要立即奖赏。“千金市骨”就是一个典型的“惟此为上，广而告之”的故事，说明“榜样的力量是无穷的”。
以点带面，是要找出员工中的样板来，从而带动整体团体。比如，企业要制定各个部门的考核标准，各个部门更要以此为基准进行考核，在年终评选出最优秀的人员，如销售之星、管理之星、创新之星等，并给以丰厚的奖励和荣誉，让其在物质、精神等方面得到各方面的满足，并且让员工感觉到自己在团队中的价值以及在企业对他们的重视程度。同时，还要实行末尾淘汰制，对于排最后的员工给予严厉的批评和处罚。
树立榜样最重要的是鼓励员工向“优秀”学习靠齐，提高团队的士气，从而让团队产生主观的能动性，使其它成员主动地想要去“拼搏”。例如，可设立项目制，让团体对每一个项目目标产生自豪感，让成员感到自己重要等等。
同时，“以点带面”就是要在先进表彰方面的工作做得热闹，做到持续性，而不是做过场，因此在表彰和宣传上必须营造一种激发大家斗志，向先进学习的氛围，真正达到激起群情斗志的效果。只有将这一点做足、做通、做透，才能将群情激奋起来，才能点燃起你追我赶，争先恐后的工作热情。