医院信息化建设过程中的常见问题

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摘 要医院信息化建设是科学技术在医疗卫生领域的应用，它不仅方便了医院的管理者，也方便了患者，医院通过运用科技手段有效的缓解了患者看病难的问题。本文主要对医院信息化建设过程中常见问题进行了研究，首先对医院信息化系统进行了简介；其次分析了医院信息化建设过程中的三类问题；最后针对问题给出了解决方法。通过医院信息化建设过程中常见问题的研究对提高医院信息化建设的水平具有重要的意义。

【关键词】医院信息化建设 问题 解决方法

随着科技的进步，信息化技术在不同领域都得到了较快的发展。在医疗卫生领域，信息化的水平也成为衡量医疗卫生建设的重要指标。目前，我国医院的信息化建设水平还不高，特别是经济不发达地区，受到资金投入少，人才匮乏等因素的制约，医院很难实现信息化建设。医院缺乏信息化的管理是间接造成人们看病难的原因之一，因为医院缺少信息化管理，不能对住院收费、住院登记、病区维护等环节实现良好的管控，从而导致其效率低下，进而造成人们看病难问题的出现。因此，实现医院信息化建设具有重要的意义。本文主要探讨了医院信息化建设过程中常见的问题，以及解决方法。

1 医院信息化系统

医院信息化主要是指利用现在的信息技术手段，通过电脑、可视通讯等设备对医院日常信息进行存储和处理，具体可分为患者信息的收集和处理以及医院行政信息的收集和处理两个方面。医院信息化系统是医院信息化的载体。一般医院的信息化系统可以分为八个部分，具体名称如图1所示。

电子病历是对病人从住院到出院之间的所有诊断信息的电子记录，通过电子病历可以对病人的病况进行分析，有利于病情的治疗。移动护理系统可以实现对病人病况的实时录入和查询、诊断信息、生命体征等信息的查询。目前二维码技术的应用更加扩展了移动护理系统的使用功能，病人可以随身携带属于自己唯一的二维码，医生可以通过扫描二维码来了解病人的信息。其他医院信息化系统的组成技术也在不同的方面扩展了医院的医疗手段，提高了诊断和治疗效率。

医院信息系统按照处理信息种类的不同可以分为四类，一是医院处理日常业务信息；二是病人的治疗和诊断信息；三是病人治疗费用的信息；四是医院行政管理的信息。

医院信息化系统能够促进卫生科技的进步和发展，能够提高人民治病效率，解决治病难得问题，因而具有重要的现实意义。

2 医院信息化建设存在的问题

医院信息化建设意义重大，但是我国目前信息化建设中还存在着诸多问题，只有找出存在的问题并加以解决才能保证我国信息化建设得到更好的发展。医院信息化建设的问题主要从以下几个方面进行考虑：医院自身的问题、人才的问题和规章制度的问题。

2.1 医院自身的问题

医院自身的问题可以分为两个方面来考虑：一是医院自身硬件的问题，医院设备陈旧，窗口配置不合理。对老旧设备进行信息化改造难度很大，而且投入与产出不成正比，所以医院不愿意去进行信息化建设。窗口配置少，如果增加窗口则需要进行工程改造，不仅会对医院的经营造成影响，也会增加医院的投入；二是医院的重视程度不够，观念落后。医院的管理人员缺乏对信息化建设的重视，认为传统的东西才是好的，不接受新事物，不愿意改变。所以即使医院具备信息化建设的条件也不能够得到很好的改进。

2.2 人才缺乏的问题

医院的信息化建设不同于一般的建设，它需要有专门的人才，而且是既要懂医学又要懂信息化技术的综合型人才。但是目前专一型的人才好找，综合型的人才则比较难找。这就使得医院的信息化建设阻力重重。

2.3 信息安全的限制

医院信息化建设可以带来很多好处，但同时也存在着很大的隐患，那就是信息安全。医院信息化建设需要将患者信息进行存储，而网络漏洞则可能使得患者的信息泄漏出去，不仅侵犯了患者的隐私，医院也需要承担相应的责任，所以有的医院为了安全起见，宁可不去进行医院的信息化建设。

3 针对医院信息化建设中的问题的解决方法

针对医院信息化建设中存在的医院自身的问题、人才的问题和规章制度的问题，有以下的解决方法：首先要加大资金的投入，政府可以给予适当的财政补贴，医院也可以寻求社会资金的捐助；其次建立医院人才的培养机制，鼓励人才的多方面发展；最后提升信息技术水平，保证患者信息的安全。

4 总结

本文主要研究了医院信息化建设过程中的常见问题。主要有医院自身的问题、人才的问题和规章制度的问题等三个方面的问题。针对上述问题给出了具体的解决方法。通过医院信息化建设过程中常见问题的研究对提高医院信息化建设的水平具有重要的意义。

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作者简介

雷金龙（1982-），男，四川金堂县人，学士，助理工程师，主要从事医院信息化管理与维护。

作者单位

新疆兵团第一师阿拉尔医院 新疆维吾尔自治区阿拉尔市 843300