AT&T自我救赎 Verizon如沐春风
开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇AT&T自我救赎 Verizon如沐春风范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！
at&t与Verizon都是美国的移动运营商巨头。目前,苹果公司跟AT&T签订的是独家运营合作协议,但这协议即将到期。iPhone是否会易手的前景,让AT&T与Verizon两家的关系变得紧张且微妙。
网络漏洞
在美国,AT&T对于iPhone和iPad提供的无线服务是垄断的、排他的,因为苹果公司跟它签订了独家合作的协议。然而,就在世界杯开幕前,一个名叫Valleyway的博客透露,目前AT&T的网络存在漏洞,这会殃及iPad用户共114000个电邮遭到黑客攻击。而且,AT&T将会为自己糟糕的网络服务付出代价,一旦交出iPhone政权,接棒的很可能是头号对手Verizon。
对于AT&T公司来说,这个坏消息带来的震荡是惊人的。过去,关于自己网络质量过差的责难之声不绝于耳,如果再失去iPhone,对于品牌无疑是不可估量的重创。很可能,在未来的某个日子,这种霉运将会迫使AT&T丧失价值1230亿美元的家庭市场,显然这会让高层极为挠头,危机感油然而生。随着固话业务的颓势,无线服务正在高歌猛进,尤其是大量的移动用户蜂拥而至,使得相关收益成为暴利追逐的焦点。激烈的竞争导致其他无线宽带公司为了能够赢回更大的市场,不断地通过调低价格、预售服务来跟AT&T抢夺用户。而AT&T死死咬住的就是现在购买iPhone的未来计划,也就是说目前以较低价格与用户签订为期3年~5年的合同,从而达到稳固市场的目的。这或许对于目标人群是有意义的,但是战略上的保守并不能真正确保风云突变的市场不会出现其他的寡头。Ovum咨询公司的Mike Sapien把这种状况形容为电信公司之间弱肉强食的白热化鏖战。
AT&T正在努力杀个回马枪,而不是坐以待毙,或者固步自封。后两者都是怯懦者的表现,真正带给AT&T底气的,其实还是苹果和它的iPhone。这款全球最流行产品在今年第一季度套牢了大概1900万无线用户,累积总数达到了8700万,数字的确惊人。iPhone带来的收入比去年同期提升9%,达到140亿美元,它的ARPU值已经连续5个季度高速增长,如今飙至62美元。要知道,ARPU可是每个用户的平均收益,有如此高的效率,难怪AT&T高层可以如此心安理得地公布下一季的目标,但这或许是2010年最后的舞蹈。数据反映了公司的运营状况,特别是在移动增值服务方面,如彩信和上网流量等。AT&T在第一季度的短信收益高达1430亿美元,比去年同期高了整整50%。但是如果失去了iPhone的合作,很难指望公司继续辉煌。
与此同时,AT&T也在不断开发着新的利益增长点,特别是如中国一直在倡导的“三网合一”,它也孜孜不倦地在推动落实。电视网、手机以及互联网的融合,将会使它至少增加230万用户,这是市场地盘。用户可以通过自家客厅里的电视进行互联网搜索,享受电信运营商提供的增值服务。同时,AT&T不断通过成百上千的软件应用扩充着移动互联网的内容实力,尤其是对于移动终端设备的考量非常具有前瞻性。平板电脑、电子书阅读器,甚至绿色低碳智能能量计数器它也不放过。为了赢得更多的合同和订单,AT&T不惜放下电信巨头的架子,努力谋求着跨界的对话与沟通。
增长的焦虑
即使如此,这就意味着AT&T的未来安全可以高枕无忧了么?答案是否定的。这是公司应该做的,值得做的,也必须做的。不断地拉升移动数据收益,对于巩固AT&T的市场地位大有裨益。或许,在一些数据计划上还存在争议,比如,这样过载的数据量会不会把自家的网络压垮,但是AT&T还是坚定不移地上路了,杀出一条血路,这就是竞争的残酷。老牌巨头更加清楚这不是一个买保险的时代,即使冒着网络瘫痪、不成熟、甚至有漏洞的前提,它也必须攻出去,这就像踢足球一样,通过积极的拼抢才能破门得分。
随着时间的飘逝,AT&T也察觉到有些不对劲,因为这些努力并不能完全补偿用户日益增长的需求以及负面新闻对于公司的影响。跟ARPU密切相关的移动设备有很多,其中,比较典型的就是最近炒得沸沸扬扬的电子书阅读器,但是那些使用AT&T移动网络的用户在一个月里很难为公司贡献太多的银两。Sanford Bernstein咨询公司的Craig Moffett认为,现实是,无线互联网并不是一帆风顺地在增长,而且金融危机的风暴并没有完全褪去,大多Web2.0公司除了吃进风投之外无法形成很好的盈利模式,这就对提供服务的运营商形成一种压迫性的危机,一旦过度地开发软件应用,一方面增加了网络运营维护成本,一方面又无法从市场用户方面获得口碑。最后,这样的冒进将沦为一场赌局。或许,苹果的iPhone提供了一个成功的模式,但是过于依赖这种模式的AT&T,似乎陷入了一个无法复制的困境。一旦有Verizon这样的巨鳄开始撬行时,AT&T便有些不知所措,毕竟伤了元气,再补是比较困难的。
内忧外患,让AT&T如坐针毡,惴惴不安。目睹越来越多的公司开始上马无线业务,相关的设备、服务自然成为诱人的金矿。AT&T当然希望以此作为第二条路径,但是用户增长速度缓慢,让它仿佛陷入了美军在越战时的泥潭。电信业的热带雨林,有太多明晃晃的刀枪,单是Sprint和Verizon就足以同AT&T抗衡。
为了改变这种青黄不接的状况,AT&T的老板Randall Stephenson开始从家庭娱乐,特别是客厅娱乐的角度入手了。他在竞争美国卫星播放机构DirectTV,希望可以给公司注入新的生力军。AT&T也在尝试在一些新兴市场的投资机会,虽然它否认了购买印度某传媒公司的谣言。但是,AT&T显然不会善罢甘休,它会把触角伸向更广阔的市场,比如中国。
比较优势
跟AT&T的自我救赎不同,老对手verizon正沉浸在iPhone梦的喜悦之中,这种握手将缔造怎样的销售奇迹呢?别的不说,光是下载软件应用、游戏就会把苹果网上商店挤爆了,苹果手里有摇钱树,自然不怕移动运营商反水,或者软件开发商有二心,这种独门功夫让很多竞争对手很是羡慕。
按照IDC的预测,2011年,Verizon的用户可能会购买10亿美元的应用,但这还不包括从苹果网上商店购买的60亿美元服务。在2011年1月份,Verizon很可能将正式接棒AT&T成为iPhone的新东家。
作为美国最大的移动运营商,Verizon能够为软件开发者提供比AT&T更大的用户平台,这或许也是AT&T知耻后勇的原因之一。而且,在用户满意度调查中,Verizon的网络质量也强于AT&T,尤其是在移动多媒体的展示方面更胜一筹。因为前者能够提供更大数据流量的带宽,这也是导致苹果与AT&T导火索之一。PopCap游戏公司移动业务部经理Andrew Stein认为,鉴于Verizon提供了更好地平台,他们唯一能做的就是把软件做好,不断扩大用户群,希望在Verizon版iPhone会给自己带来更大的回报。目前,该公司旗下产品《钻石》和《植物大战僵尸》分列苹果网上商城的头两位。
根据IDC分析师Scott Ellison的抽样调查,Verizon版的iPhone有望占据苹果应用销售量的14%,达到70亿美元,而2010年预计只有29亿美元。由此可见,倘若Verizon与苹果联手将会为彼此带来双赢结果。Verizon的新闻发言人Jeffrey Nelson跟苹果的新闻发言人Natalie Harrison并未对此发表评论,AT&T的代表同样选择了沉默,暗战的味道越来越浓。
暗战升级
从另一个角度来说,苹果要选择Verizon,还有一个理由,就是对抗Google,这是平台之争,更是应用之争。苹果网上应用商店提供了22.5万服务,有免费的也有付费的。相对来说,Google在自己的Android系统平台上了6.5万个应用。这些应用是逐个植入用户手中的。运营商的地盘依旧是手机终端用户决定的,所以苹果和iPhone的开发者看准的是1亿Verizon用户。苹果跟合作者们是三七开,苹果占七成。根据UBS AG的分析师预测,一旦合作,2011年,Verizon和沃达丰集团大概可以卖出1200部iPhone,这还不包括其背后隐藏着价值2亿的风投基金。
用户群的扩大,意味着苹果开发者拥有更大平台、更多资源,这也就套牢了这些代码达人,让他们避免叛逃到Android敌阵。而且Verizon强大的数据网络也会使之成为最受开发者欢迎的平台,无论多媒体播放,还是音视频下载都能满足客户需求。在数据连接和网络稳定性方面,Verizon的确给AT&T好好地上了一课,这无疑有利于竞争,提升行业水平。从开发者的角度而言,这样的网络也会让人更自信地创造更丰富的多媒体体验。
AT&T扬言要花20亿美元把智能机一网打尽,但这看起来更像是一种可能会失去iPhone的焦虑。Google也在摩拳擦掌地为Android造势,不断扩大软件开发者团队。据Gartner预计,2012年,Android会超越苹果成为继诺基亚的塞班之后的全球第二大手机系统平台。因为那些软件设计者也并不傻,他们不会把所有的鸡蛋都放在一个篮子里。