太平鸟CEO陈红朝先生访谈录
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在残酷而竞争激烈的时装零售业，一直低调的太平鸟从一个专做男士衬衫的宁波服装企业，发展成为一个拥有太平鸟男装、太平鸟女装、少女服装品牌乐町LEDIN、童装品牌Mini Peace、初创品牌Material Girl五大品牌的服装体 系。
太平鸟的发展，能给转型中的中国服装企业许多启发，面对ZARA、H&M这类海外快时尚品牌的攻势，效仿跟盲目追赶并不能让品牌突出重围，太平鸟找到的突破口是去了解顾客，做了二十多年时装零售的太平鸟服饰ceo陈红朝就强调，品牌要“让每个人尽享时尚的乐 趣”。
若是只有时尚的设计，并不一定能让冷冰冰的品牌变得在需求上与消费者产生情感共鸣，只有围绕着单品做消费者群体肖像，设计出年轻化的产品，结合年轻人的生活方式，并做到极致，而这种“有温度”的产品，才是抓住顾客的关键。
Q： 推进时尚化的转型并上市之后，太平鸟下一步的计划是什么？
A： 最近我们在做2020战略，我们的目标是“成为时尚新生代的首选品牌”。时尚新生代，我们指的是具有泛90后态度的人群，我们用态度代替年龄来区分年轻化。通过商品力，在设计、商企、采购、物流、营运方面形成循环；在零售力上，做好渠道战略，用更好的位置、更好的租金、更好的运营力，塑造更好的形象；同时采用大数据和互联网工具，进行精准营销，做好全网全渠道，进行消费者画像。真正的完成我们的使命“让每个人尽享时尚的乐趣”。
从长远来看，人最终极的课题就是诗和远方，我们能不能用时尚这件事情去推进人文关怀，聚焦在我们消费者身上，做性价比让人肯定的衣服。
Q： 在产品运营方面，太平鸟是怎么做的？
A： 中国有句古话，叫“大道至简”。把很多事情做得平庸，不如把一件事情做到行业的最极致！最近我一直在想我们有没有专注在商品力上，有没有把我们的商品做得有心跳，让她看起来是好看的，有眼缘的；是好穿的，版型好的；是触感好的，有品质和手感的。我们聚焦顾客最想要的价值，把这件事干到最极致。把平凡的事做得越来越不平凡，做到卓越、出类拔萃。我们不但要给顾客最好看的衣服，更要传递穿搭的种种可能性，惊喜顾客，让顾客尽享时尚的乐趣。我们就专注地做好这件事情，为顾客创造最大的价值！当每件货品都被设计得有温度，有心跳时；当每个顾客都乐于在店铺穿搭，尽享时尚；我们依然乐此不疲，极致追求。这，就是太平鸟。
Q： 服装是一个变化很快的行业，你觉得一个服装品牌应该怎么做才能一直保持新鲜感？
A： 现在很热门的一个词就是新零售，做新零售不难，难的是做零售的人能专注地做零售。我们要忙最有价值的事情，我们要做到只干这么几件事情却能把事情的成效做到最大！
不要让自己每天都忙“平庸”的事情。去抓住事情的核心，聚焦重心，提高效率。做得好不好，顾客说了算。就像我们的设计师，每天都会研究全球的设计并为之而狂热。他们致力于给这个时代带去最精致、时尚的服饰，让货品与时代的年轻人共同心跳！他们用设计诠释着一种审美，用创新引领“新人类”的潮流。
Q： 在线上线下的运营方面，太平鸟是怎么计划的？
A： 所谓的“新零售”模式，就是要实现线上线下的打通，传统零售企业借助互联网的优势扩大销售规模，同时降低高居不下的门店成本，互补短板，各取所长。传统零售企业在为消费者提供体验的场所的同时，也应充分利用互联网平台，建立与消费者的实时互动。
从传统销售走向“新零售”时代需要取长补短，融合发展。实体零售店铺的优势在于解决人们“冲动消费”的需求，因而“体验式消费”对于传统零售店很重要。而电子商务通过网络平台与消费者互动，有效节约了销售成本，并大幅度提高了购物效率。
零售的本质是不变的，在新零售概念下，只有高品质的产品才能成为运营消费者的“利器”。
Q： 消费升级的趋势越来越明显，太平鸟怎么应对这种变 化？
A： 我做零售16年了，去年年终会议的时候我跟我的团队做总结，说我们对顾客还是没有做好。我们用了很多的方法和策略，也做了很多事情。我发现最后没做好的原因，你真的是从自己内心里面出发，臣服给你的顾客吗 讲得普通一点，你真的有把顾客当回事吗 还是只在乎顾客的钱 包
现在我们都讲新零售，其实我们就是要跟顾客产生品牌之间的互联和商品之间的沟通。我们始终要做的是保持积极的态度，拥抱新出来的渠道。
所谓变化，指的是新的工具、新的方式，其实从人类思考的能力来讲，它们都不复杂，都是可以通过学习掌握的。我们还是要做好本质的东西，怎么样让品牌的时尚和价格，就是性价比，做得最优秀。
总而言之，零售不复杂，复杂的是我们自己；顾客不复杂，复杂的是我们自己，我们自己不够专注，不够自律，不够深入地去做好我们应该做好的那些本分。未来不复杂，复杂的是我们没有以积极的态度拥抱新出来的东西，老是固守原先的使命，要积极地去体验拥抱那些新顾客、新工具、新渠道、新的思路。
Q： 你认为设对于一个传统服装品牌来说是否越来越重要，为什么？
A： 商品力永远是一件产品最核心的部分。随着消费者的意识越来越强，他们对产品的鉴赏能力也会越来越强，就需要你越来越会用产品说话。