陕西长龙员工培训体系优化设计
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【摘要】目前，多数企业把人力资源管理的培训作为很重要的一部分。培训可以让员工快速融入到企业的竞争氛围中，还能不断地提升员工的工作效率、技能、职业素养等方面。从最终达到提升企业的最核心的竞争力。现在，有的企业对员工培训得不到很好的重视，员工本身对培训认识也有偏见，培训造成了人物财力的浪费。结合企业本身具体的实际情况，对企业培训进行研究、分析，寻找适合企业员工培训的方法模型，最终才能达到培训良好的效果。企业只有不断地结合实际培养才会有企业所要的人才，公司的员工也得到了发展，也提高员工的归属感。本文把陕西长龙公司员工培训工作现状作为调查对象，研究分析公司在发展中存在的一些问题，对这些问题进行研究，最终找到适合的解决这一些问题的方案，还能够培养出员工对培训正确的认识，也为企业员工培训做制度的保证，也要找准员工需求的定位。把员工培训作为一项系统的工程来开展，通过对培训方案的实施、转化、评估和风险防范的全方面建立，为企业人力资源战略的实施打好基础。
【关键词】陕西长龙 培训体系 制度建设
当企业正处在发展时期，不仅仅在促进就业方面，还是在为企业创造利润的方面都是很强大的力量，而很多企业之所以在发展一段时间就缓慢进步，是企业在提升业绩的同时忽略了对员工的培训，陕西长龙是坐落在西安市经济技术开发区豪盛花园。公司主营项目：建筑、房屋防水、防腐保温、建筑幕墙、化工石油设备管道安装、送变电、地基与基础工程的施工工程的承办；室内外装饰装修；消防设施、机电设备的安装；新型建筑材料、化工产品（危险化学品除外）、办公设备的销售与技术服务；机电设备、家用电器的销售；油气开采、钻井、测井、试油、大桥压裂工程的技术服务（专控除外）；道路桥梁工程。公司在不断地发展的同时，给员工带来了很多的机遇，也带来了一些普遍的问题。一个公司要不断地发展，员工培训的是必不可少的。陕西长龙也设有了专门的培训部门，但只是流于表面作用，很多的时候只是走走形式，没有受到领导和部门相关人员的重视，公司的其他部门培训课程没有结合实际授课，员工更没有把培训运用到实践中，员工的业绩和综合能力没有得到跟培训之前的提升，而成为考核的负担，培训人员的资源浪费，员工和领导也没有得到重视。没有建立好员工培训的体系，所以针对陕西长龙员工存在的问题建设优化设计。
一、陕西长龙公司员工培训现状概述
（一）陕西长龙公司简介
陕西长龙建筑安装工程有限公司于2006年7月组建成立，于2009年与陕北矿业神木建筑安装有限公司合作成立股份制公司，注册资金2000万元，位于西安市经济技术开发区豪盛花园。
公司下设企业管理部（油井分部、建安分部）、经营财务部一级综合办公室，有各类专业技术人员176人，其中高级工程师4人，中级工程师20人，二级建造师15人，技术员131人，会计师2人，助理会计师4人，公司员工总计达750人，经这几年的发展已经形成了一支工作团队。公司施工资质：房屋建筑工程施工总承包二级；防腐保温、机电设备安装工程；化工石油设备管道安装工程专业及水源井钻井乙级等施工资质。
（二）公司组织结构框架
陕西长龙建筑安装工程的组织结构图主要分为两个部分：一部分是职能管理部，一部分是生产业务部。职能管理部主要负责公司的管理有：办公室：是处理公司事务。经营处：负责经营，包括财务、经济、合作事宜的管理。项目管理处：主要负责管理公司承包的各项项目相关事宜。科研处：负责开发新技术，解决施工科研投入等问题。人力资源处：主要负责调配各部门人力，合理安排人员进行有序的工作。
（三）公司人员结构现状
陕西长龙员工年龄的分布主要在22岁-60岁之间，其年龄分布图如下图1.1。年龄在22-35岁之间和50-60岁之间的员工占的比较大。22-35岁之间正是大学毕业热血青年的时候，进入企业的时间也不是很长，有很大的新鲜感，都没有社会经验，当然学习积极性是很高的；而50-60岁之间员工多数在公司已经带了很长时间，进入了职业生涯的最后，学习的积极性也不会跟年轻人相比较，对培训本身的认识也存在一定的偏见，所以要想提升着群人的积极性的学习是有一定难度的。
二、公司员工培训体系存在的问题及原因
（一）公司员工培训中存在的问题
（1）培训内容不全面。培训的内容主要集中在知识培训，没有对培训员工三观的更新、行为以及态度改变充分发挥培训的优势。一些能力较强的员工，由于工作安排比较多，少了时间和精力来进行培训，这是对员工的不公平，也是公司的一大损失。
培训缺乏针对性、实用性、实质性。没有结合个人的发展来开展培训工作，有的员工刚好不需要这门技术的培训，另外一个迫切需要这门的技术员工却失去了一个很好的培训机会，这不管是人力物力财力都是对培训资源的一种浪费。这个问题的出现，与员工没有好好地规划自己的职业生涯设计有关，所以培训之前必须做好职业生涯设计。
（2）公司没有规范的培训制度。没有培训制度的制约，就算有培训也得不到制度的保证。培训的每个步骤包括计划的制定、培训步骤实施、培训结果评估每个环节都应该得到制度的保障。也不会因为一些个人情况，培训计划就进行不下去。无规矩不成方圆，没有一个规范的制度就不有一个好的环境最后也不会有好的培训结果。
在培训过程中监督与管理也是非常重要的。在培训资金使用方面上，造成财力的浪费，使用效率低下，有的甚至会出现贪污问题，这就是监管的重要性。在培训计划实践的过程中，管理学员从培训到结束培训的每个环节都是很重要的。要想建立出一套有效的培训体系并能很好的继续，只有对培训实施严格的监督和管理，才能使培训达到真正培训的目的。
（3）外聘讲师。讲师素质参差不齐，对公司的情况也不能了解，不能很好的结合本公司的实际情况来授课；授课费用也不确定，无法准确预估成本，对公司的支出不能很好的预算；适用范围也不确定，适用于10人以上的培训组织人员的培训。
（二）公司员工培训中存在问题出现的原因
（1）公司体制的影响。企业员工对培训观念的认识不到位，认为自身的培训和企业的发展没有必要结合在一起，培训都是是无关紧要的。培训也没有合理的规划严重影响想到培训工作的开展。公司课程安排的不先进，培训的内容的时效性差，所以内容也很难应用到实践中。公司把培训的支出当成企业的成本，并不是给招来的员工进行培训投资而是一味的用高招聘成本来招有工作经验者。
（2）管理者观念问题。管理者观念上的问题主要表现在以下三方面。
第一，管理者认为培训不能马上见到效果，也就不能直接给公司带来经济利益。通过耗费人力、物力、财力员工还不能把在培训中学习的知识技能应用到工作中来，没有达到最终想要的结果。
第二，认为培训单纯的是人力资源部门的事，公司的中层管理者大多是由基层工作又慢慢提拔上来的，对日常琐碎的事物管理的较多，与边际的部门交流沟通的较少。最重要的是对培训的认识不全面，只认为培训与自己部门无关。员工培训工作的顺利开展一直都要依赖公司每个部门和每个层面的支持。
第三，多数员工把员工培训只是看成像是课堂教学一样的模式，认为上课、考证、拿证就可以了，但更本没有解决实际性问题的能力。
（3）员工自身原因。建筑工程性员工培训的积极性不高很大的一步恩原因是因为工员工流动性较大，没有安稳的心态也不能很好的融入公司。另一方面员工对培训有错误的认识，如认为培训浪费自己的时间浪费公司的成本，只是走形式不看过程，员工认为也没有自己带来直接的经济收入，也看不到培训对自己未来发展有什么长期的影响。
三、陕西长龙公司员工培训体系的优化设计
（一）员工培训体系设计理念
（1）员工培训体系方案设计。公司尊重员工个性发展，通过培训不断提高员工的素质技能，达到服务企业利益，服务员工的理念。把为公司培养各种合格的管理人员和专业人员作为重要的目标。
（2）员工培训计划制定。员工的培训涵盖的几个方面：员工的知识培训、员工的技能培训、员工的心态培训、员工的潜能培训、员工的思维培训。①员工的知识培训。通过培训员工对本职工作有了基本的了解并能完成工作，公司的基本战略、目标和规章制度等方面有一个大概的了解，方便员工增强主人翁意识，具有归属感。②员工技能的培训。通过培训使员工能完全掌握工作上的的技能，很好的处理人员相处的关系，具有处理人际的技能，也能进一步的培养和提升员工的潜能。③员工态度的培训。建立公司和员工的信任，培养员工对公司的忠诚，员工的态度对公司的绩效的影响很大。④培养员工独立解决问题的能力。通过发现问题诊断原因并且想出对策，做出相关的决策最后执行者集中素质的培养来建立员工的解决问题能力。
（二）员工培训制度的制定
（1）员工培训管理制度。根据公司不同时期对员工培训的需求，制定不同的培训计划并上报委员会同意；组织、实施公司年度的培训计划；编制培训意见书，并根据员工的表现制定管理制度；教材的制定；与各部门相协调制定不同层级的管理制度；安排培训师；把考核记录记在档案里；准备学员学习的培训证；对培训设备进行管理。
（2）员工培训服务制度。本制度只适用于陕西长龙建筑安装工程公司（以下简称公司）的全体员工。为了达到公司最终的培训目标制定培训制度来规范员工行为。如签订协议后，员工有违约的行为要结合部门经理的意见；签署的协议具有法律效力。
（3）员工培训出勤管理规定。本规定适用于陕西长龙建筑安装公司（以下简称公司）全体员工。
严格按照出勤规定来管理公司员工，要明确的记录学员培训的考核情况。
员工培训出勤管理和员工培训记录资料的都是由公司人力资源部负责保管记录，各个部门要做好与人力资源部想配合的准备。①请假制度：学员在培训期间不得随意的请假，如有公司的事情学员得填写请假条，并把请假条讲给人力资源处，如果不办理相应手续则按旷工处理，如果因为特殊情况无法办理请假者需向部门申请，并补办。学员进行培训期间，如果学员迟到早退达到三次就按照旷工半天计算，如果迟到早退达到三到六次者就安旷工一天计算，学员的全课程超过三分之一就得重新上。学员上课如果遇到公事或私事是需要办理请假手续，不请假者，按旷课计算。学员参加培训，必须在学员本人在培训签到表上亲笔签名否则按照旷课处理。严禁代签。②更改上课班次规定。在培训执行中，如果学员同时要参加两个课程的培训，学员应申请办理更改上课时间。如果出现上面的情况，学员要提前一个周末申请办理。更改完毕，学员与其他班的学员进行调整，双发达成共识上报部门领导同意最后在经过人力资源部。③统计培训记录。参与培训者必须亲自员工培训签到表上签到，表示已经参加课程。学习者严禁代签，如果被发现，严格要求代签者和代签人员双方都按旷课处理。培训学员的点名记录会登记在员工培训记录表上，为之后的考核做记录。并把这些信息记录保存在培训档案中。
（4）课程设计工作标准。①企业培训课程。经过培训管理者应得到以下成绩：能明确企业培训与企业发展目标及战略、人力资源开发之间的关系，熟悉的认识培训的方法和模式，还有培训的文化、政策和流程。能掌握现代培训的技能和应用的方法并能引荐成功的培训案例。②企业培训课程效果。课程设计应使决策管理者经过受训后要达到以下的效果：能根据环境和行业的内外变化准确的拿捏培训计划决策。提高领导者的决策能力和领导团队的的能力。通过培训技术管理人员要达到以下成绩：技术管理人员能通过技术预算来降低存货和货物的不合格率，提高工作的效率，减少工作时间的浪费，最后提高指导现场施工人员的熟练作业能力，能参与项目施工的组织设计，独立完成项目施工进度精度计划的编制，带领施工人员进行技术施工提高管理人员在现场的控制能力。
财务人员进行培训需达到以下成绩：提高财务办公的效率为企业减少不必要的投资风险，健全严格的管理体制并要求严格执行。
人力资源管理人员进行培训需达到的成绩：对国家有关《劳动法规》有很清晰的了解，严格遵循国家有关劳动法规，使员工提高人类自愿管理的基本理念，提高人力资源管理者的战略意识、招聘的技巧、培训组织设计的内容、管理制度设计方法等机体上的工作能力。提高人力资源管理者的绩效管理、绩效考核、员工激励等方面的实战工作能力，提升员工的满意度，建设企业文化，加强能解决员工离职、劳动纠纷问题。企业文化与员工教育培训课程成绩：提高员工对企业的信心，通过企业文化的塑造让员工实力的主人翁精神，创造良好的内部环境和氛围，并提升企业整体社会工作形象，培养员工在做事方面积极的一面。
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