戴森:只有更好的技术,才有更佳的表现
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这个世界总是因为一些人和他们的发明而发生改变。正如爱迪生和他的电灯，瓦特和他的蒸汽机，贝尔和他的电话。詹姆士·戴森（James Dyson）和他的发明就是其中之一。戴森公司是詹姆士·戴森爵士亲手创建的高科技公司。20多年前，詹姆士·戴森对当时吸尘器产品的性能颇感失望，他发现传统吸尘器尘袋极易堵塞，导致吸力不断减弱，无法有效清除尘垢。于是，他先后打造了5127个原型机，在他的努力下，全球首款吸力永不减弱的无尘袋气旋吸尘器最终问世。如今，戴森公司以Ball技术、手持式吸尘器、无叶风扇和暖风器等一系列最新技术与产品领先全球。对于这位更愿意用工程师称呼自己的詹姆士·戴森而言，这一切，仅始于“对更好技术的不断追求”。
C=CBN
D=James Dyson
C: 首先，和我们聊聊你学生时代的那些发明 吧！
D: 事实上，我在学生时代并没有很多的发明，不过那时我确实开始参与他人的发明，那项发明是一艘高速登陆艇，时速可以达到每小时50英里，可以直接在沙滩上登陆。老式的登陆艇速度都不快，并且容易被岸上的士兵击中而破损，而我们所发明的登陆艇更快、更可信。
C: 那是什么让你想建立一份事业—你的戴森公司？
D: 因为我知道，如果我单单只是一名设计师，只能设计其他人告诉我的东西；然而我想不受束缚地设计自己所想的东西，我想自己掌控这一切。
C: 说到产品，戴森的最大竞争力是什么？
D: 更好的技术，以提供更佳的表现。戴森吸尘器是唯一吸力永不减弱的无尘袋吸尘器，可以持续发挥最大的功效。当然，你也不需要再购买集尘袋。同时，戴森具有更为卓越的微尘捕捉功效，我们的多圆锥气旋技术能有效捕捉包括过敏原等所有细小的微尘。因此，使用戴森吸尘器你可以拥有更为洁净的家庭环境。
C: 戴森不仅仅销售产品，你们在研究与开发方面也下了很多功夫。在2009年，戴森所获得的专利，排名仅次于劳斯莱斯，原因何在？
D: 因为我们是一家科技公司，我们研发大量的新技术。每年，我们在研发项目上花费大约1.5亿美元。同时，我们在剑桥大学、帝国理工大学、纽卡斯尔大学、圣安德鲁斯大学和其他三所大学里建立了技术创新项目，为接下来的25年发展提供更新的技术。我们将开发出5年后、10年后、15年后、甚至25年后的新技术。发展领先顶尖的新技术是非常非常重要的。你必须这么做，才得以带来领先他人的突破性技术。
C: 除了研究发展项目之外，如何使你的公司富有创造力，保持一贯的创新？
D: 没有什么神奇的法则，只是因为我想这么做，这对公司来说是一个好的开始。每天我四处走动，告诉员工们，我想要的是什么。我倾向于雇用年轻的员工，因为我们并不需要过多经验，我需要我的员工他们会思考自己在干什么，想出新的解决之道，而不是遵循以往的经验与答案。
C: 让我们来谈谈中国市场，为什么会进入中国市场？
D: 其实我们应该在很早之前就进入中国市场，但之前我们在处理其他事务，努力把公司打造成一个全球化企业。虽然美国、欧洲和日本的经济都停滞了，但我们公司依然以每年 25%至30%的增长率快速发展。基本上，我们在其他国家运转良好。但我们是需要来中国的，因为你们钟爱新科技、新设计、同时也想要一个整洁的屋子。从逻辑上来说，我们想来中国市场，并且事实上，我们也非常高兴终于来到这里。
C: 如你所知，中国有能力模仿任何事物，如今你进入中国，你会担心企业仿冒戴森产品的问题更加严重吗？
D: 不，情况不会更加严重。中国的司法部非常支持专利保护，我们获得他们的支持。你知道的,如果产品有许多专利在里面，别人是无法仿冒的，你无法仿冒技术或是技术的性能，也许产品的外观可以很像，但最终的产品还是完全不一样的。我有信心你们会发现戴森产品与仿冒者间的差异，你们也会因为戴森绝佳的性能而购买戴森的产品。
C: 你有什么特别的产品是针对中国消费者的日常生活所设计的呢？
D: 我可以给中国消费者一个更加干净的屋子。因为我们的吸尘器其吸力永不减弱，会持续发挥最大的功效。你可以更快更好地打扫房间，并且从中获取更多乐趣。我们还有可调节温度的暖风器，可以让房间更温暖或是更凉爽。我们的干手机可以在公共洗手间里舒适地烘干双手。此外，通过调查我们了解到，购买不同的戴森吸尘器的家庭，其丈夫做家务的积极性更大，儿童也是，因为戴森产品把打扫房间变成了一件有趣的、全家都能参与的事情。
C: 你之前提到，戴森在美国、欧洲、日本都有不错的业绩，那在中国，你有怎样的打算？
D: 我的确是有自己的规划，但这是一个秘密。不过说到别的国家，我们在全球的52个国家都有自己的分支。但尚未登陆巴西和印度，他们是大国，仍需加以进攻。对戴森而言，来到一个国家就是一项承诺。既然我们来到这里，我们就希望给予中国消费者最好的服务。