对话积家 第6期
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2012年9月20日，太原，拥有先进制表工艺和179年悠久历史的瑞士顶级制表品牌积家，盛大开启“见证非凡积家顶级制表工艺展”。本刊作为特邀媒体对活动进行了全程报道，同时本刊记者也借此机会对积家中国区销售总监刘磊先生进行了专访。
《钟表》杂志： 刘磊先生，您好！请简单介绍一下积家在中国市场的品牌定位和销售模式，您认为中国市场和海外市场又有什么异同点？
刘总：从品牌定位来讲，我们始终定位在高端腕表的层次。高端腕表的品质离不开对技术的研发和对精准时间的探求，这么多年来我们把主要精力都放在对高级腕表的研发上。积家是一个有着悠久历史积淀的品牌，是为数不多的极具历史韵味而又很有创新意识的高级腕表品牌。
经销模式方面，我们遵从高级消费品的一个销售模式，主要是做经销商和在上海等大城市的直营店铺。至于国内外市场有何异同，我个人认为，消费市场饱含的内容非常多，客人的购买习惯，对品牌的认知程度等，其实在这方面中外市场差别不是太大。因为钟表文化是个很具历史性的文化，它的经营模式和市场特点几百年来都没有发生太大的改变。钟表市场国外发展的相对成熟，但现在很多品牌都将中国作为重点市场看待，国内发展的也很快。在售后等方面，国内这些年来也做得很好，甚至超过了欧洲的本土市场。
《钟表》杂志：目前许多腕表品牌都推出了电商网络销售服务，您怎么看待这种模式，您个人认为电商对传统的腕表销售领域会起到怎样的影响？
刘总：恕我直言，电商这样一个销售平台，和高级腕表销售划等号还需要一段时间。电商面对的客户无论种类、还是年纪、还是购买力和高级腕表消费客户还是有很大差别的。另外从产品的特性上来讲，我们是以高级手工产品为主，而电商则以快消品为主。另外从每年的产量上来讲，腕表与电商产品的特性也不符合。还有就是从消费习惯上看，高级腕表的客户更多的是希望购买到的产品质量上的保证，更希望去实体店进行体验购买。电商时下虽然很流行，但是要和高级腕表划等号，还需要一段时间。
《钟表》杂志：进入今年，瑞表销售在中国市场再创新高，您认为是什么优势吸引了中国消费者对瑞表的青睐？
刘总：我觉得每个人都有一个钟表梦，每个人都想拥有一只瑞士手表，哪怕不是很贵的。在我们很小的时候就知道，要买手表就要卖瑞士手表。很多人已经把瑞士手表作为成功一刻的一个标志，在很多人的心目中，瑞士手表的制造已经是跨入了时间领域圣殿级的一个档次。无论是在品质还是工艺上，都是无可挑剔。瑞士已经有三百多年的钟表制造史，无论是在工艺、历史还是品牌推广上，都是走在德国、日本的前头，大家对瑞表还是非常认可的。另外瑞表有着自己原汁原味的特点，比如在手工技艺上的运用，就吸引着很多消费者。
《钟表》杂志：从空气钟到珐琅表，积家推出的产品基本都以高端为主，那么您是怎样看待中端腕表市场的？因为毕竟中端市场也是有很大份额，我们品牌是否也会考虑推出一些适应这方面的产品？
刘总：我觉得这个问题要分析着来看，一方面积家处于高级腕表的领域，处于金字塔顶端的位置，为了保证品质，每年的产量不可能太多，对于中端的市场来说，我们还没有太多的投入。但是我认为，积家的定位是在拥有高端品质的同时，也能够让有一定基础的人士染指，我们的价位制定的还是比较合理的。比如我们在十万以下价位的产品线是高级腕表品牌中最丰富的一个。这就要看中端是怎样定义了，是品牌的中端还是价位的中端？我们会尽量做到让有一定基础的人能够有能力购买我们的产品，能够接触到我们的文化。
《钟表》杂志：我们看到，近年积家推出了许多珠宝腕表，在未来我们是否会将这块作为新的拓展领域？
刘总：积家这两年都会推出一些珠宝腕表的精品，他们都体现了积家在珠宝腕表制造和工艺上的一个水准，积家是一个拥有完整制造工艺的表厂，这样的表厂现在来说是凤毛麟角。对于珠宝腕表来说，我们十分常看重，但是我们绝不是在一款腕表上简单的点缀一些珠宝，我们对每款珠宝腕表都保持极高的珠宝镶嵌工艺，是体现出我们技术的一个方面。但是我们的重点还是在于对高复杂机心的研发上。
《钟表》杂志：积家的翻转系列腕表可以说流行百年，请问积家对经典的理解是什么，您认为经典的价值何在？
刘总：我个人认为经典无论在任何时代一定都要有生命力，他们一定都是很特别的腕表，有自己的风格，我觉得钟表文化是包罗万象和百家争鸣的。可是现在越来越多的腕表品牌为了迎合市场而改变了自己的风格。比如现在很多品牌为了迎合中国市场的需要，去改变自己的风格。对于积家来讲，我们每一年都是要推出几十款独具自己风格的腕表，从简单到复杂腕表都是一样的。如果这种特性不能延续，何谈自己的风格？何谈经典？每一个品牌都是有着自己的特点的，你可以去遵守一个市场的喜好，但是太迁就于一个市场就会消亡一个品牌的精髓，就会变成中国瑞表了。我们为什么喜欢瑞表？就是因为他有自己的风格和韵味，几百年前制表大师们在午后喝着咖啡讨论制表的乐趣，经典就是这样迸发出来的，这种经典已经持续了几百年了，如果到现在失去了自己的钟表文化，是一件很遗憾的事情。这也是我们每一个钟表从业人员值得深思的事情。