B2C任务众包:自由职业市场

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人们对工作的态度正不断发生变化，根据美国自由职业者联盟（Freelancers Union）的调查，全美每5个非自由职业者中就有4个表示愿意从事有酬劳的自由职业，预计到2020年自由职业者的人数就会超过全职职业者。

除了消费者的各种需求可以通过消费者的共享资源来满足，企业的一些需求也可以借此方式实现。实际上，由于可以通过报纸、中介、公告栏等形式信息，b2c任务众包在线下时期既已形成相当规模，互联网的出现使之更加便利。而且，B2C任务众包与雇佣专业资源的界限并不是泾渭分明，短期的Part-time既可算是众包也可以算是雇佣。

在B2C任务众包中，企业将任务分派给专业人士，而不需要雇佣全职或兼职人员。B2C任务众包又称为专业服务众包，服务于自由职业市场，主要集中在设计、编程、撰稿、翻译、速记等自由职业盛行的领域，买方主要是中小企业。如创业公司将建设网站、设计公司Logo的任务分别外包给程序员、设计师等。京东计划发动跳广场舞的大妈在小区配送即是B2C任务众包的应用。

根据平台扮演的角色，B2C任务众包有两种不同的收入模式：交易费模式和项目制模式。在交易费模式中，平台充当B端买家与C端卖家之间的中介，买家可直接与劳动力签订合同，利用平台支付给自由职业者并与其交流，平台则抽取佣金。另一种则是按项目统一收费，如果买家对工作不满意，通常不需要为项目付款。这种情况下平台须对自由职业者进行严格审查以避免损失收入。这类模式的好处是无需向买家透露佣金，佣金费率因此可以较高；其不利的方面是如果项目出问题的话，平台也将承担损失。

根据信息的主体，B2C任务众包可以分为：B2C（买家需求、卖家挑选）和C2B（卖家展示技能、买家挑选）两类。实际运作中，许多平台也会比较大的任务，这时卖家是小规模的企业，也即平台同时承担B2C和B2B中介的角色。

美国市场的B2C任务众包已经比较成熟，有数十家成一定规模的从业公司，鼻祖是1998年成立的Elance，该公司与竞争对手oDesk在2013年12月合并成为全球最大的B2C任务众包平台Elance-oDesk。国内市场上，有较早起步的“任务中国”、“猪八戒”等，以及一些新模式如以线上任务为主的“赚零用”、C2B模式的“达工人”等。