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OPPO手机:水深浪急有险滩

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手机出问题往往在销售最好的时候。那时市场反馈的信息都是好的,你决定加大订单量,市场却发生剧变,明星产品不好卖了。几轮下来,你的库存就变大了。

上市仨月就火了,oppo手机果然让土、洋品牌都大跌眼镜。放下产品不说,OPPO手机的市场和渠道操作手法,确实是大家连想都没想过的。

但是眼下的手机行业杀得一片红海,撕开一个裂口或许容易,想真的站稳脚跟,就不是那么简单了。

产品根基不牢

打不好地基,就盖不起摩天大楼。

从OPPO手机上市的几款产品来看,A103、A100、A109都出自一个主板原型,除外观之外,功能和卖点几乎一样;在营销推广上,这三款产品被统称为OPPO音乐手机,走大而泛的音乐路线,仅在A103上透露一点会“笑”的生动概念。但它们的售价却相距甚大,甚至相差500块之多。

从终端的宣传、推广来看,OPPO手机把卖点锁定在“日立高清屏幕”上,但其价值再高也超不过20美金,更重要的是,它不是OPPO的专利,你能用,其他品牌也能用。

2006年底,3码(水货)手机盛行,大屏幕、大机身、小键盘、带手写。不过,由于特色单一,流行了2个月就被行业干掉了。但就在这个时候,OPPO却跟风推出了一款F19。F19和另三款产品在风格上没有任何相似之处,更不能彰显OPPO品牌的现代和个性。这里做个大胆的推测,F19最后可能只好无奈地归纳到大屏幕和手写这两个最普通的卖点上去了。

由此看来,OPPO还没有完全找到做产品的感觉,还没有形成自己的风格,这是OPPO要重视的一个问题。毕竟,一款产品的失败就可能导致上千万元的损失,甚至对整个品牌都产生毁灭性的打击。

高渠道毛利能坚持多久

OPPO的第一款机器A103,功能普通,成本最多500元,类似的国产品牌还有很多。扣除各商业环节的合理利润外,市场价格卖到998元是比较合理的。

但实际上,这款手机在市场上通常售价1398元,最高零售价格达到1980元。不过由于终端的强力推广,以及空中广告和网络媒体的狂轰滥炸,这款手机卖得还不错――OPPO上市初只有一款A103,渠道推广和销售的重心全在它上面。

这么做行在一时,难在一世。因为一般手机出厂价与零售价之间的利润空间只有30%~40%,而销售NOKIA、MOTO的零售毛利可能只有3%~5%,达到10%算是非常理想了。一旦消费者有了同等品牌作为标尺来对比(例如马上就要上市的“魅族”手机),OPPO的价格体系迟早会被虎视眈眈的竞争对手和觉醒的消费者打翻。

如果对手把OPPO的价格打回合理区间,如A103只售998元,甚至898元,OPPO还能大手笔进行市场投入吗?渠道商还能有多少本钱来做如此花血本的推广呢?

兄弟纠缠

打出了娘胎,OPPO就和国产品牌划开界线,特别是和金立、步步高、万利达等同档次品牌的界线,怕陷入家电业的宿命。但骨肉就是骨肉,打断了骨头还连着筋。从OPPO做MP3开始,市场上就知道OPPO和步步高其实就是一家,OPPO的渠道其实就是步步高的渠道,从两品牌的售后服务中心为一家就可以看出来。

据悉:OPPO手机根本没有开展任何招商,就在一夜之间敲定了全国的一级。很显然,这些仍然是步步高的一级,他们仍然承担了OPPO手机的推广和销售使命。

OPPO手机上市不久就产生如此大的轰动,自然是摆脱不了被抄袭的命运。要抄袭再简单不过了,找到其模具开发公司一切搞定。唯有设置比较高的技术门槛,方可保证利益。

据传,OPPO明确要求步步高的二级不得经销OPPO手机,但是,从实际的操作渠道和操作人员来看,大部分的区域仍然为步步高的二级的人员和渠道在运作,只不过那些渠道商很聪明,换了个公司名字而已。

所以,OPPO要想和国产品牌区分开来是很难,要想和步步高做到很有效的渠道分离就是更难了。

渠道之争还在暗处,产品之争就处在明处了。

仔细研究了OPPO和步步高的几款产品,发现OPPO的F19和步步高的K19有95%以上的相似,只不过在按键颜色上做了很小的变化,这就意味着在产品的表现上它们是直接竞争。市场上,OPPO的A103零售价做到了1398元以上,那么F19是不是要卖到1980才合理呢(因为屏幕大,还带手写)?但步步高K19才卖998元,二者价格相差1000元,OPPO怎么在市场上区分和类似步步高同等品牌同等产品的差别呢?

另外,我们做个假设:如果OPPO的F19月销量达到2万台,步步高的K19只卖了1万台,甚至更少,那么,其一级商如何向步步高管理层交代?相同的东西,只是换了个名字,贵近一倍的反而卖得比较好,这是不是说步步高卖得太便宜了呢,或是渠道对步步高分心了?

渠道的问题,将始终是OPPO最头疼的问题,也是本土渠道操作中的一个未解难题。

产品同质化

OPPO不去做家电,就是因为产品同质化程度太高,行业价格空间太透明,企业无法生存。

手机牌照一再放开,大大刺激了一些靠抄袭为生的小厂家。开始的时候,他们热衷于抄袭洋品牌的功能和外观,时间久了,发现抄袭洋品牌的人实在是太多,而且,洋品牌的新卖点含有极高的技术含量,只能学其形,无法学其神。于是他们盯上了国产知名品牌好卖的产品。

OPPO手机上市不久就产生如此大的轰动,自然是摆脱不了被抄袭的命运。走访市场可以发现,晚于OPPO三个月上市的山水,第一款产品就很有OPPO的外形风格和味道。因为抄袭再简单不过,找到其模具开发公司一切搞定。

唯有设置比较高的技术门槛,提高反应速度,方可在一定程度上保证OPPO的利益。

没有系统抗风险能力

有实力,但不代表有系统抗风险能力,就如同有钱不代表就一定有能力一样。

把手机销售出去,仅仅是个开始,售后服务才是做好手机的关键,这也是手机区别家电的关键所在。电视机坏了,送去维修一个月,消费者都可能没有很大的意见;但手机送去维修哪怕耽搁一个小时,消费者都无法忍受。

但售后服务中心为了快速维修,配备大量的配件,又大大增加了企业的配件库存和跌价风险。

所以,仅一个手机售后服务系统,都需要花费巨大的人力、物力去建立和完善。而OPPO目前的售后服务系统,还只是一个简单的企业和售后机器的联络平台。

另外,手机市场一天一个变化,今天热衷你的“笑”脸风格,明天就可能流行别人的搞笑风。有个手机前辈说得好:“只要你能生产出来,我们就有能力卖好它。但是,我们不知道什么时候该停止生产它。”

手机出问题往往在销售最好的时候。那时市场反馈的信息都是好的,你决定加大订单量,市场却发生剧变,明星产品不好卖了。几轮下来,你的库存就变大了起来,现金头寸却越来越少。

高层的决策和市场的现实是否有效结合,是手机企业的难题,OPPO不能免俗。

一个手机企业生产出来的产品有质量问题,在第一时间发现,第一时间消除渠道客户和消费者的怀疑,全面妥善解决,那就说明它具备抗风险能力,基础夯实了,可以继续扩张了。

实力再大,不具备系统抗风险能力,也经不起几次折腾,特别是对于投入巨大的手机产品来说。